お客様の声

家業が造園業のご夫妻長年の夢、「イギリスのガーデンフェスティバルへの旅」

その年の「ガーデンフェスティバル」の企画で、一角にジャパニーズガーデン特集があるという情報をお伝えしたところ、今年こそは訪問を実現したいとご相談いただきました。一般の観光案内のガイドとは違い、庭園や造園の専門知識を有している現地のガイドをご希望されました。
また、奥様は本場アフタヌーンティー、ハロッズでのお買い物もたっぷり時間をとりたいとご希望。入念な打ち合わせを経て、庭園に精通した現地ガイドを選出。ホテルは朝の散歩にも便利な公園近くをチョイス、ホテルにより特徴も違うアフタヌーンティーなので、わくわく感や期待感たっぷりでお出かけになりました。

滞在中もフェスティバルはもとより、お食事、ショッピング、ミュージカル鑑賞、地下鉄乗車体験と、お客様の趣味の分野にも精通した現地ガイドが、ロンドン在住ならではの旬な情報をタイミングよくご案内。思い出深いご旅行となったことに、お礼のお言葉を頂戴しました。

ベネチア近く、パドバに料理修行で滞在中のお嬢様のもとへ

お嬢様とベネチアで合流した後に、クルーズ乗船を実現したいと相談をいただきました。ご友人からクルーズでのベネチア出航の素晴らしさを聞かれていたことで、鮮明なイメージをお持ちでした（現在はベネチア・サンマルコ広場前の大運河は大型船の航行は禁止されています）。
日本から添乗員が同行するツアーでは出発日と希望の船が合わず、個人手配をご提案。行程が自由に組めるメリットはあるものの、個人旅行では、空港とホテル間や下船後の港から市内までの移動を心配されていましたが、サポート係員の予約を事前に取ることで、安心してお出かけいただきました。現地では、往路の飛行機が3時間遅れで乗継ぎ便に間に合わず、ベネチア到着が1日遅れるという海外ならではのトラブルもありましたが、事前に予約していたサポート体制で、スムーズな移動ができました。

事前のご相談で、ベネチアでは数泊の滞在を組んでいたため、トラブルでも慌てることなく「ゆとりある日程が大切ですね」と、お声をいただました。自由な個人旅行と、しっかりした現地サポートのアレンジで、思い通りの旅を安心して楽しんでいただけました。

ラウンジプラチナムでは「こんなことも出来るのね！」

メディアやご友人の旅行体験から、以前より熱海の宿「せかいえ」に興味を持たれていましたが、パンフレットには掲載がなかったので、私たちへの相談を諦めていた60代ご夫婦。

緊急事態宣言中に、少し落ち着いたタイミングで行きたいと旅行の相談をしていたところ、何気ない会話から行ってみたい宿「せかいえ」への想いを伺いました。
ラウンジプラチナムでは、パンフレットに掲載のない希少価値のお宿も手配可能です。

可能なのであれば是非と、ご旅行の計画をスタート。せっかく憧れの宿に行くならば、道中もゆったり寛げ、おふたりだけでのんびりと観光したいとのご要望を伺い、自宅からハイヤーで出発するオリジナルプランを提案。お天気にも恵まれ、道中のハイヤーの大きな窓からは相模湾の美しい景色も堪能でき、憧れの宿「せかいえ」の素敵な空間とお食事に癒され、記念のご旅行になったとのこと。

いつもはパンフレットに掲載の宿から選んでいたけれど、こんなことも出来るのね！と大変お喜びいただけました。

若い頃訪れた「あのルート」をもう一度訪れたい

十数年前に北海道でのドライブ旅行の楽しい思い出がある80代のご夫婦。もう一度同じルートを訪れたいけれど、ご⾃⾝での長距離の運転には不安があり、計画を躊躇なさっているご様子でした。

そこでハイヤーでの北海道周遊をご提案。日程にはゆとりを持たせ、訪れたい場所、見たい景色や体験してみたいこと、お好みのお宿など、ご要望を伺いながらセレクトしました。前回のルートの再現に加え、是非訪れていただきたい場所も加えてオリジナルの行程を完成させました。

移動はハイヤーなので、車内でも北海道の大自然を眺めながらゆったりと過ごすことができるのが大きな魅力です。以前訪れた時におふたりで写真を撮られた、同じ場所の同じアングルで写真を撮ってみたり、同じお食事場所でランチを楽しんだりと、思い出話に花を咲かせていただきました。今回初めて訪れた知床五湖や釧路湿原等では、新たな美しい景色に出会い、北海道の奥深い魅力にすっかり虜になったご様子でした。

北海道への再訪の夢が叶いお喜びの声をいただきました。

乗り物をテーマに贅沢でワクワク感のある旅を

旅行が大好きで毎年世界各国を旅されているご夫婦から、節目となる７０歳も海外で･･･とご相談。様子を見られていましたが、昨今の世界状況を鑑み、国内旅行に切り替えられました。

ご主人様の旅のテーマは大好きな「乗り物」。これまでも世界各国の様々な乗り物に乗ることを目的のひとつに、A380ファーストクラス、豪華客船、豪華列車など、こだわりの旅を実現されてきました。節目の旅も、乗り物をテーマに国内旅行へとのご要望で、ラグジュアリーバスをご提案。「航空機のファーストクラスのよう」、「陸を走るクルーズ船」とも形容される機能的で贅沢な空間のラグジュアリーバス。また、密を避けた移動方法でもあることから、安心感のあるイメージを膨らませていただけました。この贅沢な空間で、まだご夫婦が訪問されたことのない山陽山陰方面への旅行を計画中です。

海外旅行に負けない非日常や感動を国内旅行で味わっていただけるよう、ご出発までのワクワク感を一緒に感じながら、ご満足いただける旅行に創り上げていきます。

70代ご夫婦の日光旅行への1泊2日「結婚記念日旅行」

おふたりが日光で出会った思い出から、結婚記念日の旅先に日光をお選びいただきました。朝ご自宅へ専用車がお迎えにあがり、ご旅行がスタートします。ランチで日光名物湯葉をお召し上がりいただいた後は、せっかくのラグジュアリーなホテルなのでチェックイン時間に合わせて早めに到着することに。

2日目は新緑の華厳の滝に立ち寄り、思い出のクラシカルなリゾートホテルでのランチと、50年前のドライブと全く同じルートをたどっての旅となりました。帰りももちろんご自宅の前まで専用車でお送りします。

当初は、電車で移動してどこも寄らずにお宿に直行を検討されていましたが、ご予算も意外に高くなくアレンジできることと、より安全にというご希望から、このご提案に決まりました。「諦めていた記念日旅行が、安心して実現でき、おふたりだけの車の移動は体の負担も少なく快適でした。何より50年前の思い出がよみがえりました」と、大変喜んでいただけました。