フサキビーチリゾート　ホテル＆ヴィラズの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（フサキビーチリゾートホテルアンドヴィラズ）

宿泊施設からの返信

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠に有難うございます。 客室内の清掃不備につきまして、大変ご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。清掃スタッフの清掃不足・リチェック担当者の確認不足が要因でございます。折角のご旅行の気分を崩さないよう、担当部署へも頂いた状況・今後の対策をしっかりと伝え、今後二度と起こらぬよう注意して参ります。　 お客様をご案内する前に、しっかりと確認をすることが大前提ではございますが、ご滞在中に気になる点がございましたら、ぜひフロントへお申し付け下さい。すぐに対応をさせて頂きます。 　　 また機会がございましたらぜひご利用頂けます様、お願い申し上げます。 この度はご投稿を頂き誠に有難うございました。 フサキリゾートヴィレッジ　総支配人 塩田和巳

宿泊施設からの返信

がんじー様 この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今年の１０月よりプール・ビーチサイドの改装工事を行います。来年の６月には新しい施設をご利用いただける予定でございます。 またの機会がございましたらぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。 フサキリゾートヴィレッジ 総支配人　塩田和巳

宿泊施設からの返信

ｋｅｉ１２９様 この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プール付きのビーチ近くのホテルをお探しだったとのこと、全般で満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 次回はお孫様とご一緒にご利用いただけるとのこと、ありがとうございます。 来年の６月にはプール・ビーチの改装工事が終了し、よりお楽しみ頂けるようになるかと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。 フサキリゾートヴィレッジ 総支配人　塩田和巳

宿泊施設からの返信

メザミ様 この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子様との初めてのご旅行先に当ホテルをお選びいただき嬉しく存じます。また、お誕生日だったと伺っております。おめでとうございます。 今年の１０月よりプールの改装工事が始まり、来年の６月ころにはオープン予定でございます。ウォータースライダーも設置され、さらにお楽しみ頂けるようになるかと存じます。 またご利用いただけるとのお言葉ありがとうございます。次回ぜひ、あたらしい施設もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 次のご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。 フサキリゾートヴィレッジ 総支配人　塩田和巳

宿泊施設からの返信

ダックスと三毛猫様 この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は梅雨の影響でご期待されていた風景がご覧いただけなかったとのこと、心苦しく存じます。 沖縄の梅雨は、一日中シトシト降るような雨はあまり無く、スコールのようにざっと降ってすぐ上がり、その合間には晴れ間もご覧いただけることもございます。次は是非、フサキビーチからご覧頂く夕景もお楽しみいただければと存じます。 お手洗いの詰まりでは大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。そのような中、高評価をいただき恐縮致しますとともに、大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら、ぜひご利用頂けますようお願い申し上げます。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。 フサキリゾートヴィレッジ 総支配人　塩田和巳

宿泊施設からの返信

ひがさ様 この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 毎年１０月はまだまだ暖かな石垣島ですが、今年は平均気温が平年を２度上回る、さらに暖かな日が続いていました。最高気温も３０度を超える日が多く、亜熱帯の気候を満喫頂けたのではないかと存じます。 施設面や、ホテル棟ガーデンテラスの仕様も気に入って頂き嬉しく存じます。 またお仲間皆様でお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。 フサキリゾートヴィレッジ 総支配人

宿泊施設からの返信

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、当ホテルを覚えていて頂けた事を大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快の念をお掛けしましたこと、そしてお手を煩わせてしまいましたことを大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご指摘の内容はすぐに清掃チーム及び清掃会社へも連絡し共有させて頂きました。 お客様をご案内する前に、しっかりと確認をすることが大前提ではございますが、もし気になる点がございましたら、ぜひフロントへお申し付け下さい。すぐに対応をさせて頂きます。 この度のご宿泊ではご満足頂けなかったことを痛感しておりますが、心から寛げるリゾートのご提供を目指して参ります。 また機会がございましたらぜひご利用頂けます様、お願い申し上げます。 フサキリゾートヴィレッジ　総支配人　

宿泊施設からの返信

この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは、ミキハウス子育て総研様の『ウェルカムベビーのお宿』に認定いただいております。 『ウェルカムベビーのお宿』とは、ママの意見や専門家の見解を基に作成した１００項目の審査基準に基づき、実際に認定士が査定・現地調査を実施の上、小さなお子さまでも安心して泊まれる施設と判断した施設として認定されたお宿を指します。 小さなお子様とご一緒のご旅行が快適であるよう、スタッフ一同取り組んでおりますので、お褒めいただき嬉しく存じます。 また、ウェルカムベビー認定ルームも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 フサキビーチリゾート 総支配人　塩田和巳

宿泊施設からの返信

ｋａｈｏ７７７様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 新棟「ガーデンテラス」は、琉球畳のスペースでゆったりと寛げるとご好評を頂いております。お子様も楽しくご滞在頂けました様で何よりでございます。 １１月に入りましてもまだまだ暖かな日が続いております。ご家族で海をご満喫頂けましたようで、嬉しく存じます。 また、仰るようにどうしてもカラスがやって来てしまいます。フサキビーチだけではなく、八重山全体でのことでございますが、お菓子や光るものを狙うようです。私どもも有効な対策を模索中でございますが、スタッフが追い払いに伺いますので、お申し付け下さい。また、お荷物にはビーチタオルを掛けるなどして、いたずらをされないようご協力を頂ければと存じます。 この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

宿泊施設からの返信

ぴいちゃま様 この度はご結婚おめでとうございます。お二人の大切な記念のお式、またご旅行にフサキリゾートヴィレッジをお選び頂きましたことを、大変嬉しく存じます。 ご滞在中、楽しくお過ごし頂けたと伺い何よりでございます。 今後に於きましても「フレンドリー＆アットホーム」をモットーとした心づくしのおもてなしを全スタッフで共有して参ります。 自然豊かな石垣島で、またぜひ、ご夫婦の新たな思い出の１ページをお綴り頂ければ幸いでございます。 またお帰り頂ける日を楽しみにお待ちしております。 この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。 フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

宿泊施設からの返信

つん１０４様　この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食会場の室温調整ができておりませんでしたこと、またスタッフの接客も不十分でご不快の念をお掛けいたしましたことを、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。レストラン担当へは、頂いたお言葉を伝えると共に、管理徹底に努めて参ります。 しかしながら、フロントをはじめ、スタッフの接客をお褒め頂きましたこと、また「全体的には満足」とのお言葉を頂き恐縮でございます。 今後に於きましても「フレンドリー＆アットホーム」をモットーとした心づくしのおもてなしを全スタッフで共有して参ります。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけます様お願い申し上げます。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。 フサキリゾートヴィレッジ 総支配人

宿泊施設からの返信

ｙｕｕｓａｎｎ様　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をご堪能頂け嬉しく存じます。また、レストランもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。 バスルームにつきましては、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。既存のお部屋の改装はすぐにとは参りませんが、６月オープン予定の新棟はバス・トイレがセパレートの仕様でございますので、ご満足頂けるのではないかと存じます。コテージタイプのお部屋ではございませんが、ご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 この度はご投稿頂きありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

宿泊施設からの返信

さぁやたん様　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在時は、寒波の影響で日本全国が厳しい寒さだったようですね。（今季最強レベルだとか！）お天気のこととは申しましても、星空がご覧頂けず心苦しく存じます。 ヤモリに関しまして、怖がらせてしまい申し訳ございません・・・もし、お部屋にお邪魔するようなことがございましたら、すぐフロントへご連絡下さいませ。スタッフがお部屋へお伺い致します。 ご自宅のようにお寛ぎ頂けたと伺い、嬉しく存じます。お風呂に関しましては、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。今後の検討事項とさせて頂きます。 今年の石垣島は３月２２日に海開きを迎えます。季節を変え、夏の石垣島もどうぞお楽しみくださいませ。またぜひご利用頂けます日を、心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。 フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 『最高の空間と時間を過ごせた』とのお言葉、とても嬉しく存じます。 しかしながら、お風呂の清掃につきましては、　ご不快の念をおかけいたしまして、大変　申し訳ございません。 今後におきましては、清掃の徹底を十分に行い、ご宿泊頂くお客様には快適な島時間をご提供出来るよう努めて参ります。また、お部屋の照明に関しましては、すぐにお約束は出来ないものの、貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと存じます。 この度は１２月のご滞在でございましたが、夏の時期は日差しも変わり、「亜熱帯の島の夏」を体感していただけるかと存じます。今年の６月には新棟も完成する予定でございますので、また季節を変えお越し頂ければ幸いでございます。 この度はご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。 フサキリゾートヴィレッジ 総支配人

宿泊施設からの返信

あみあみあ様　　この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食バイキングのメニューも『食べ過ぎてしまった』と言っていただけるほど、お口に合いましたようで、レストランスタッフも喜んでおります。 また、赤瓦を使用したコテージタイプのお部屋を気に入って頂き、嬉しく存じます。 今年の６月には新しい客室が増える予定でございます。いつか、こちらのお部屋もご利用頂けましたら幸いでございます。 今回のご滞在中は生憎のお天気で、フサキビーチからご覧頂ける夕日の眺めや、満点の星空をお楽しみいただけず私共も心苦しく感じております。機会がございましたら、またぜひご宿泊下さいませ。その際はお天気にも恵まれますよう、心よりお祈り申し上げます。 この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。 フサキリゾートヴィレッジ 総支配人