お客様からお問合せいただいた質問をご紹介。
日本の旅を体験したことのない方の不安や疑問にお答えします。
- ベジタリアンやムスリムに対する配慮はできますか?
- 過去の取扱事例は?
- ホテルだけでも手配可能ですか。
- 外国人に喜ばれる観光地や日程を提案できますか。
- ホテルや観光以外の内容もお願いできますか?
- 旅行代金の支払いタイミングは?
- お子様のケアもできますか?
- 予約に際して手数料は必要ですか?
- 申し込みから出発までの流れを知りたい
- 来社して相談することは可能ですか?
- 北海道へ立ち寄らない日程でも相談できますか?
- 航空券やビザの手配はできますか?
- 会社の秘書や総務を通さずに清算できますか?
- 海外に行く旅行は取り扱っていますか?
- ベジタリアンやムスリムに対する食事・礼拝についての配慮はできますか?
- お食事はお客様の嗜好・アレルギーなどを事前にお伺いし、好みにあったものをご提供いたします。
ベジタリアンやハラル対応の食事手配も可能な限り柔軟に対応します。また、礼拝の際はスペース・敷物の配慮をいたします。 - 過去の取扱事例は?
- 詳しくは「お取り扱いできる内容について」をご覧ください。
- 国際会議で来日するのですが、会場近隣のホテルが満室で取れません。ホテルだけでも手配可能ですか。
- 当ラウンジではオーダーメイドの複合手配を専門としております。宿泊+ガイド、ガイド+ハイヤーなどの複合手配のご依頼のみ承っております。
- 日本国内の旅行プランを提案してほしいと依頼を受けています。外国人に喜ばれる観光地や日程を提案できますか。
- 日本各地の外国人に人気のあるスポットをご提案いたします。
- 世界各国の支社から数名が来日して日本で会議を行います。会議場所や食事など、ホテルや観光以外の内容もお願いできますか。
- 上記手配はもちろん、同時通訳・お土産手配なども承ります。
- 旅行代金について、お客様が来日後支払いたいとおっしゃっています。
- 恐れ入りますが、お支払いは、旅行出発前に決済をお願いたします。クレジットカードでの決済も可能です。
- 取引先企業の外国人がご家族で来日されます。お子様のケアもできますか。
- お子様が喜ぶ観光箇所・内容もご提案いたします。
- 予約に際して手数料は必要ですか。
- 当社企画料金としてご旅行代金合計の10〜15%を頂戴しています。
- 申し込みから出発までの流れを知りたい。
- 詳しくは企画・手配の流れをご覧ください。
- JTBの担当者が来社して相談することは可能ですか。
- 北海道内の企業の場合、お伺いしお打合せさせていただいております。
また、その他のエリアの企業・部署が担当の場合、メール・電話にてお打合せさせていただいております。全国いずれのエリアのお客様でも手配・ご相談可能です。 - 北海道へ立ち寄らない日程でも相談可能ですか。
- 関空・千歳といった空港に入国される場合のサービスもお取り扱いしております。
- 海外からの航空券やビザの手配はできますか。
- 基本的にお客様ご自身でご用意いただいております。
- お客様のプライベートな旅行なので、会社の秘書や総務を通すのではなく、JTBとお客様とで直接やり取り・精算をすることはできますか。
- 相談から企画・見積・清算・斡旋に至るまですべてお客様と直接コンタクトをとってご案内することも可能です。
- 外国人が海外に行く旅行は取り扱っていますか?
- 当ラウンジでは日本国内の旅行手配のみのお取り扱いとなります。
お探しの質問は見つかりましたでしょうか。
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にグローバルラウンジ北海道までお問合せください。
ご自身で手配されると、一つ一つの施設への問合せ等とても労力がかかると思います。
私たちグローバルラウンジ北海道では、以下の流れで手配を進め、お客様がご判断しやすいようにご提案致します。
お問合わせ | お問合わせ 来道の時期や人数・目的等、おおまかな内容をお知らせください。 担当者からご連絡し、宿泊先・お食事・ご予算等のご希望を伺います。 |
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企画 | 企画 ご要望に基づいて、プランとお見積を作成致します。 追加のご希望や変更等もアレンジ致します |
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契約 | 契約 内容が固まりましたら、当社所定の申込書にご記入いただきお申込みとなります。 内容に基づきホテル・ガイド等の手配をいたします。 |
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入金 | 入金 手配の完了とともに最終の料金が決定いたしますので、お支払いのご連絡をいたします。お支払いは出発前(原則3週間前)までに振込またはカードで承ります。 |
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来道 | 来道 メールにて、最終旅程をお送り致します。 ガイドやドライバーとのミート場所や連絡先もお伝え致しますので、安心してお越し下さい。 |
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※ グローバルラウンジ北海道では、複合型オーダーメードツアーのお取り扱いをしております。宿泊のみ、交通手段のみ、の単品の手配は致しておりません。また、企画に際しては所定の企画料を頂戴しております。
※ ご提案する宿泊施設は、JTB客様満足度85点以上の宿から厳選しております。
※ 海外から日本までの「国際航空券」及び日本入国のための「ビザの取得」に関しましてはお客様ご自身でお願いしております。
お客様のご要望に応じて、上記手配ができる旅行会社も紹介しております。