お客様声 
を活かしたツアー造り
をしています

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よりよいツアー造りのサイクル

ルックJTBでは、実際に参加されたお客様からのアンケートや添乗員からの報告を元に
ホテル・観光内容・食事等の見直しや次期商品の改善を行っています。

ツアー造りサイクルイメージ

お客さまからいただいた声を反映した事例

  • イタリア

    ポジターノの街並み

    ポジターノの自由時間が少なく、景色を堪能できなかった。

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    画像:ポジターノの街並み

  • ポルトガル

    ポルトの街並み

    スケジュールが忙しくて疲れてしまった。もう少し自分で歩いてポルトガルに触れたかった。

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    画像:ポルトの街並み

  • オランダ・ベルギー

    ブルージュ

    各美術館での滞在時間がもっとほしかった。

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    画像:ブルージュ

  • 北欧

    DFDSシーウェイズ(船の一例)

    飛行機移動が多くて行程が忙しかった。

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    画像:タリンクシリヤ(船の一例)©Sami Koski and Tallink-Silja

  • 北欧

    フロムの街とフィヨルド

    自由時間が少なく街歩きを楽しめなかった。移動が多くて疲れてしまった。

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    画像:ネーロイフィヨルド(遠景)/ノルウェー
    ©Fjord Norway, Paul Edmundson

  • トルコ

    フェリエ(GGGレストランの一例)

    最後の夕食が高級レストランだったので、服装を着替えて食事を楽しみたかった。

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    画像:フェリエ(GGGレストランの一例)