JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
条件で絞り込む
夕方すぎ頃に部屋に勝手に入って アパホテルの水が置いてありました。 多分、連泊すると貰えるらしいのですが 1回帰ってきた時にはなくてご飯の後に 帰ってきたら水が置いてありました。 従業員さんだからといって勝手に入って 何も知らせずに置いておくのは怖いです… 部屋はリーズナブルで綺麗でしたが… もう少しそこら辺を何とかしてくれたら嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊期間中、ご不快な思いを抱かせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 お水の件でございますが、可能性といたしましては、一度お戻りになった際はまだお部屋の清掃に入っておらず、 お食事に出かけている間に清掃に入らせて頂きまして、その際にお水を置かせていただいたのだと思います。 お部屋の外に清掃不要の札を張られていない限りは、お出かけの際にお掃除をさせていただいております。 ご案内不足で申し訳ございませんでした。 貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 フロント 出口
いつもアパホテルを利用してますが、部屋が埃っぽくて残念でした。テレビ回りのところは息を吹くと埃の固まりがフワフワ飛びますよ!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございません。 当館では清掃担当だけではなく、フロントスタッフによる客室の清掃点検を何部屋か行っておりますが、至らぬ点が多々ございましたことをお詫び申し上げます。清掃担当には清掃点検を厳しく指導していくと共に、清掃責任者・フロントスタッフへも情報共有して、お客様に快適な環境でご宿泊頂けるよう清掃担当と協力しながら日々精進して参ります。 この度はご投稿に貴重なお時間を割いて頂きまして誠に有難うございます。 お客様のお声を無駄にしないよう努めて参ります。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
無料化にして、他競合ホテルとの差別化を。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて深く御礼申し上げます。 駐車場に関しまして、お客様からの貴重なご意見と致しまして今後参考にさせて頂きたく存じます。 当館には1階エレベーター横にございますレストラン「風の丘 美ら海」では沖縄定番のチャンプルーや島豆腐を使ったお料理を常時約40種類ご用意しております。朝6:30から最終入店9:30でご利用頂けます。前日1050円、当日1150円でご朝食券をご購入頂けます。次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 この度はご投稿に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
クリスマス前だったからか、すごく安くで泊まれました。でももう少し駐車車代がかかりましたが。 部屋は綺麗だしリラックスできました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて深く御礼申し上げます。 当館にございます立体駐車場は空きがございましたら、一泊1100円でご利用頂けます。 夕方からは満車近くになってまいりますのでご了承下さいませ。万が一満車の場合は当館立体駐車場スタッフが近くの安いコインパーキングをご案内しております。 この度はご投稿に貴重なお時間を頂き誠に有難うございます。 今後ともご愛顧頂けると頂けると幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
ゆいレールの県庁前駅と美栄橋駅の間に位置する好立地は、空港との往復にとっても便利です。更に、2階にある館内風呂は、身体を伸ばして湯船につかれ、それだけで疲れがとれるのです。至近にはローソンなどコンビニもあって、ちょっとした買い物にも便利ですし、食事の場所にも困りません。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂き、誠に有難うございます。 当ホテルは那覇空港から車で約10分、ゆいレールをご利用の場合は最寄り駅の「県庁前駅」まで約20分、そこから徒歩で約10分と、空港からのアクセスが非常に便利な立地となっております。 また、当ホテルに完備されている大浴場は身体を伸ばしてゆっくりと湯船に浸かることができ、一日の旅の疲れをとることができる自慢の設備となっております。こちらはご宿泊の方であれば、無料で入浴可能でございます。ぜひご利用下さいませ。 この度は、お客様の貴重なお時間を割き、ご投稿して頂き、誠に有難うございます。 お客様からお寄せ頂けるコメントは、スタッフ一同の励みとなります。今後もさらなるサービスの質の向上に精進させて頂く所存でございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課:両角
沖縄は関東より暖かいのですが、深夜寒く感じエアコンの暖房を使用しようとしましたが、暖房設備が無く少し寒かった。 それに加えて那覇市のメインストリートに面しており深夜まで暴走族の騒音に悩まされ熟睡できませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございません。 当館は個別設定ではなく全館空調の集中管理をしております。 お客様にはご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。 当館は58号線に面しており、裏側には繁華街がございます。 ご要望がございましたら、お客様ご希望の方向の客室をご準備することも可能でございますので、お気軽にお問合せ下さいませ。 この度はご投稿に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
沖縄旅行三日目のホテルとして利用させて頂きました。最上階に部屋を取って頂き見晴らしも良く満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて深く御礼申し上げます。 ご滞在中満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思います。 当館2階には大浴場もあり多くのお客様からご好評を頂いております。 お疲れのお体をゆっくり休めて、足を伸ばしてお寛ぎ頂けるのではないかと思います。 ご朝食はいかがでしたでしょうか。 当館1階エレベーター横にございますレストラン「風の丘 美ら海」では常時約40種類の沖縄料理定番のチャンプルーや島豆腐を使ったお料理などをバイキング形式でご用意しております。 この度はご投稿に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございます。 今後ともご愛顧頂けると幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
よく利用しているが、今回は駐車場を利用。平日の夕方にはホテルの立体駐車場は満車で、歩いて数分の駐車場を案内してもらった。利用は翌11時まで、ホテルだと確か?9時までだったと思う。この日は出発が遅かったので結果オーライだった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて深く御礼申し上げます。 当館の駐場が満車であったというこでお客様にはご足労をお掛けしまして大変申し訳ございません。 当館駐車場が満車の場合、当館駐車場スタッフが当館から近くて安いコインパーキングをご案内しております。 なお当館駐車場は15:00~翌11:00のご一泊で1100円でご利用頂けます。 この度はご投稿に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございます。 お客様に気持ち良くご滞在して頂けるよう従業員一同日々精進して参ります。 今後ともご愛顧頂けると幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
朝食が美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて深く御礼申し上げます。 当館1階エレベーター横にございますレストラン「風の丘 美ら海」は約40種類の沖縄料理定番のチャンプルーや島豆腐を使った料理などをバイキング形式でご用意しております。前売りで1050円、当日で1150円でご朝食をお取り頂けます。朝食は朝6:30から最終入店9:30まででご利用可能でございます。沢山の種類のお料理をお楽しみ頂けたのではないかと思います。 この度はご投稿に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
空港からもちかく、国際通りも徒歩圏内です。手狭な部屋ですが寝るだけなら十分です
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂き誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事重ねて深く御礼申し上げます。 当館は空港からタクシーで約10分、ゆいレールで最寄りの県庁駅前まで約20分、県庁駅前から当館まで徒歩で約10分と大変良い好立地となっております。 また国際通りまでも当館から約10分となっております。 アパホテルは高品質・高機能・環境配慮型の新都市型ホテルとして大変コンパクトな造りとなっております。 この度は貴重なご投稿を頂き誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
普通によかったです
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂き誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事重ねて深く御礼申し上げます。 ご滞在中ご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思います。 ご朝食はお楽しみ頂けたでしょうか。当館1階にございますレストラン「風の丘 美ら海」では沖縄料理の定番チャンプルーや県産もずくを使った料理など常時40種類のお料理をバイキング形式でご準備しております。 この度は貴重なご投稿を頂き誠に有難うございます。 今後ともご愛顧頂けると幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
大浴場があります。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて深く御礼申し上げます。 当館2階にございます大浴場はお客様から大変ご好評頂いております。 ゆったりと足を伸ばしておくつろぎ頂けたのではないかと思います。 この度はご投稿に貴重なお時間を頂き誠に有難うございます。 今後ともご愛顧頂けると幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
飲屋街の近くです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用i頂き誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて深く御礼申し上げます。 当館は徒歩で約10分の距離に国際通りがあり、当館周辺にも居酒屋などの飲食店がございます。 ご朝食はお楽しみ頂けたでしょうか。 この度は貴重なご投稿を頂き誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
・ビジネスホテルのスタンダードを引き上げ、牽引したアパホテルだが、今回久しぶりに泊まって落胆箇所多数。 ・フロントはインバウンド客で激混み。列整理もなされていないため、彼らは列の割り込みを気にもせず。 ・部屋はいつもどおりのアパスタイルだが、他のビジネスホテルの部屋設備が急速に向上している現在においては、もはや後塵を拝している。 ・大浴場があるのはかつては高評価で、利用する大きな理由の一つであったが、今となってはメンテナンスも行き届いておらず、洗い場はシャワーヘッドの無いブースが半数。脱衣場に扇風機も無し。 ・ホテルの質はチェックアウト頃に廊下で出会う清掃の方の質に比例するというのが私の持論。この清掃の方に自分の部屋を任せているのかと思うと。。。表面的にはキレイに見えても、本当に清掃がどこまで行き届いているのかが疑わしくなる。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えることができず心苦しく感じると共にご満足頂けるサービスをご 提供できず大変申し訳なく思っております。大変申し訳ござません。重ねてお詫び申し上げます。 ロビーの混雑時の対応に関しましてお客様にはご不快なお気持ちをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 現在スタッフ一度協力して混雑時のお客様対応の改善に努めております。 大浴場に関しまして業者様に確認・対応をして頂いております。 お客様のご指摘を無駄にすることがないようお客様にご滞在中ご満足頂けるよう従業員一同日々精進して参ります。 この度はご投稿に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございます。 宿泊課:森山
寝るだけでしたら十分です。大浴場はリラックスできました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂き誠に有難うございます。 また数あるホテルの中で当館をお選び頂きましたこと重ねて深く御礼申し上げます。 大浴場は多くのお客様からご好評を頂いております。 ゆっくりとおくつろぎ頂けたのではないかと思います。 当館1階にはレストラン「風の丘 美ら海」がございます。沖縄料理定番のチャンプルーや県産もずくを使った料理など常時40種類の料理をバイキング形式にてご用意しております。次回是非機会がございましたらご利用下さいませ。 この度は貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございません。 従業員の接客マナーや対応に関しまして今後厳しく指導していくと共に改善に努めて参ります。 お客様からの貴重なご指摘を無駄にしないよう従業員一同日々精進して参る所存でございます。 この度はご投稿に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございます。 宿泊課:森山
室内、サービス、価格共満足でした。フロント前のロビーに多くの荷物が積み重なっていたのにはビックリしました。少し改善の余地がありそうだと思いました。またロビー常設のインターネットのサービスは無料が望ましいです。こちらもご検討のほどお願いします。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて深く御礼申し上げます。 ご滞在中満足されたようで従業員一同大変嬉しく思います。 フロント前の荷物に関しまして、お客様の貴重なご意見を基に改善できるようスタッフ一同協力して参ります。 ロビー常設のインターネットのサービスに関しまして、今後の改善点としてご検討させて頂きたく存じます。 この度は貴重なご投稿を頂き誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 宿泊課:森山