JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 男性
- ひとり
良心的な金額、フロントスタッフの丁寧な対応のお陰でとても過ごしやすく楽しい旅になりました。
- 40代
- 男性
- ひとり
駅近、値段の安さ、部屋の広さ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
良心的な金額、フロントスタッフの丁寧な対応のお陰でとても過ごしやすく楽しい旅になりました。
駅近、値段の安さ、部屋の広さ
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また利用したいと思います
宿泊施設からの返信
先日は連泊でのご宿泊誠にありがとうございました。 またご利用頂けるとのこと、嬉しい限りです。 又のご来館スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
料金もリーズナブル、コスパも最高で、新設、何より居酒屋併設は、ちょっと一杯に最適でした。騒々しい国際通りから離れて、ゆっくり過ごせました。何より大浴場は、市内が一望でき最高です。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 大浴場や併設の居酒屋もご利用頂き、寛いで頂けたご様子、何よりです。 当館は国際通りより徒歩5分程度かかりますがその分住宅街や史跡の崇元寺公園などに囲まれ閑静な環境となっております。 また併設の居酒屋三幸は沖縄家庭料理をリーズナブルに取り揃えており、備え付けの浴衣やスリッパで館内より入店できますので大浴場で寛いだ後にご利用頂くお客様も多く見受けられ、ありがたい限りです。 また沖縄にお越しの際はぜひ再度ご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
牧志駅から歩いて5分位と、遠くは感じないものの、周りは特に何もない感じでした。 お店探しは国際通りへ…
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館は国際通りや牧志駅まで徒歩圏内にはありますが史跡の崇元寺公園に隣接した住宅街にありますので閑静な環境にあると思います。 お感じになられたとおりお店探しは徒歩圏内の国際通りがベストだと思いますがゆっくりと過ごすには適しているのではないでしょうか? また機会がありましたら是非再度ご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
原付バイクで行ったのですが駐車料金、800円は少し高いかも。 それ以外は満足かな。 部屋の電気の接触が悪い。 ただ宿泊料金が3500円だったら満足かも。
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駐車料金に関しては那覇市内では駐車場を確保するのが大変難しいため、駐車料金を頂かざる得ない状況となっておりますのでご理解いただければと思います。また客室の電気の件、誠に申し訳ございませんでした。早速修繕し、今後はチェックイン前に確認を怠らないようにしてまいりたいと思います。料金的にはまずまずと思って頂けた様ですが、それ以外にも満足して頂ける様に努力してまいりたいと思いますのでまたご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。
ドライヤーが置いてなくて夜中なんでフロントにも言わなかったがなぜないのかな。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅れまして誠に申し訳ありませんでした。 チェックイン時のご案内不足かと思いますが当館は通常客室にはドライヤーはセットしておりませんがご希望の方にはフロントにて貸し出しをしております。大変ご迷惑おかけいたしました。
チェックアウト後も親切で荷物の預かり助かりました。また、レンタサイクルもあり、大浴場、近くにイーオンがあり、博物館にも近いので楽しめました。フロントの方も感じがよくてリーズナブルだし又利用したいです。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 場所の利便性やコスト、、施設的にも満足して頂けたご様子に安心いたしました。 これからも快適にお過ごし頂ける様に施設管理やスタッフの教育など力を入れてまいりたいと思いますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
家族4人での宿泊でベッド2台と布団2枚はとても便利でした。やや小さめでしたが大浴場も良かったです。ただ朝食が美味しくなく残念でした。
宿泊施設からの返信
先日はご家族でのご宿泊誠にありがとうございました。 朝食がお口に合わなかったご様子、申し訳ございませんでした。沖縄料理を少し取り入れ工夫をしているつもりですがまだまだ力不足を感じました。味覚は人それぞれとは思いますが出来るだけ多くの方がおいしく召し上がって頂ける様にさらに努力してまいりたいと思います。 客室に関しては今回ご利用頂いた和洋室が多くありますのでご家族などでご利用の際はゆっくり寛いで頂ける事と思いますのでまた皆様で沖縄にお越しの際はぜひ再度ご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
スタッフの対応について、どなたかの口コミで「淡々としている」とありましたが、まさにその通りでした。それは、まだ良いとしても…部屋の衛生面には落胆しました。シャワーに毛が付いているだけでも驚いたのですが、トイレも流されていませんでした(ペーパーが残っていた)あまりにも驚き、フロントに言って部屋を交換してもらおうかとも思いましたが、気持ち悪さからとっさに水を流してしまったので考え直しました。流した時に気づいたのですが、設備が古いせいなのか、トイレの欠陥なのか、流れがとても悪いことが分かりました。他にも、洗面台の水が足元に流れてきて、水漏れかと思い驚きました(そういう設備だとわかりました)立地と安さに惹かれて予約したので、設備が古いとしても、清掃を徹底してくれれば、ここまで不満に思うことも無かったと思います。私の泊まった部屋がたまたまハズレだったのでしょうか…。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。 その際客室の施設的な不備や清掃の不備により大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。その上フロントスタッフの対応の拙さなどもあり、これだけいくつも重なってしますと大きなご不満を持たれて当然のことと思います。 実際に清掃が行き届いていなかったという事実を重く受け止め改めて清掃スタッフに指導をするととともに施設の改善・スタッフの教育など徹底してまいりたいと思います。 貴重なご意見、ありがとうございました。
今回ペットを連れて沖縄リゾート行く後泊に利用しました。前泊同様フロントスタッフさんは淡々と仕事しているだけです。荷物が多くてもカートを出してくれないしあるのを他の方がチェックアウトしているときに知りました。ペットと泊まれるので利用しますが居なければ…ホテルは老朽化していますが補修などされて少しずつ綺麗になっているのでスタッフ次第のホテルだと思います。普通に宿泊するだけなら良いホテルです。
宿泊施設からの返信
ご利用頂きましてありがとうございました。 その際にスタッフの配慮不足によりご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 フロントスタッフはホテルの顔でもありますので気配り・気遣いができるように教育してまいりたいと思います。 貴重なご意見頂けました事、お礼申し上げます。 ありがとうございました。
牧志から近く便利でした。大浴場も気持ち良く入れました。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 国際通りや牧志駅から徒歩圏内という地の利には満足して頂けたご様子、確かに観光・ビジネスともに那覇市内での拠点としての利便性は高く、隣に史跡崇元寺公園などもありますので閑静な立地は寛いで頂けるのではないでしょうか? またご利用頂いた無料大浴場は男女各20名定員となりますが客室ユニットバスとはまた違い手足を伸ばして寛いで頂ける事と思います。 これからも気持ちよくご滞在して頂ける様、スタッフの教育や施設管理を含め強化してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
いくら安くても、衛生面はきちんとして欲しいと思いました。ベッドの下からビールの空き缶、布団から髪の毛の束。不気味なものいろいろ出てきました。怖くてもう使いたくないです。
宿泊施設からの返信
先日のご宿泊時清掃の不備など基本的なことがなされていなかったとのこと、大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早速原因を調べ今後このような事の無い様、指導してまいります。 貴重なお知らせにお時間を頂けました事、重ねてお礼申し上げるとともに再度お詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。
国際通り、モノレール駅にも近く、ロケーションは最高です。また、館内レストランの居酒屋さんが、品数も豊富で且つリーゾナブルな割りに美味しい食事を提供してくれました。おすすめです。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 その際に併設の居酒屋三幸をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。三幸はご宿泊のお客様のほか、地元の方のご利用も多く沖縄家庭料理を味わえると好評いただいております。また利便性の高い場所もご満足いただけたご様子、何よりです。 これからもご来館の皆様に満足して頂ける様に努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。 スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
夕食は居酒屋で食べ放題。バイキングとは違い、自分の好みで食べられる。沖縄料理もあり外へ行かなくても十分。 大浴場も完備しており、ゆったりできる。 設備は新しくはないが、不都合はなく、プラスアルファを考えるとうれしいホテルである。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 併設の居酒屋三幸にてメニューオーダーの食べ放題つきプランをご利用頂きましたが満足して頂けたご様子に安心いたしました。 三幸は外に出ることなく館内から入店できますので大浴場でさっぱりした後、浴衣姿で寛いで頂くお姿をよく拝見いたしますが有り難い限りです。確かに創業30余年となりますと施設的には古さも目立つところではありますが客室内の備品の新調や設備のメンテナンスをこまめに行うことによって過ごしやすいホテルである様に努めております。 また沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
牧志駅から数分で便利でした。 部屋、大浴場も広くて良かった
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 立地や施設面でも快適にお過ごし頂けた様で安心いたしました。男女各20名定員の大浴場ではありますが那覇市内では数少ない設備ですので客室のユニットバス利用とはまた違い、手足を伸ばして寛いで頂ける事と思います。 これからもその時々のニーズに合わせてお選び頂ける様、たくさんのプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
館内設備はかなり充実しており、市内のホテルにいながら温泉宿にきたような感覚になります。 ただ、部屋自体はかなり古く窓の隙間からドンドン雨が流れ込んでくるのには驚きました。入口のドアも薄く、隙間だらけのため廊下からの宿泊客の話し声で寝れないほどでした。サービスもそれほど悪くなく、部屋の老朽化によりここまで評価が下がってしまうのは非常に残念です。
宿泊施設からの返信
先日は台風の最中の宿泊ありがとうございました。今回の台風19号は久々に沖縄直撃となり、長らく雨風ともに強くびっくりされたのではないかと思います。台風の風向きによっては今回のように雨漏りしてしまうお部屋もあり大変ご迷惑おかけいたしました。廊下の音が響くとの声も以前からありますのでエレベーターの中などに公共の場ではお静かにしていただく様意志喚起の貼り紙を掲示しておりますがお客様によっては守っていただけないこともあるのが現状です。しかしながら設備の充実やサービスにはまずまずの評価を頂きまして大変感謝しております。 これからも施設面の古さをカバーすべく、ソフト面や施設の充実を図ってまいりたいと思います。 また沖縄にお越しの機会がありましたら是非再度ご来館ください。 ありがとうございました。