お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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離島行きの港近くで便利。
ビジネスには最適
今回も天気が良くて満喫できました。綺麗な海と竹富島まで見えよかったです。また離島のターミナル近く便利ですね。部屋はデュベスタイルのベッドに除湿機もあり湿気対策もされてます。。朝食は沖縄らしくて満足です。
○ロケーションは、港の前にあるため、ハーバービューで良かったです。 ○客室は、設備（除湿付空気清浄機等）も整っていて満足です。 ○風呂浴槽および洗面台は広く、ゆったり浸かれ、また、洗面台も清潔感があって使い勝手が良かったです。 ●フロントスタッフの暗さが目立った。ここの良し悪しで、ホテルの評価が分かれますので、明るく笑顔が欲しかった。 機会があったら、再来しますのでその際はよろしくお願いします。
部屋からは海が見えて最高でした。朝食もいろいろ種類があり充実していました。今度は、家族旅行でこのホテルを使いたいと思います。
この土地に来るときの常宿にしたいと思いました。ターミナルと繁華街に至近でオーシャンビュー。エレベータを降りてから吹き抜けというのも何か心地良いです。部屋も清潔で清掃の際窓を開けているのか、ほのかに潮の香りもします。
何度となく利用してますが、今回は部屋が少し気になりました。まず寝返りのたびにベッドのきしむ音が激しかったです、安眠できませんでした。浴室の換気扇の音も激しかったです、便器も少し傾いていて、色々な経年劣化が気になりました。お気に入りのホテルだけに少し残念でした。
宿泊施設からの返信
ひがさ様 毎度、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ベッドの不具合、浴室の換気扇の音などで安眠を妨げる結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。 ベッドにつきましては故障個所を特定し修繕いたします。 また、換気扇につきましても日々のメンテナンスで快適にお過ごしいただけるように努力いたします。 またお気に入りのホテルとおっしゃっていただけるように設備の面でもご満足いただけるように責務を果たしてまいります。 最後にはなりましたが、 ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、 ひがさ様の次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 清水 功太郎 フロントデスク／ホテルイーストチャイナシー
駐車場が有料でかつ駐車券を受け取らないといけないのは不便。朝食はとても良かった。
宿泊施設からの返信
レエル様 このたびはホテルイーストチャイナシーへのご宿泊、誠にありがとうございます。 駐車場に関しましては台数に限りがございますので、ご面倒ではございますがこのようなシステムを取らせていただいております。 お手数をお掛けいたしますがご理解をお願い申し上げます。 最後にはなりましたが、 ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、 レエル様の次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 清水 功太郎 フロントデスク／ホテルイーストチャイナシー
何度目かの利用です。立地と眺めが好きです、また泊まると思います。
宿泊施設からの返信
ひがさ様 毎度、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地や眺望に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 当ホテルは離島ターミナルやバスターミナルにほど近く、 八重山観光や石垣島観光の利便性としては自信を持っております。 今後も当ホテルにご宿泊の際は立地面のアドバンテージを 存分に生かしていただけると幸いでございます。 最後にはなりましたが、 ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、 ひがさ様の次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 清水 功太郎 フロントデスク／ホテルイーストチャイナシー
全室オーシャンビューを売り物にしているホテルだけあって、部屋から眺める夕日は素敵でした。また廊下のＢＧＭ（ボサノバ）も気分を上げてくれますね。 部屋は海沿いだから仕方ないのでしょうが、ちょっとカビっぽい匂いが気になりました。また、風呂の水圧がなかなか上がらないのか、シャワーを出すのにてこずりました。 朝食はとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
おそきやぷあ様 この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 まずは客室の臭気に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 毎日客室担当者が臭気のチェックをさせていただいておりますが、空調機器の不具合などで不快な臭気があるというお声もございます。 今後、空調機器の設備更新に向けて鋭意検討中でございます。しばしの間お待ちいただければ幸いでございます。 反面、朝食のバイキングやＢＧＭといった細かい所にまで気を配して頂きまして大変うれしく思います。 最後にはなりましたが、 ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、 おそきやぷあ様の次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 清水 功太郎 フロントデスク／ホテルイーストチャイナシー
台風の後に利用させて頂きました。天気は曇りのち晴れでしたが、楽しい石垣旅行となりました。 ホテルは、部屋もキレイで、特に朝食が種類がたくさんあり、沖縄料理もたくさんあり、とっても大満足です。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
なつきまま様 この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 台風後ということもあり、館内少しお見苦しい点もあったかとは存じますが、 石垣島・八重山旅行をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 客室や朝食に関しましていただきましたお褒めのお言葉は、 現場で働く者たちにとりこの上ない喜びでございます。 特に私共で力を入れております【朝食バイキング】に関しましては メニュー立案から仕込み・調理までを力を合わせて作り上げているものでございます。 大満足というお言葉を賜りまして、今後尚一層励む力となります。 最後にはなりましたが、 ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、 なつきまま様の次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 清水 功太郎 フロントデスク／ホテルイーストチャイナシー
案内された部屋はカビ臭く壁がカビでシミだらけ。早速部屋を変えてもらった。エアコンがうるさく夜寝れなかった。部屋清掃の残骸が部屋に残されてた。 洗濯機台数少ないのかいつも順番待ちその様子をみて利用したかったが諦めた。食事は品数が多くとてもおいしく頂けた、フロント、レストランのスタッフはとてもいい印象を受けた。せっかく景色が最高で立地がいいしスタッフの対応がいいのにカビ臭い部屋はとてもがっかりするしとても残念だと思う。
宿泊施設からの返信
ふぁら男様 この度は、ホテルイーストチャイナシーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 まずは客室の臭気・壁紙の状態がお恥ずかしい状態にあったこと、 清掃面や洗濯機の待ち時間等、多くのご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 今後は毎日のメンテナンスと根本解決に向けた設備修繕などで快適にお過ごしいただけるように努力を致します。 反面、朝食バイキングやアテンダントの接客対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 最後にはなりましたが、 ホテルイーストチャイナシーアテンダント一同、 ふぁら男様の次回来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 清水 功太郎 フロントデスク／ホテルイーストチャイナシー
まずは、ロケーション（眺望、立地）が良い！ また、朝食も落ち着いた中（眺望も良し）で、美味しい食事ができ、これまた最高！ 長期滞在等にも適していそう！
宿泊施設からの返信
ご宿泊と、最高との嬉しいコメント、誠にありがとうございます。 石垣港を臨むホテルの目の前に広がる景色は、ホテル自慢のひとつです。 離島ターミナルもすぐなので、竹富島や、西表島など、離島へのアクセスは便利です。 ゆっくりとご滞在されながら、いろいろと回られるお客様、多くご利用いただいております。 また是非、お越しください。 気持ちの良いロケーションと共に、皆様のお越しをお待ちしております。
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