お客様からの声をカタチにしました

「お客様からの声」をもとにした改善事例一覧

JTBではお客様からいただく声に耳を傾け、お客様のニーズに沿った商品の企画やサービスの向上に取り組んでいます。お客様からいただいたご意見・ご提案をもとに、実際に改善した事例をご紹介いたします。