お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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長女と次女を連れての親子３人旅でした。食事がおいしくて、いろいろなアクティビティ・サービスがあって、毎日充実した日々を送れました。部屋とレストランなどが遠いと思っていたら、全然遠くもなくすぐに移動できてよかったです。お部屋はきれいに清掃されており、庭にハンモックがあってくつろげました。クラブココでしたので、ルネッサンスの施設が使えてとても快適でした。ルネッサンスは少し騒がしい感じがしたので、こちらに泊まってゆったりできてよかったです。スタッフの皆さんがとにかく優しくて、とても心地よいステイでした。またぜひ泊まりに行きたいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂けるホテルとなる様に鋭意努力して参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。 ココガーデンマネージャー
建物は古いのですがその分落ち着きが感じられレトロな可愛さもある独特の雰囲気が気に入ってます。そのため敷地内をぶらぶら歩き回るのも楽しい。プールエリアからは開放感抜群の素晴らしい景色が広がってます。室内はきちんと清掃されていて良い香りに迎えられ快適に過ごせました。３年振りの宿泊でしたが、おかえりなさいのメッセージカードとスイーツとても嬉しかったです。今回コテージダブルにしたのですがバスローブやテラスの椅子等、大変使い勝手が良くとっても気に入りました。ひとつだけ希望を言えば洗面エリアに折りたたみ式の衝立があったら着替え時の目隠しになりなお良いのになと。スタッフの皆さんとても感じが良く、食事もとても美味しいです。ココスタイルやチャレンジクーポン等々面白くて楽しく嬉しい要素が盛り沢山でひとり旅でも存分に楽しめました。早くまた行きたいな。
宿泊施設からの返信
この度も当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 また再びお帰るな菜とお迎え出来る日を心からお待ち申し上げます。 ココガーデンマネージャー
事前の様々な旅行サイトの口コミのとおり、静かで落ち着くリゾートホテルでした。特にコロナ禍で緊急事態宣言が出されていたとき、若手スタッフの方からプール前のガーデンの庭造りをされたとの話を伺い、とってもきれいになっていた庭を改めて眺めて感動しました。スタッフのもてなしが、適度で自然なのもゲストにとって心地よいものとなりました。また是非伺いたいホテルです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はココガーデンリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 静かで落ち着くリゾートホテルでしたとのお言葉を賜り、大変うれしく思います。 これからもお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、 サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
これまで夏の休暇には海外リゾート地へ出掛けておりましたが、初めての沖縄旅行でココガーデンリゾートを利用させて頂きました。思いがけず、ご好意でお部屋のアップグレードをして頂きました。お部屋には洗濯機とキッチンもついていて、毎日水着の洗濯をしました。レンタカーも部屋の前に駐車できる為、とても便利でした。ホテルの朝食も美味しかったですし、夕食の中華も美味しかったです。フロント、レストランスタッフも皆さん親切で感じの良い方達ばかりで、気持ちよく過ごせました。社員教育の行き届いたホテルだと思います。今回予定を詰め込みすぎて、ホテルでのスパやサーターアンダギー作りなどは出来ませんでしたが、次回滞在時にチャレンジしようと思います。
宿泊施設からの返信
この度はココガーデンリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 私共スタッフの対応やお食事につきましても喜ばしい評価を頂戴し、大変嬉しく思います。 これからも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
お部屋のドアが傾いて閉まらないなど、ハード面の老朽化は否定出来ませんが、 相変わらず接客は素敵です。 しかしＷｉ－Ｆｉの電波は繋がらないも同然なので、この点が改善しないと個人的には非常に厳しいです。
宿泊施設からの返信
ココガーデンリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客につきまして、高く評価して頂き、大変嬉しく思っております。 お部屋やＷｉＦｉの件ではご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。 お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、また、 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指して参ります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
朝食が美味しい、サービスも上等、施設は年数を感じるが、少しづつ改善改修されている お帰りなさいと言われたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂き、大変嬉しく存じます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
ココガーデンに宿泊するのは１４年ぶりくらいでしたが、部屋に入ると「お帰りなさい」のメッセージとともにフルーツや飲み物が用意されていました。他のホテルでも同様なことはありますが、やっぱりこういうことは嬉しいものです。考えてみれば、こちらのホテルには色々な事をリクエストして、実現してもらいました。最初は、ハンモックの設置、次はレストランでの生のオレンジを自分で搾って呑む器具、それから、目の前でオムレツなどを作ってくれるエッグステーションなど、わがままなお願いをいくつも実現してもらったと思っています。こちらは、静かで大人の雰囲気の隠れ家的ホテルと思っています。これからもこのような形であって欲しいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。 私共スタッフへも高く評価していただきありがとうございます。 お客様より頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますよう 取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
お世話になりました。夜にホテルに到着だったので看板を見落としてしまいました。お部屋は綺麗で、スタッフの対応もとても良かったです。朝食は美味しくて大満足でした。今回、１月とは思えない天気で沖縄を満喫できました。次回も是非、泊まりたいと思えたホテルです。リピーターになります！
宿泊施設からの返信
この度はココガーデンリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り、嬉しく存じます。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
１１月最終末３泊４日しました。クラブココ、チャレンジクーポンを有意義に利用させていただき大満足です。予約を上手にとらないと時間をうまく使えないので、事前にリサーチしていたので上手に予約できました。マリンスポーツ。カラオケやテニスも３世代で楽しみました。ＪＴＢラウンジが利用できるプランだったのでケーキやドリンク、休憩に利用できてこちらも大満足。朝食も昼食も豪華で美味しかったです。宿泊したココガーデンは落ち着いた雰囲気でグループホテルのルネッサンスはアクティブな雰囲気で孫は大喜び。大人も子供も十分に楽しめます。又行きたいと思わせてくれる期待を裏切らない旅になりました。
宿泊施設からの返信
この度はココガーデンリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。 ご滞在をお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しして参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
１１月の沖縄は初めての旅行でしたが最高でした。天気が良かった事もありゆったりと過ごせました。ホテルの対応も良く大満足です。又、沖縄に行く際は又利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度はココガーデンリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応につきましても、喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
季節も秋、ずーっと気になっていたココガーデンリゾート沖縄に泊まりました。のんびり、ゆったり滞在するのにはもってこい！立地的に海には面していないし、ここにあるの？という場所を最大に売りにするサービス！日替わりで、お楽しみイベントを選べたり、提携のホテルまでのシャトルバスもあり、プールも入れる。夏だけじゃない、時間と自然を満喫できる本当のリゾートを満喫できるホテルです。ライブラリーでのＣＤ貸し出し、少し分かりにくかったです。視聴後、購入したかったＣＤ 残念ながら売店では２種類しか残りはなく、買うことができませんでした。売店とフロントとの連携がなく、惜しい所でした。お料理に関しても、夕食までのお時間にシェフと何やら真剣にお話をしていたり、サービス向上に頑張って見える姿勢も観れました。地元沖縄の友達も泊まるようで、沖縄に居ながらリラックスできるホテルです。是非、長期で滞在したいです。
宿泊施設からの返信
この度はココガーデンリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
沖縄は１０回以上、今回は宮古島で５泊してからの本島２泊だったので、リゾートでコスパの良い施設、立地を重視して選びました。 施設の古さは感じるものの、スタッフ皆さんの感じがよく、子供に対しても優しく親切に接してくださり、とても良かったです。 いままでは、ここよりランクの高いホテルに泊まっていましたが、主人はココガーデンの立地や雰囲気、こじんまりとした施設が気に入ったようで、もっと長期滞在したかったと言ったくらいでした。 またゆっくり泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、私共ココガーデンリゾートオキナワをご利用賜り、ありがとうございます。 また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴できスタッフ一同、嬉しく身に余る思いでございます。 弊ホテルでは、システムキッチン・冷蔵庫・洗濯乾燥機が設置されているコテージタイプのお部屋があり、お部屋の前には専用の駐車スペースを併設しております。長期滞在のお客様におすすめでございます。 次回は、是非長期ご滞在でゆったりしたお時間をお過ごし頂けると幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
ココガーデンは落ち着いてゆっくりでき、朝食が美味しいと思っていましたが、メインの料理（魚、ちゃんぷる）やグリーンカレーの味が、変わったようで、残念でした。
宿泊施設からの返信
この度も大切なご旅行に私共ココガーデンリゾートオキナワをご利用頂き、ありがとうございます。 しかしながら、いつもと朝食が異なっていたとのお言葉に改めて、シェフと共に味のチェックを行い、統一したマカンマカンの味を常に提供出来る様に観ていきたいと存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
初めて訪れたのは１０数年前で、今回４度目の滞在となりました。 プールを眺めながらの美味しい食事を思い出すと、また来年も訪れたくなる気持ちになります。 子供が成長するにつれ楽しみ方も毎回変化してきましたが、２つのホテルを堪能出来る点が、とても気に入っています。 唯一、浴室内が気になる所ではありますが…それを上回るくらい沢山の良い面を感じる、そんなホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度も大切な家族旅行に私共ココガーデンリゾートオキナワをご利用賜りありがとうございます。 ご滞在中は、レストラン「マカンマカン」の食事をお愉しみ頂いたご様子に安堵しましたが、 改善すべき点も多々あり、申し訳ございませんでした。 しかしながら、口コミへ温かなお言葉を寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。 私共マカンマカンでは中華と点心のオーダーバイキングの他、季節によりコースメニューのご用意もございます。 ９月までは島豚彩菜、１０月からは火鍋コース、１１月レッドクリスマスと称して、 赤い食材や赤にちなんだ料理などを予定しておりますので、季節を変えての再来館を心よりお待ち申し上げております。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
宿泊施設からの返信
この度も大切なご旅行に私共ココガーデンリゾートオキナワをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、貴重な時間を割いて、口コミへの温かな投稿ありがとうございます。 レストランのスタッフも大変恐縮しながらも喜んでおりました。 お寄せいただいたお言葉を糧にサービス向上に努めて参りたいと存じます。 この度もご利用ありがとうございました。 ココガーデンリゾートオキナワ マネージャー
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