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チェックイン時、フロントに係りの方が不在で待たされストレスを感じました。また、コロナ過で仕方のないことかもしれませんが久しぶりに利用されたのか？常連のお客様を皆さんスタッフが取り囲み一般の客からしたら少し不愉快、違和感を感じる時間が残念でした。
毎年ＮＡＨＡマラソンに参加しているが、年々、事前にネットで予約が取れるホテルがなくなってきている。おそらくＮＡＨＡマラソンにからむツアーで押さえられているのためなのだろうと思われる。そんな中にあって、事前にネットで予約が取れたここはありがたかった。利用目的がそのためだけなので、荷物も預かってもらえて満足。ただ、素泊まりで一人２万円近い料金って、やはり足元見てるよな。
空港とのアクセスが良く、価格も手ごろでビジネスには使いやすいホテルです。
ヒルトンとは名ばかりで小さなビジネスホテルに少しだけ高級観を出している。 名前では選択できない。本当に狭く、景色も悪く、ビジネスホテル並み。
宿泊施設からの返信
この度は、ダブルツリーｂｙヒルトン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
久しぶりに会う観光の友達と一緒に利用させていただきました。 フロントスタッフの丁寧な対応、そして笑顔にとても感動しました。 当たり前のようですが、なかなかできそうでできていないホテルが多いのに本当に素敵でした。 部屋も広くきれいでした、欲を言えばアメニティーで綿棒があったらもっと良かったです。 本当に久しぶりの友達との再会の旅行が更に楽しい旅行になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ダブルツリーｂｙヒルトン那覇をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非またダブルツリーｂｙヒルトン那覇をご利用いただけますと幸いです。 貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ダブルツリーさんは何度も利用しておりましが、いつも快適なホテルライフを満喫させていただいております。 特に寝具が私には合うみたいで、快眠できます。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつもダブルツリーｂｙヒルトン那覇をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、ご滞在が満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非またダブルツリーｂｙヒルトン那覇をご利用いただけますと幸いです。
立地については、ゆいレールの旭橋駅が目の前にあり、空港や市内観光も楽ちん。また、国道５８号線に面し、レンタカー移動もわかりやすく夜も動きやすいね。 サービスは、フロント及びレストランのスタッフ共、親切で気持ちが良い。 毎月利用していますが、フレンドリーで配慮があり、引き続き利用します。
宿泊施設からの返信
いつもダブルツリーｂｙヒルトン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。新しいお部屋の登場や、その他、お客様に喜んで頂けるようなお得なプランを随時ホームページ上でもご紹介しておりますので、是非またダブルツリーｂｙヒルトン那覇をご利用いただけますと幸いです。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ビデオオオンデマンドが無料で楽しめるのですが、テレビが小さいのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーｂｙヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 テレビにつきましては、お客様のご期待にお応えできるよう、参考にさせていただきます。 貴重なアドバイスご意見を頂戴しありがとうございましたす。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。
旭橋駅の目の前でシングルでも部屋は広く快適でした。 ただ朝食のバリエーションが少なく感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーｂｙヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは那覇市の玄関口、旭橋エリアにあり国道５８号線沿いに面しており那覇空港へ車で５分と近距離ですので、お忙しい朝の時間を少しでもゆとりある時 間へと変える事ができ大変便利な立地となっております。当ホテル自慢のスタイリッシュなデザインの客室やインテリアをお気に召されたご様子で、私共も嬉しく存じます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設、サービス共にさらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
喫煙ルームを希望したけれど、せめて消臭はしておいてほしい。 入った瞬間から強烈な煙草の臭いで、自分の煙草の匂い以外の匂いが服・荷物について臭くなった。 さらに、スタッフの配慮が欠けています。朝、エレベーターが２台しかなく、ずっと待ってるのに、リネンカートで占領してて乗れない上に、無言でそのまますぐドアを閉めたから感じが悪かった。
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