モニターツアーに参加された方に
アンケートを実施いたしました。
今回その中の一部をご紹介させていただきます。
毎回利用する時に、明るく迎えてくださるので安心してゆっくり利用することができた。スタッフの方が日本人なので、ハワイでの相談もしやすく、お話も楽しかった。ラウンジでの食事もとても美味しく、外で食べられなかった時には助かった。回るケーキも可愛く、美味しかった。プールも冷たすぎす、入りやすかった。利用者もちょうどよく、混み合うことは無かった。(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
マリオットのラウンジは、絶景でローカルビールも楽しめた。円安で外食も渋い時代ですが、ラウンジがあることで朝食や夕食も節約することができた。(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
朝10時と長い時間空いているので、非常に助かりました。食事の内容に、現地のビールを含め、アルコールもいただけて非常に充実(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
物価高の中でしたので毎日利用させていただきました。助かりました(40代女性 参加時期:2024年4〜5月)
眺望が最高なのと朝食をどうしようか考えなくていいしありがたかったです。(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
営業時間内のドリンク提供が助かりました(40代女性 参加時期:2024年4〜5月)
私が宿泊させていただいたホテルは景色も最高で海を眺めながらの朝食(パン、フルーツ)は素晴らしかったです。(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
朝食から夜の軽食まで楽しめて良かったです。アルコールも楽しめて一緒に行ったお友達もとても喜んでいました(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
店員さんが優しく助かった。料理の内容はとてもよく、美味しかった(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
出発前事前に選ぶ際は、期限過ぎてしまったが確認のリマインドメッセージをいただけた。屋内店内のテーブルが選べるとよかった(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
期待以上でした。チップ・サービス料も含まれているため、安心でした(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
人気のお店やレストラン等選択の幅が広くてよかった(40代女性 参加時期:2024年4〜5月)
有名ステーキ店でのディナーおいしくて最高でした。何種類から選べて楽しい(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
日にち指定がなかったので自分のスケジュールに合わせて利用できるのがとてもよかった(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
ホテルから近くハワイを満喫できるロケーションと店員さんの応対もよく満足(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
トロリーは窓がなかったので、景色が見やすく、風も感じられ楽しかった(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
今どこにトロリーがいるかわかることやWi-Fiがあることはよかった(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
乗り放題で観光名所が周れたのでよかった。景色も楽しめた。運転手さんによりガイドしてくれて楽しめた(40代女性 参加時期:2024年4〜5月)
ちょっと足を伸ばしたい場所にも自由に行くことができ、便利(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
運転手が観光ガイド的なこともされて凄く楽しかった(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
トイレやWiFiを利用できるのはとても助かった(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
宿泊したハイアットに入っていらしたので非常に助かりました(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
日本語で相談でき、スムーズでした。ダイヤモンドヘッドは予約必要などの情報も得られた(40代女性 参加時期:2024年4〜5月)
ベストを尽くせるように考えてくださって、もっとデスクにいろいろ情報を頂きに行けばよかった。現地の情報をお聞きすることができ、大変助かりました(40代女性 参加時期:2024年4〜5月)
日本人の方が対応してくれるので、不安がない(40代女性 参加時期:2024年4〜5月)
プラザ内も明るくて入りやすくとても雰囲気が良い。ハワイに行ったときは何度も利用(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
日本語で質問できた(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
荷物を預けて観光できるのはよかった(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
必要なものだけを持って観光できるので身軽。コロナ前にクルーズ旅行をしたことがあるのですが、楽に移動できるのはバスも同じだと思った(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
移動中気が抜ける/寝れるのはよかった(30代女性 参加時期:2024年4〜5月)
長距離移動をバスで連れていってもらえるのは、身軽かつ行程もお任せできる。ドライバーの方は明るく、運転にも安心感があり、バス車内もきれいに清掃され、座席は十分な広さがあり、バス利用は快適でした(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
添乗員のミゲルさんはスペイン人なのに日本人的な細やかさを持ち合わせておられました。素敵な添乗員さんでした(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
道も知っていて観光ポイントも知っていてなぜ遅れてるのか等の説明もありよかった(30代女性 参加時期:2024年4〜5月)
経験豊富な感じがした。あまりトラブルなかったけどなんとかしてくれそうな感じがした(30代女性 参加時期:2024年4〜5月)
とてもパワフルな方で、安心感があり対応がスムーズだった(40代女性 参加時期:2024年4〜5月)
スペイン人の方でしたが、日本語が上手で一生懸命に動いてました(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
気難しいドライバーとやり取りしながら、運行管理、時間管理に努力されていた(60代男性 参加時期:2024年4〜5月)
案内が適切(60代女性 参加時期:2024年4〜5月)
言葉のハンディがある海外では本当に心強いです。前から気になっていたWhatsAppを初めて使ったのですが、使い勝手もよかったです(50代女性 参加時期:2024年4〜5月)
チャットが見返せるので問い合わせ内容確認できてよかった(30代女性 参加時期:2024年4〜5月)
オーストラリアでの過ごし方など細かく教えてくれてためになりました(50代男性 参加時期:2024年4〜5月)
ケアンズでの過ごし方、交代手段、気をつけること等の説明があり、とても安心できた(40代女性 参加時期:2024年4〜5月)
入国した後のJTBの方を見つけた時の安心感、移動中のケアンズの過ごし方の概要説明がとても役立った(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
行きは日本語のガイドがあることで現地の地理や過ごし方の情報を教えてもらえてありがたかった。帰りもタクシー券でスムーズに空港まで行けた(20代男性 参加時期:2024年4〜5月)
日本語の通じる親切なガイドさんが送迎してくださり、飛行機移動の疲れを癒すことができた。様々な情報を知れて、滞在中の不安を減らすことができた(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
ホテルまでの送迎の間に、土地の特徴や植生、治安やお店のお話など、知りたかったことをなんでも教えていただき、不安がなくなった(20代男性 参加時期:2024年4〜5月)
単なる送迎だけでなく、土地の概観やポイントなども教えていただいた(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
ホテルまでのバスで市内や文化について説明がありよかった(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
ケアンズで過ごしてJTBのバックアップをありがたく感じる点が多かった。現地でのこういったサポートは心強い(50代男性 参加時期:2024年4〜5月)
ホテルで何かトラブル、困りごとがあった時にJTBの方とすぐに連絡が取れるという安心は常にあった(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
機会がなかったが、いつでも相談できるという安心感があった(20代男性 参加時期:2024年4〜5月)
ケアンズの繁華街は若者が多く、夜は少し治安が悪くなるようでしたので、JTBがバックアップしてもらえるのは心強かった(50代男性 参加時期:2024年4〜5月)
自分たちですでに行動計画を立てていたため、利用しなかったが、魅力的な内容で溢れていたため、利用したかった(20代男性 参加時期:2024年4〜5月)
各自でのツアーやレストランの予約手続きが難しいときは、ホテルのすぐそばにJTBデスクがあるのですぐに相談できてとてもありがたい(20代女性 参加時期:2024年4〜5月)
ケーキや飲み物の種類が豊富(30代男性 参加時期:2024年6〜7月)
混雑せず静かにゆっくり過ごすことができた(50代女性 参加時期:2024年6〜7月)
ケーキとドリンクの種類も多くて味も美味しく、カクテルタイムもあり何回も無料でラウンジを利用できた(20代女性 参加時期:2024年6〜7月)
日程ラウンジの雰囲気もよく、ドリンクも定番のものから、オリオンビールまであり、楽しめた(50代女性 参加時期:2024年6〜7月)
部屋に戻らずにいつでも好きな時に休憩できるのが良かった静かな場所にあり落ち着いて過ごせた(50代女性 参加時期:2024年6〜7月)
チケットの列に並ぶ必要もなく、スマホだけで完結できたので非常に使いやすかった(30代男性 参加時期:2024年6〜7月)
施設等に無料で入場することができ、とてもお得感を感じる(50代女性 参加時期:2024年6〜7月)
2次元コードを出すだけで入れて楽だった(40代女性 参加時期:2024年6〜7月)
あるのは知っていましたが利用したのが初めてで、こんなにお得に利用箇所があるとは知りませんでした(60代女性 参加時期:2024年6〜7月)
使い方も簡便でわかりやすかった(30代女性 参加時期:2024年6〜7月)
アクティビティの選択肢が豊富で興味をそそるものが大変多かった(50代男性 参加時期:2024年6〜7月)