JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の利用時間の件につきまして、私共ホテル側の配慮不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。事前に多数利用される時間帯が分かりましたら是非お伝えしたいと思います。これからもご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。またお客様にお目に掛かれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マッサージチェアーにホッチキスの針が1センチ以上ありました。しかも、毛布の下になっていて隠れて見えずにいたので、もしも、気付かなかったらお尻に刺さったのではと思います。また、連泊で、出かけた後に部屋のカーテンに虫がいて、それがマダニに似ていたので、ホテルの方で、殺虫剤等を用意して貰いましたが、自分で処理をしたのでくつろげませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、GRGホテル那覇東町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながらお部屋の清掃について、多大なるご迷惑し申し訳ございません。指摘を頂きました事を従業員一同真摯に受け止め、感謝の意を新たにし、同時に今回のような事を繰り返さぬよう肝に命じた次第でございます。その他、何かお気づきの事がありましたら、いつでもお申し付けくださいませ。この度は、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。
エアコンに埃があったので、それを頼んで清掃してもらいました。ちょっと、埃が目立ちました。
宿泊施設からの返信
この度は、GRGホテル那覇東町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回お部屋の清掃の件でご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。早急に清掃スタッフ責任者と話し合いをし、清掃管理の徹底に全力で努めて参りたいと存じます。ご指摘頂きありがとうございます。これからも皆さまのご期待に沿いますよう、一層サービスの充実に取り組んで参ります。この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
少し遠いですが、十分な設備とシンプルな朝食です。
宿泊施設からの返信
にしやんま様、この度はGRGホテル那覇東町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。これからもお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。次回のご宿泊の際にご検討下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルの外観は勿論、フロント・ロビ-・朝食会場など高級感を感じさせられる雰囲気。室内も落ち着きのある色調でまとめられていて、とても快適に過ごせた。ただ、朝食はおにぎり・パン・サラダ・コ-ヒ-などの飲み物程度の軽食でしたが、安価な宿泊費では贅沢は言えませんね。
宿泊施設からの返信
この度は、GRGホテル那覇東町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら朝食のメニューにつきまして残念な思いをさせてしまして申し訳ございません。お客様から頂戴した貴重なご意見を、今後の検討課題とさせて頂きます。今後もお客さまにご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
従業員の接客や部屋の設備などこれがビジネスホテルかと思わせるとこでした。泊まるだけには良いと思います。 ネットは動画がなぜか見れなかった。 朝食はおにぎりとパンあとカップサラダ。朝軽めの人向け。
宿泊施設からの返信
この度は、GRGホテル那覇東町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご期待を胸にお越し頂いた事と思いますが、ご期待に添わないことが多々あり、深くお詫び申し上げます。今後は貴重なご意見を参考に、快適にお寛ぎ頂けますよう更なる設備・サービスの向上に努めて参ります。那覇市にお越しの際は、是非私共ホテルをご利用下さいませ。この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
歩いて国際通りに行く事ができ、駐車場もきちんと案内して頂けたので車ごと宿泊しても便利でした。朝食はサラダや色々なパンがあり、朝から楽しく頂きました。フロントの方も笑顔で対応して下さり、嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
いもなお様、この度は那覇市内の数あるホテルの中からお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。また、立地やスタッフの対応につきまして数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。今後ともお客様のお言葉を励みとし、一層のサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
国際通りや中心街にも近いし大変満足しています。
宿泊施設からの返信
S103様、この度はGRGホテル那覇東町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、立地に関してのお褒めの言葉を頂戴致しまして嬉しく思います。これからも、皆様がご満足頂ける空間のご提供とサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。何かお気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
スタッフさんの対応が丁寧で、とても良い印象でした。 朝はゆっくりしたいので、朝食は食べていません。
宿泊施設からの返信
ミィヤ様、この度はGRGホテル那覇東町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴して非常に嬉しく思います。朝食に関しましては無料でご提供致しております。今後も皆様が快適にお過ごしして頂けるよう日々精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
やや奥まったところにありますが,ゆいレールの駅から至近距離で,きれいなホテルです。部屋も快適で,那覇中心に観光するならお勧めです。
宿泊施設からの返信
ひーぼー様、この度はGRGホテル那覇東町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のようなお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思っております。出来る限りお客様のご期待に添えますよう心掛けておりますので、また機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ビジネストテルにしては外観が洒落た感じです。 これといった売りはないかも知れませんが、ゆったりと過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、私共ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ゆったりと過ごせたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
部屋もベッドも広く、ゆったりできました。欲を言えば、部屋のイスがもっとすわりやすければ、よかった。朝食も内容的には充分でしたが、衛生面を考えれば、パンやおにぎりが包装されているのはいいのですが、この点少し機械的・事務的にに感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、GRGホテル那覇東町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様でございますが、客室のイスや朝食のパンやおにぎりの包装につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からのご意見を参考に、今後の課題として改善して参りたいと思います。これからも快適に過ごして頂けるように精進して参ります。又のご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
きれいでスタッフもとてもがんじいいので沖縄に来るたびに、利用させてもらってます。
宿泊施設からの返信
音サン様、いつもGRGホテル那覇東町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴して、大変嬉しい限りでございます。今後ともお客様に快適にお寛ぎ頂ける様、サービスの向上や設備の清潔感の維持に努めて参ります。お気づきの点等ざいましたら、お知らせ頂ければ幸いでございます。音サン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
朝食が少し物足りない部分もありますが、お値段考えたら満足です
宿泊施設からの返信
この度は、GRGホテル那覇東町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。朝食の件につきましてご満足頂けず、申し訳ございませんでした。お客様から頂戴した意見を今後の課題として検討し、ご満足頂ける朝食をお召し上がり頂ける様に改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして有難うございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。