JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 男性
- ひとり
良心的な金額、フロントスタッフの丁寧な対応のお陰でとても過ごしやすく楽しい旅になりました。
- 40代
- 男性
- ひとり
駅近、値段の安さ、部屋の広さ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
良心的な金額、フロントスタッフの丁寧な対応のお陰でとても過ごしやすく楽しい旅になりました。
駅近、値段の安さ、部屋の広さ
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料金に見合った施設ではなかった
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 料金に見合っていない施設とお感じになられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 詳しくはわかりませんがいろいろな部分でお感じになられたのではないかと思いますので今一度いろいろ見直しを行ってより良い施設にしてまいりたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
冷房を入れるとかなり大きな音が出て気になったので、切って寝た。
宿泊施設からの返信
先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。 冷房の音が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 これからの夏に向け、早急に対処させて頂きます。 貴重なご意見、感謝申し上げます。 ありがとうございました。
総合的に 良い宿泊をさせていただきました。
宿泊施設からの返信
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 まんべんなくよい評価を頂けまして重ねてお礼申し上げます。 特に立地に関しては最高評価をいただいておりますが国際通り・新都心地区・ゆいレール牧志駅など徒歩圏内にありますので効率よく那覇市内を楽しんでいただけるのではないかと思います。 また沖縄にお越しの機会がありましたら是非ご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
代金は高いが、備える備品がいまいちです。
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊当日は那覇市内は大変込み合っている日程となり、また広めの洋室をお選びいただきましたので割高感をお感じになられたかと思います。 備品の内容も今後お客様のご要望を聞き取り、揃えてまいりたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
大浴場があるホテルは、那覇市内では数少なく、手足を伸ばせてゆったりと出来て、疲れが取れる様で良かった。朝食は沖縄の料理もあり、おいしかった。又機会があれば利用したい。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館は那覇市内では数少ない無料大浴場を備えておりますがご利用頂き、寛いで頂けたご様子、何よりです。 国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区まで徒歩圏内という場所の利便性もあり、観光・ビジネスともに使い勝手の良い施設ではないかと思いますのでまた沖縄にお越しの際はぜひ再度ご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
立地がよく、レンタカーが無くても楽しめると思います。 駐車場料金を一泊毎に徴収されたので、せめて宿泊中一度の請求なら良心的なのにと思いました。 車をホテル横の駐車場に停めても翌朝にはホテル裏側に移動され移動した理由も分からなかったので、万が一の事も踏まえて、むやみに移動して欲しくなかったです。 男性のお風呂場はガラスが割れていたのか入り口が空いていて、冷たい風が吹き込み、寒かったです。 部屋が煙草臭くて気分が悪くなり消臭スプレーを借りて対処しましたが、翌日、オゾン消臭をして対応すると部屋の荷物に臭いが付くと言われ諦めました。 予約時に子連れだと分かっているのだから、事前にオゾン消臭をして欲しかったです。 全体的には大変良いホテルだけに残念な点が気になりました。禁煙室も有ればもう少し利用しやすいですので検討して欲しいです。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。 駐車場の件ですが全泊駐車場をご利用にならないお客様もおりますので利用毎に頂いておりますがわずらわしかったようで大変申し訳ございませんでした。また車の移動に関しては那覇市内では駐車場の確保が難しく限られた敷地でのお預かりとなりますので場所の調整をさせて頂いており、ご迷惑おかけしております。 お部屋の臭いの件に関しても配慮不足で重ねてお詫び申し上げます。 にもかかわらず大変良い評価を頂けまして感謝申し上げます。直すべきところは早急に改善して過ごしやすいホテルであるようにしてまいりますのでまた機会がありましたらご利用ください。ありがとうございました。
メニュー豊富でとても美味しかった。
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 朝食に関して満足して頂けたご様子に安心いたしました。 数品沖縄料理を取り入れ、提供させていただいておりますが今後も要望の多いものなど追加して出せるよう工夫してまいりたいと思います。 また沖縄にお越しの機会がありましたら是非再度ご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
3泊しましたが2泊分の朝食をお弁当にしていただきました。 しっかりとしたお弁当でちゃんとしたサービスが良かったです。
宿泊施設からの返信
先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。 今回のように出発が早い方は事前にお申し出頂ければ朝食をお弁当対応させていただいておりますが、喜んで頂けた様で何よりです。 また機会がありましたらご利用お待ちいたしております。
出張で利用しました。 朝食・大浴場付きではコスパは良いと思います。
宿泊施設からの返信
先日は出張でのご利用、誠にありがとうございました。 朝食内容や施設的にみてコストパフォーマンスはよしとのこと、何よりです。 今後は頂いた評価点をさらに上げていけるよう施設管理・ソフト面など充実させてまいりたいと思います。 また沖縄にお越しの機会がありましたら是非ご利用頂けると幸いです。 ありがとうございました。
よい
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 全体的に良い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 また機会がありましたら是非ご利用ください。 よろしくお願いいたします。
シングルで予約したら和室付ツィーンルームでした。一人で宿泊するのが気の毒だった。
宿泊施設からの返信
先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。 当日お部屋に空きもありましたので広めのお部屋をご用意させていただきました。 今回ご利用頂いた和洋室タイプのほか、和室・洋室などタイプも様々ありますのでその時々に合わせタイプをお選びいただければと思います。 また沖縄にお越しの機会がありましたら是非再度ご利用ください。 ありがとうございました。
部屋のユニットバス扉開けるとイヤな匂いが…前の宿泊客の宿泊使用したと思われる濡れたバスタオルが棚にあり到着即不愉快に 清掃後のチェックは最低限の仕事 チェックアウト時もフロントに3人いましたが2人談笑中礼もなし 出張多いけどその日1日イライラでした
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂いたにもかかわらず、数々の不備が重なり誠に申し訳ございませんでした。 清掃・フロントスタッフの態度、いずれも教育不足を強く感じております。今一度見直しを図り早急に教育の見直しと徹底を図ってまいります。 大切な仕事でのご利用でしたのに気持ちよくお過ごし頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げるとともに今回頂いた感想を無駄にすることなく改善してまいります。 貴重のご意見、誠にありがとうございました。
モノレール駅からも国際通りからも近く便利。部屋は古さは否めないが、値段を考えると十分満足。ベットがよかったのか、枕が良かったのか、いつもはホテルだと熟睡できない自分が良く眠れた。大浴場については、施設の古さは仕方がないとは思うが、シャンプーのボトルなどがカビで黒くなっていたのは残念。使うのをためらうレベルだったため、ちょっとした部分をケチらず交換するだけで印象がだいぶ違うと思うので、改善してくれるともっとよくなると思った。
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 大浴場の備品の件、大変申し訳ございませんでした。毎日清掃はしておりますが見落としている部分があると思いますので早速改善させていただきます。 そのような中、場所の利便性やコストパフォーマンス的には満足して頂けたご様子、ほっと致しました。 また睡眠も十分とれたようで何よりでした。 改善すべき部分は早急に改善してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。 スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
また利用したいと思います
宿泊施設からの返信
先日は連泊でのご宿泊誠にありがとうございました。 またご利用頂けるとのこと、嬉しい限りです。 又のご来館スタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。