ロードアシスタンス

＜対象車種＞

普通自動車免許で運転可能な車両（車両総重量3トン以下の4輪車、2輪車は50CCまでが対象となります。）

＜対象地域＞

日本国内全域。ただし、レッカーサービスおよび緊急修理対応については、一部離島（五島列島、種子島等）、通行禁止道路、季節的封鎖道路、工事用道路等一般車両が通行できない道路、凍結道路、未除雪道路、未整地地域、海浜、河川敷等出動車両の運行が極めて困難な地域及び自然保護、環境保全等の見地から、主管大臣等が通行禁止を指定した地域を除く。

＜提供方法＞

オペレーターによる手配またはオペレーターが会員自身による手配を依頼する方法。事後請求はお受けできません。

• ※1：24時間まで保管無料もしくは、会員の自宅または指定の場所までの搬送が可能。注）保管後の搬送分も含めた30km超過分・自宅または指定場所で降ろした後の同一事業での再依頼（整備不良による連日の利用）は対象外となります。30kmを超えた場合のレッカー車の高速代は対象外。
• ※2：セキュリティ装置付き車両を除きます。また、一部地域においては特定車両（国産高級車・外車）は対応できない場合があります。なお、鍵紛失による鍵作成費用は対象外となります。
• ※3：燃油、オイル等の消耗品はご負担となります。
• ※4：スペアタイヤ以外の交換、交換タイヤの手配、ホイールロックキーの作成、タイヤチェーンの着脱は対象外となります。
• ※5：24時間を越える費用・乗り捨て等に伴う追加費用・目的地or帰宅分のどちらかを対象とし、それ以外を経由した遠方への移動は対象外となります。
• ※6：交通機関はいずれもエコノミークラスとなります。なお宿泊費用サービスと帰宅費用ととレンタカーサービスは、同一事案に重複した提供はいたしません。
• ※7：修理費用を入庫先にお支払い頂いた後、陸送会社にて車輌回送を行います。納車日時の指定ができないため、オペレーターとご相談ください。

免責事項（ロードアシスタンスサービス業務）

• ※悪天候・災害・事故などによって、路上サービスを提供する事業者の人手が著しく不足する場合の即時対応
• ※対象外車両でのトラブルの場合
• ※メーカー認定外の改造、整備が加えられている場合
• ※メーカーが発行するマニュアル及び車両貼付の注意・警告ラベルなどに示す仕様限度を超えて使用した場合
• ※故意にメーカーが発行するマニュアルと異なった方法で使用し自走不能となった場合
• ※無免許・酒気帯び・酒酔い・麻薬使用など、道路交通法上禁止されている状態で運転した場合
• ※戦争、暴動等に起因する場合
• ※国又は地方公共団体の公権力の行使に起因する場合
• ※地震、噴火又はこれらによる津波に起因する場合
• ※航空機、船舶による輸送中の場合
• ※競技・曲技（練習を含む）もしくは試験のための使用、又は競技・曲技もしくは試験を行なうことを目的とする場所など、通常の自動車走行に不適な場所で車を使用した場合

ロードアシスタンスに関するお問い合わせ

0120-188-835 365日（24時間）

※JTB旅カードJMBカード裏面右下に電話番号が記載されています。