お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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お手ごろな価格で利用できました。 大浴場があるのが良かったです。 １０年前にも利用させていただきましたが、その時と変わらず気持ちよく宿泊させていただきました。
石垣島に行く時にはココです。離島ターミナルにも遠くはなく、ゆらてぃく市場やなかよし食堂も近くにあって便利だし、リーゾナブルなお値段で大浴場もあり、お部屋も広めで言うことないですね。朝食バイキングは内容が良くなった気がします。送迎バスも便利です。また石垣島に行けたらこちらに泊まります。
２回目の宿泊ですが、部屋が喫煙ルームでした。 え？と思ってプランを確認したところ、禁煙か喫煙かは書かれていませんでした。 なので自分の確認不足と思って諦めました。 仕方ないことですが、部屋がたばこ臭くて気分が悪くなりました。 ことさら煙草を悪く言うつもりはありませんが、部屋のたばこ臭は耐え難いものでした。 他は概ね満足なのですが、プランの詳細に「喫煙ルームになる可能性がある」ということは触れておくべきと思います。
全館禁煙のはずなのに、いきなりタバコ臭い部屋に通されたから、大きく減点。 掃除の人が喫煙者だと、気付かないんだろうけど…。 すぐに部屋を変えてもらえてよかった。 アメニティはＤＨＣ。大浴場があるのは嬉しい。 朝食も、ビジネスホテルにしては、種類も多く、沖縄カラーが出ていて、良かったと思う。 ファミリーマートは目の前。マックスバリュは１０分弱。 離島ターミナルからは１０分、市街地からも離れているが、人気の飲食店の森の賢者や、ひとし本店なんかには近い。 空港への無料送迎が、１日４往復あるので、時間が合えば、お得に使える。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 お部屋のご案内に関しまして、大変ご迷惑をおかけしました。 禁煙のお部屋でも、誤って喫煙されたお客様がいた場合、お部屋の臭いを取り切れない可能性があり、この様なご迷惑をお掛けしてしまいました。 当ホテルは、本館と東館に分かれており、東館のお部屋は全室禁煙、本館のお部屋は喫煙のお部屋もございます。 喫煙されるお客様、喫煙しないお客様皆様が快適に過ごしていけるよう、ご案内等も工夫し、精進して参ります。 最後に、大切なお時間をコメントに使って頂きありがとうございました。
安定
ソファが設置してあり、とてもゆとりのある部屋でした。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間割いてのご寄稿、感謝申し上げます。 ゆったりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 石垣島では只今梅雨の季節でございますが、様々な色のハイビスカスが元気よく咲いております。 またご来島の機会がございましたら、スタッフ一同、ハイビスカスの様に温かい心でお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 それでは、厳しいご時勢ではございますが、何卒ご自愛くださいませ。 フロント 辺見
ありがたいのですが、空港からの便があと少し遅ければと思います。
宿泊施設からの返信
今回は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 空港を当ホテルの間を運行する無料シャトルバスの時間が 飛行機のすべての発着便に対応出来ておらず、大変ご不便をおかけいたしました。 １日７便と時間が決まっており、最終が１９時空港発とそれ以降空港にご到着の お客様にはご不便をおかけしております。 今後シャトルバス時刻表の改訂がある際には、お客様からのご意見を参考に させていただきたいと存じます。 今回は貴重なお時間を頂いての、ご寄稿誠にありがとうございました。 フロント 土屋
友人の結婚式があり宿をルートイングランティアでとりました。 夜は二次会で日付が変わるまで盛り上がりました。 繁華街から近いのでタクシーを気にする必要はなかったですし、カードキーの受渡や遠出の際のタクシー依頼、近辺のアクティブイベントの情報等スタッフの方と接する機会がありましたが笑顔で丁寧に対応して頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは、目の前のコンビニや繁華街・離島ターミナルへ徒歩約１５分のアクセスなど おでかけされるのに好立地な場所にございます。その強みを生かし、お客様に満足して いただけるよう、サービス面のさらなる向上に努めて参ります。 次回ご来島の際にも当館をご利用頂ける事、従業員一同 心よりお待ちしております。 今回は貴重なお時間を頂いての、ご寄稿誠にありがとうございました。 フロント 土屋
また行きたい。
宿泊施設からの返信
数ある石垣島のホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 真夏の石垣島はご堪能頂けましたでしょうか。 特に賑わいを見せる夏ではございますが、季節ごとに様々な表情をお楽しみ頂く事も出来ます。 ぜひまた石垣島へお越しくださいませ。 その際、快適なご滞在を提供できる様、より一層サービスの向上に努めて参ります。 お客様の次なるご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 ルートイングランティア石垣 フロント 島田
街の近くのつもりで、予約したのですが、信号５つ以上離れていて、毎回歩いて街中まで行くのに、相当疲れる距離でした。大浴場があるからと、選んだのですが、温度が低すぎて、水風呂の少し暖かい程度だったので、思っていたより、ガッカリでした。朝食も、種類が少なすぎたので、ちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
数ある石垣島のホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 せっかくのご利用の中、お客様のご期待にお応えできず、申し訳ございません。 またお越しいただけた際には、必ずお客様の期待を上回るサービスのご提供が出来るよう、 大浴場の水温管理をはじめ滞在環境の改善にスタッフ一同、より一層努めて参ります。 改めてお客様の次回の快適な石垣島のご滞在をご提供させて頂ければ幸いでございます。 ルートイングランティア石垣 フロント 島田
ツインのシングルユースを利用しましたが十分に快適でした。 文句を言う部分は何一つありません。 部屋のエアコンが故障した後の対応、 忘れ物をした時の対応、 荷物を預けた時の対応、 清掃スタッフの対応、ｅｔｃ とても素晴らしいものでした。 施設についてはチェーン展開されているホテルということもあり標準です。 離島ターミナル、バスターミナル辺りから１０分程度歩きますので大荷物での移動は少しきついかも知れません。 ホテルの前にはコンビニがあり便利です。 ガイドブックなどで評価の高い飲食店（ひとし、やまもと）から近い立地です。 スタッフの皆様方、お世話になりました。 また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。 皆様に愛されるホテルになりますようスタッフ一同尽力して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ルートイングランティア石垣 フロント 上田
別館は新しくてきれい、禁煙なので、何回も使用しています。今回は本館の禁煙部屋でした。一人宿泊なのに３つのベッドが部屋ぎりぎりに置かれていて、窮屈。くつろげなかった。本館だとハズレをひいた気分です。 蟻がいて、すぐに駆除してくれましたが、これも気になってリラックスできなかったです。残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご予約の際に別館の指定も可能でございます。 また虫がいたという事で 清掃スタッフ含め全スタッフでホテル館内美化を徹底いたします。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ルートイングランティア石垣 フロント 上田
安定の宿
宿泊施設からの返信
ビジー様 この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、返信が遅くなり申し訳ございません。 今後もビジー様にお選び頂けるよう努めて参りますので、 またのご利用を是非お待ち申し上げております。 フロント 宮澤
迷ったらここに決めてます
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 皆様に愛されるホテルになりますようスタッフ一同尽力して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ルートイングランティア石垣 フロント 上田
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