JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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朝食のバイキングは種類が豊富で料理も美味しかったです。環境も良いので宿泊先としてお勧めしたいです。
高校生女子と中学生男子を連れての家族旅行でしたので振り分けタイプのスイートで良かったです。男女別に使用できるので。トイレも2つあって良かった!ほぼ寝るだけでしたのでもう少し滞在したかった。ベランダからの海も最高でした。朝食のブッフェは和洋折衷で飽きませんでした。野菜が新鮮でした。ひとつ改善してほしい所は、リゾート内のアクティビティの申込みが電話だけだったこと。なかなか繋がらなかったです。相談できるコンシェルジュやツアーデスクがあったら良いと思います。レンタカーが借りられなかったのですが、リゾート内のシャトルバスが頻繁に出ているので重宝しました。チェックアウト後に使用できるシャワールームがあると良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をいただきご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。 総じて快適にお過ごしいただいたことをコメント頂きまして心より感謝致します。 今後も滞在が心地よいホテルを実践できるようスタッフ一同邁進してまいります。 次の機会にも是非当ホテルをお選びいただきますよう心よりお待ち申し上げて おります。 株式会社南西楽園リゾート 執行役員 ホテルブリーズベイマリーナ 総支配人 仲田達志
今回は愛犬2匹とでした まず部屋期待していなかったが海も見えてややオーシャンビュー ペットルームなので床はフローリングでいいのですが最初から砂埃などがありザラザラで残念 風呂場には髪の毛が沢山あり少し不快感があり 掃除をしっかりして欲しい 残念なのが従業員… 愛想の無い人、言葉足らず、知識足らずの方が多すぎる…呆れます 中にはしっかりされて、こちらからの質問などに対応をしてくださる方もいるのですが… シギラエリアなのでリゾートを満喫できますがスタッフのせいで半減します 料金にあっていないような感じがしました 食事は沢山ありますが味がイマイチな感じで味噌汁が味が濃すぎハッキリいって不味いでした個人的に隣のパン屋のモーニングプレートがいちばん美味しかったです 目の前のビーチ小さいですが魚も沢山いて予想外に良かったです あと愛犬の散歩などホテルエリアが広いので満足
宿泊施設からの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際しまして、清掃不備及び従業員のサービスが行き届かず大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、早急に客室清掃の見直しとパブリックエリアを含めたチェック体制の強化、従業員のサービス向上のためのトレーニングを実施し、お客様ひとりひとりのお気持ちに寄り添った対応ができますよう改善、努力してまいる所存でございます。 また宮古島にお越しの際には是非、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
毎年1月のマラソンの為に利用させて頂いてます。お天気が余り良く無い日が多いのですが、晴れた日には朝日が目の前に・・・素晴らしい景色です!!ホテルのスタッフの気遣いもとても良いので、ここに決めています!!
宿泊施設からの返信
rosekitty樣 この度は宮古島「シギラリゾート」ホテル ブリーズベイマリーナにお帰りいただきまして誠にありがとうございました。 最初に、スタッフの応対に関しまして、温かいお言葉をいただき、さらに貴重なご意見をいただくお時間を割いていただき感謝致します。 早速頂戴いたしましたお言葉を当該部署従業員と共有致し、今後の励みとさせていただきます。 最後になりましたが、また来年1月お迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。 宮古島「シギラリゾート」運営副統括 ホテル ブリーズベイマリーナ ウェルネスヴィラブリッサ 統括総支配人 兼 うえのドイツ文化村 統括総支配人 鈴木弘昭
一人で車無しでも送迎あり助かりました
宿泊施設からの返信
この度は宮古島「シギラリゾート」ホテル ブリーズベイマリーナにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 最初に、当リゾートの無料送迎サービスに関しまして、温かいお言葉をいただき、さらに貴重なご意見をいただくお時間を割いていただき感謝致します。併せまして、ホテル ブリーズベイマリーナにて快適にお過ごしいただけたとお聞きし光栄に存じます。頂戴いたしましたお言葉を従業員と共有致し、今後の励みとさせていただきます。 最後になりましたが、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。 ホテル ブリーズベイマリーナ 総支配人 鈴木弘昭
宮古島は何度も行っていて、ホテルもだいたいブリーズベイのタワー館を利用しています。全般に満足していますが、今回残念だったのは、部屋の清掃が終わるのが遅かったことです。チェックインの際も、清掃が終わっていないと言われ、2日目遊んで帰った時も16:00過ぎていたのに清掃中と言われました。いろんなホテルに泊まっていますが、こんなことは初めてでちょっと驚きました。 そのことを除けば、お風呂の洗い場も広いし、部屋からの眺めも良いし、食事に行くのもそばにお気に入りの食事処があるし、いつも通りに満足できました。 また来年、旅行先は宮古島がいいかな、と思います。
宿泊施設からの返信
みやこまもるさん樣 この度は宮古島「シギラリゾート」ホテル ブリーズベイマリーナにお帰りいただきまして誠にありがとうございました。最初に、貴重なご意見をいただくお時間を割いていただき感謝致します。 併せまして、客室清掃に関しまして、遅延によりみやこまもるさん樣にご不便・ご迷惑をおかけ致しました旨お詫び申し上げます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、当該部署責任者に改善を指示致しましたことをお伝えさせていただきますとともに、従業員教育をより一層強化させていただく所存でおりますので、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸甚に存じます。 最後になりましたが、みやこまもるさん樣をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともに、ご多幸をお祈り申し上げます。 ホテル ブリーズベイマリーナ 総支配人 鈴木弘昭
タワー館5階に3泊致しました。行く前に口コミで部屋の掃除が今一の投稿があったのですが3泊共綺麗に清掃されて気持ち良く過ごす事が出来ました。ただ部屋の内部は良かったのですが廊下等の外側で窓の汚れが気になりました。ベランダから3日間綺麗な朝焼けを拝む事が出来ました。早朝のすぐ隣りのドイツ村の散歩も気持ち良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルブリーズベイマリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。 今後もより多くのお客様にご愛顧いただけるようスタッフ一同努力を続けてまいります。 またいつの日か宮古島で、ホテルブリーズベイマリーナでお会いできることを心よりお待ち申し上げております。 ホテルブリーズベイマリーナ 副総支配人 飯島 直也
今月中旬、三連泊で行きました。泊まったのは、本館の4階(最上階)で、海がきれいに見えて最高のリゾート気分。市内からは離れており、食事は、系列の店が17軒あり、巡回バスが昼間は30分、夜は約15分間隔で出ており便利でした。 朝食付きプランで、バイキングは、品数・内容とも充実、日ごとに内容も変化していました。
宿泊施設からの返信
がんばるオジサン様 この度はホテルブリーズベイマリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。 今後もより多くのお客様にご愛顧いただけるようスタッフ一同努力を続けてまいります。 またいつの日か宮古島で、ホテルブリーズベイマリーナでお会いできることを心よりお待ち申し上げております。 ホテルブリーズベイマリーナ 副総支配人 飯島 直也