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東北エリア発 新幹線・JR付き ツアー 人気エリアから探す
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新潟エリア発 新幹線・JR付き ツアー 人気エリアから探す
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首都圏エリア発 新幹線・JR付き ツアー 人気エリアから探す
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中部エリア発 新幹線・JR付き ツアー 人気エリアから探す
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北陸エリア発 新幹線・JR付き ツアー 人気エリアから探す
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関西エリア発 新幹線・JR付き ツアー 人気エリアから探す
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中国四国エリア発 新幹線・JR付き ツアー 人気エリアから探す
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九州エリア発 新幹線・JR付き ツアー 人気エリアから探す
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旅行商品にご利用いただける座席数には制限がありますので、通常の座席に空席があってもお取りできない場合があります。
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- 往路・復路ともにそれぞれ乗車日の１ヵ月前にコンタクトボードにて手配状況をご連絡します。詳細は「予約詳細・確認画面」からご確認お願いします。
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- 出発7日前以降にお客様ご自身で発券可能駅の指定席券売機にて発券、受け取りが可能です。（予約照会画面に記載の引取番号・認証番号もしくは二次元バーコードにて発券可能です。）
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- 「予約詳細・確認画面」内のコンタクトボードからオペレーターに問合せが可能です。
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- 当社からきっぷ、日程表、特典ブック等の送付はございません。予約完了時に送信する予約完了メールが確定書面となります。
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- 旅行参加者の変更はできますか。
- プラン設定範囲内の減員のみ可能です。但し、代表者が変更となる場合は全てお取消しの上、再予約となります。（お取消しに伴う取消料はお客様の負担となります）。
- 予約の取消方法について知りたいです。
- きっぷ発券前：「予約確認」画面より取消操作を行ってください。
きっぷ発券後：きっぷの返却手続きが発生します。下記流れと手順をご確認ください。
①HTA販売センターにお電話にてご予約取消の旨ご連絡ください。
②全てのきっぷを駅窓口に持参してお座席の取消を行い、証明印をもらいます。
③全てのきっぷを取消後1週間以内にHTA販売センターへ送付。
きっぷ送付先：〒140-0002 東京都品川区東品川2-3-11 JTBビル16階 JTBHTA販売センター 東京営業所
※配送中の紛失の責任は負いかねますので配送記録が残る方法で送付されることをお勧めします。送料はお客様負担でお願いします。
④きっぷの到着が確認されましたら、返金の手続を開始となります。
※返金処理が終わりましたらメールを送信します。返金日はお客様自身でカード会社に確認してください。
※当日の取消はインターネット上ではできません。予約完了メールに記載のJTB HTA販売センターまでご連絡ください。
※インターネット上でご予約いただいた予約の変更・取消の手続は、JTB各店舗ではお取扱いできません。 - 予約後の列車の指定・座席指定の変更はできますか。
- 予約後の変更はできません。全てのご予約をお取消しの上、再予約してください（お取消に伴う取消料はお客様の負担となります）。
他の方の取り消し等の事由により満席だった列車に空席が発生する可能性もございます。代案便で予約成立後にご希望列車に空席が発生した場合も予約の変更はできません。
出発～旅行中
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- 出発前であれば発券できます。当日発券される場合は混雑など予想されますのでお時間に余裕をもってお出かけください。きっぷは出発の7日前以降から、発券可能駅の指定席券売機にて受け取り可能です。
- JRが遅延、運休の場合、どうしたらよいですか。
- こちらを参照してください。
- 旅程管理はどのように行うのですか。
- お客様ご自身で旅行の行程を管理していただく商品です。JRの運行状況、宿泊施設までの移動手段、荒天災害時の営業状況等はお客様ご自身でJRや宿泊施設に確認をお願いいたします。
- 途中下車はできますか。
- 途中下車はできません。その他の駅で下車された場合は未使用区間は権利放棄となります。
- 列車に乗り遅れたらどうなりますか。
- プランによって異なります。詳細はきっぷにてご確認ください。
※乗り遅れ時変更可能なきっぷの場合は、指定席券は無効となりますが、乗車券は期限内であれば有効です。また発券後のお取消しなどもJTBホームページではできないため JTB HTA販売センターまでご連絡ください。 - きっぷを失くしてしまいました。
- きっぷの再発行はできません。新たにお客様ご自身でお買い求めください。
