2019年12月6日
お客様各位
日頃はJTBホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
JTBホームページでは年末年始期間、下記の通り一部サービス内容を変更させていただきます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
尚、JTB HTA販売センターについては、通常の休業日に加え1/1(水・祝)～1/3(金)を移転のため臨時休業とさせていただきます。
休業期間中のご案内につきましては、各商品の「オンライン予約＆決済」をご確認ください。以下商品別の欄に記載の「こちら」をクリックしていただきますと、ご案内ページに遷移します。
【ご注意】
有効期限の迫っているトラベルポイントのご利用は、手配完了の回答後の受付となりますので、12/31(火)のお申込みについては、営業時間内にお近くの店舗へのご来店、または旅の予約センターまで直接お電話でお申込みいただきますようお願いいたします。JTB各店舗の年末年始の営業については店舗検索からご確認ください。
【お願い】
JTB各店舗・旅の予約センターでお申込みのお客様は、受付個所のみでのご対応となります。あらかじめ受付個所の営業予定をご確認ください。
年末年始休業期間中の変更取消連絡方の御案内(JTB各店舗でお申し込みのお客様向け)
尚、旅の予約センターについては、1/1(水・祝) ～ 1/3(金)までは移転のため臨時休業となります。
| オンライン予約＆決済 | 検索・予約・取り消し・領収証発行：
右記の期間はご利用いただけません。なお、サービス停止期間中の詳細はこちらをご確認ください。 |
サービス停止期間： 2019年12月31日(火) 22:00 ～ 2020年01月03日(金) 13:00 |
|---|---|---|
| メールフォームからのお問合せ＆お申込 | 右記の期間は、システムメンテナンスのためメールフォームからのお問合せ＆お申込のサービスを停止しています。 | サービス停止期間： 2019年12月26日(木) 16:00 ～ 2020年01月03日(金) 13:00 |
| オンライン予約&決済 | 検索・予約・取り消し・領収証発行：
右記の期間はご利用いただけません。なお、サービス停止期間中の詳細はこちらをご確認ください。 ※JR利用プランは 12/27 ～ 1/3の間、ご予約いただけません。 |
サービス停止期間： 2019年12月31日(火) 22:00 ～ 2020年01月03日(金) 13:00 |
|---|---|---|
| メールフォームからのお問合せ＆お申込 | 右記の期間は、システムメンテナンスのためメールフォームからのお問合せ＆お申込のサービスを停止しています。 | サービス停止期間： 2019年12月26日(木) 16:00 ～ 2020年01月03日(金) 13:00 |
| オンライン予約＆店舗でお支払い | 右記の期間は、システムメンテナンスのため「オンライン予約＆店舗でお支払い」サービスを停止しています。
JTB各店舗の年末年始の営業予定につきましては店舗ホームページでご確認ください。 ≫店舗検索はこちら |
サービス停止期間： 2019年12月26日(木) 16:00 ～ 2020年01月03日(金) 13:00 |
| 旅物語(通販販売)： オンライン予約 |
サービス停止期間はございません。年末年始休業中も旅物語ホームページにてお申込みいただけます。
≫旅物語ホームページはこちら |
|
| オンライン予約＆決済 | 検索・予約・取り消し・領収証発行：
右記の期間はご利用いただけません。なお、サービス停止期間中の詳細はこちらをご確認ください。 |
サービス停止期間： 2019年12月31日(火) 22:00 ～ 2020年01月03日(金) 13:00 |
|---|---|---|
| メールフォームからのお問合せ＆お申込 | 右記の期間は、システムメンテナンスのためメールフォームからのお問合せ＆お申込のサービスを停止しています。 | サービス停止期間： 2019年12月27日(金) 10:00 ～ 2020年01月03日(金) 13:00 |
| オンライン予約＆店舗でお支払い | 右記の期間は、システムメンテナンスのため「オンライン予約＆店舗でお支払い」サービスを停止しています。
JTB各店舗の年末年始の営業予定につきましては店舗ホームページでご確認ください。 ≫店舗検索はこちら |
サービス停止期間： 2019年12月27日(金) 10:00 ～ 2020年01月03日(金) 13:00 |
| 旅物語・世界の旅情(通販販売)： オンライン予約 |
サービス停止期間はございません。年末年始休業中も旅物語・世界の旅情ホームページにてお申込みいただけます。
≫旅物語ホームページはこちら ≫世界の旅情ホームページはこちら |
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| オンライン予約 |
検索・予約・取り消し・領収証発行・お問い合わせ：
右記の期間はご利用いただけません。なお、サービス停止期間中の詳細はこちらをご確認ください。 |
サービス停止期間： 2019年12月31日(火) 22:00 ～ 2020年01月03日(金) 13:00 |
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| オンライン予約＆決済 |
検索・予約・取り消し：
右記の期間はご利用いただけません。なお、サービス停止期間中の詳細は下記よりご確認ください。 ≫海外航空券はこちら ≫海外ホテルはこちら |
サービス停止期間： 2019年12月31日(火) 22:00 ～ 2020年01月03日(金) 13:00 |
|---|---|---|
| 電話でのお申込 |
JTB海外自由旅行電話販売センターは右記の期間、休業いたします。 営業時間：(月 ～ 金)10:00 ～ 18:30 / (土日祝)10:00 ～ 18:00 |
サービス停止期間： 2019年12月29日(日) 18:00 ～ 2020年01月04日(土) 10:00 |
| オンライン予約＆決済 | 検索・予約：こちらからご利用いただけます。
取消：以下の期間、一部商品に限りオンライン取消はできません。該当商品につきましては、予約完了メールに取消に関する案内が記載されていますので必ずご確認ください。 2019年12月31日(火) 22:00 ～ 2020年01月03日(金) 13:00 |
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| メールフォームからのお問合せ＆お申込 | 年末年始期間にお送りいただきましたメールフォームからのお問合せにつきましては、受付個所の営業開始日以降、順次ご回答させていただきます。 | |
| コンビニエンスストアでのチケット発券について | 以下の期間中、コンビニエンスストアのマルチメディア端末で、弊社が提供する商品のチケット発券サービスがご利用いただけません。
2019年12月31日(火) 21:30 ～ 2020年01月03日(金) 12:59 |
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| 右記期間中は、予約・購入・オンライン取消など全サービスをご利用いただけません。
JTBホームページのみならず、コンビニでの予約・購入やモバイル乗車票なども含む、高速バスの全サービスをご利用いただけません。詳細は下記よりご確認ください。 ・年末年始におけるシステムメンテナンスについてはこちら ・オンライン取消サービスの一時停止についてはこちら ・年末年始における「モバイル乗車票」の利用についてはこちら ・JTBホームページで予約後、コンビニ支払いの一時停止についてはこちら |
サービス停止期間： 2019年12月31日(火) 21:30 ～ 2020年01月03日(金) 13:00(予定) ※「JTBホームページで予約後コンビニ支払」については、2019年12月29日(日)23:00 ～ 2020年1月3日(金) 13:00(予定)までご選択いただけません。 ※上記日程に限らず毎日23:00 ～ 06:00の時間帯はサービスを停止しています。 |
※上記以外のサービスについては各ページにてご確認ください｡
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※JTB各店舗の年末年始の営業については
店舗検索からご確認ください。