JTBのふるさと納税事業は、魅力的な返礼品の開発・企画をはじめ、返礼品掲載、受発注・精算・書類管理、寄付者からのお問い合わせ対応など、ふるさと納税に関わる一連の業務を一括で代行いたします。

寄付者からのお問い合わせは、ふるさと納税専用コールセンターに在籍する専任オペレーターが高いホスピタリティで年中無休（※）対応いたします。
また、災害など万が一に備えデータセンターや拠点分散、個人情報漏洩防止のために、国際基準であるISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証を取得。ハード面、ソフト面共に万全のセキュリティ体制で個人情報を安全に管理しています。

※1/1～1/3は休業

地元を良く知るスタッフが、地域の自治体・事業者・商社と協力し、魅力を最大限引き出した返礼品を開発いたします。過去1自治体最大1万点以上の開発も行いました。
開発後もJTBネットワークやふるさと納税事業一人者としての経験とスキルを活かし、ヒット返礼品に育てていく体制・発信力が整っています。

部内にデザイン専任チーム、販促専任チームを設け、日々変化し続けるトレンドを逃さずキャッチし、商品画像やページの改善、販促提案を行います。
お手元に写真素材がなくお困りの事業者には、フードコーディネーターとプロカメラマンが返礼品の魅力を引き出した最高の一枚を撮影いたします。

自社開発システム「ふるぽシステム」を活用し、商品登録、受発注、受領書発送、返礼品発送、ワンストップ申請書の受け入れまで一元管理を実現。
また他社システムやマルチサイトとの連携も柔軟に対応しており、事業者・自治体の業務負担軽減に貢献しています。