ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）の口コミ・おすすめコメント（6ページ目）（ザビーチタワーオキナワキョウリツリゾート）

comment宿泊施設からの返信

ゆたのまち様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 今回はご期待を裏切る結果となってしまい、大変残念でございます。 海外のお客様は、海外路線の増便などの影響により、年々増えております。 以前よりも日本の旅行に対しての理解も深まり、お食事などのマナーについても改善されているように感じます。 国内・海外のお客様がそれぞれストレスなく快適にお過ごし頂けますよう心掛けて参ります。 フロントスタッフの心無い対応につきましては、大変申し訳ございません。 お泊り頂いた感謝の気持ちをお見送りの際にお伝えできますよう、『ありがとうございました』という言葉に込めて参ります。 客室の眺望やちゅらーゆのご利用は、ご満足頂け何よりでございます。 次回お泊りの機会には、ご満足でお帰り頂けますよう、改善を致して参ります。 またのご宿泊をお待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ゴマケチャップ様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ザ・ビーチタワー沖縄は北谷町美浜のアメリカンビレッジ内に立地しておりますので、 周辺が観光スポットになっており、お買い物や外食にも大変便利な立地となります。 またリムジンバスや公共バスなど空港までのアクセスも非常に良いです。 今回のファミリースイートのお部屋は畳間もあるので、お子様と一緒に安心してお部屋でおくつろぎ頂けたのではないでしょうか？ またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

カズ７２５６様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ２００４年のオープンより１２年が経過し、館内や客室に尽きましても、損傷や色落ちなどの箇所が増えて参りました。 私共も客室の点検を行い、優先順位を付けて修繕及び買替を進めております。 お客様にはご不便をお掛けする部分あるかと存じますが、快適な滞在の空間をご提供できますよう、対応を進めて参ります。 その他の点につきましては、概ねご満足頂け何よりでございます。 機会がございましたら、またお泊りにいらして下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ケイたん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ザ・ビーチタワー沖縄は２３階建ての高層ホテルになりますので、ビーチや夜景などの眺望が魅力のホテルでございます。 今回ご宿泊されたエグゼクティブツインは１８階から２１階の超高層階のお部屋となりますので、特別な景色をお楽しみ頂けた事と存じます。 季節や時間により景色の見え方も変わりますので、また別の季節にお泊りにいらして下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ＲＩＮ１６８様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 お食事の件につきましては、ご予約時ご足労をお掛け致しました。 とりあえずご希望のお時間でお食事頂け、お時間が無駄にならずに良かったです。 お客様の情報は要ですので、些細な情報でも共有致しております。 ふくろうの『グナー』は、小さくて愛らしくスタッフにもお客様にも人気者です。 またビーチ・ショッピング・観光と周辺の利便性を感じて頂けた事と存じます。 タオル類のご要望については貴重なご意見をありがとうございます。 事前に幼児のお子様情報がない場合もあり、予約機能の見直しも検討致します。 現状ではお声掛け頂きましたら、必要枚数は無料でお渡しております。 皆様が楽しい滞在をお送り頂けた事が何よりでございます。 次回も皆様揃ってお泊りにいらして下さい。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ともぽん様 ３年続けてのご宿泊、本当にありがとうございます。 また大切な方とのご旅行の宿泊先に、毎年ビーチタワーをお選び頂き、大変光栄です。 お陰様でリピーターとして毎年お越し頂けるお客様も多くいらっしゃいますので、 お部屋割りなど少しでも配慮させて頂きたいと考えております。 スタッフに対してのお褒めのメッセージもありがとうございます。 フロントやレストランとサービス部門は若いスタッフが多いのですが、 勤続年数も長く、これまでの経験を生かして、お客様の旅のサポートをしっかりと致します。 来年再来年も是非ビーチタワーへお越し下さい。 ともぽん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ｆｕｋｕ０２２５さん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 度重なる不手際につきまして、深くお詫びを致します。 客室のカビの臭いは空気清浄器からだったのでしょうか？ 日常の水の入替やフィルター清掃、埃の目詰まりがないかなど清掃を徹底致します。 添い寝のお子様のアメニティについては生憎事前にご用意致しておりませんが、 ご要望に応じてタオルなどはお客様から申告があれば、お貸し出し致しております。 フロントスタッフのちゅらーゆのご案内及び施設内の不具合についても大変ご迷惑をお掛け致しました。 エアコンについては現在業者との打合せを終え、近日中にも復旧作業を行う予定です。 ご指摘の内容につきましては、各部署情報を共有し、改善に努めて参ります。 ありがとうございました。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ｂｍｗ３３５さん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ２０階以上の高層ホテルで海が眼下に見渡せるという条件は、県内ではビーチタワー沖縄だけだと思われます。 普段体験する事のない、非日常的な景色をご覧になりご満足頂けましたら私共も幸いです。 温泉やプールも特典で特に１回だけといった回数の制限はございません。 滞在中は何度でもご利用頂けるのが、ご宿泊のお客様の最大のメリットです。 またお子様が喜ばれていらっしゃったのが何よりです。 次回もご家族皆様揃って是非いらして下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

おかゆゆさん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 海水浴・温泉・マリンレジャー・ショッピングと欲張りに楽しめるのが、当ホテルの強みです。 小学校・中学校のお子様にはビーチ・温泉を楽しむのは半日程度で十分です。 お隣のアラハビーチへ足を延ばし、ドラゴンボートやグラスボート、シュノーケリングやパラセーリングなどの アクティビティを楽しんでみてはいかがでしょうか？？ 最新のメニューとして空中散歩ができるフライボードも登場しました。 客室の老朽化や清掃の不備については大変失礼を致しました。 客室の痛みについては我々も承知しておりますので、優先順位を付け順次修繕または買替を致します。 清掃につきましては日常清掃の強化はもちろんですが、 我々も日頃から客室の状況を自分の目で確認し、快適なお部屋をご用意できるよう努めて参ります。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ｈａｒｏｒｏさん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 リゾートホテルとしては空港からのアクセスが非常に良い為、レンタカーがなくても安心です。 路線バスですと最寄りの軍病院前まで徒歩５分程度となり、１時間に２本程度空港バスが運航しております。 リムジンバスはホテル前から空港前まで移動が楽で、所要時間は１時間程度です。 ホテルでは空港直通タクシーの手配ができ、費用は一律４，０００円とお得です。 貸切観光タクシーも手配でき、ご希望の場所と時間により料金をご案内致します。 お部屋からはホテル自慢の眺望をご堪能頂け何よりです。 飲食店・イオンなどが徒歩圏内ですと、移動代も節約できますので、お食事も少し奮発できますね（笑） 高速のインターも近く、北部へのアクセスも良好です。 是非次回も当ホテルへご宿泊下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

しおわかさん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ちゅらーゆはレジャープールなどに比べると小さめですが、 ビーチへ出入りでき海水浴もできるので、プール、海、温泉を一体的にご利用頂けます。 ヒーリングプールは夏場は暑いですが、温泉を利用しており、泳ぐというよりはじっくり温泉に浸かる事を目的としております。 朝食会場につきましては、天井は倉庫のような印象がございますが、青と白を基調とした爽やかでシンプルなデザインでつくられました。 慶良間諸島への高速船は朝９時に那覇市の泊港を出港するので、 ７時３０分ぐらいにはホテルを出発する事をお勧めしますが、朝食は７時オープンなので確かにぎりぎりですね。 周辺のアメリカンビレッジは飲食店の数も多く、どこを利用するか迷うほどですね。 機会がありましたら是非次回もお泊り下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ｋｙｔｔｍｍさん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 今回ご宿泊頂いたスタンダードツインは４６平米の広さで、お二人でお泊り頂くには十分な広さだったと思います。 客室からは東シナ海の美しい眺めもご堪能頂けた事でしょう。 温浴施設ちゅらーゆにつきましては、滞在中何度でも御使い頂けるのが特徴です。 今回は大変混雑していたようで折角の機会に大変申し訳ございません。 夕食後などの時間帯に集中する傾向がある為、早朝や昼間などは比較的空いている為、時間をずらして利用される事をお勧めしております。 朝食のハッピーバーガーは、お客様からの評判も良く、当初１年間のご提供予定でしたが、現在も延長しております。 更に具材やバンズをグレードアップする予定なので楽しみに！ 次回のご宿泊も是非ビーチタワー沖縄をご利用下さい。 お待ち致しておいます。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

さわみーさん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 またご宿泊に際しては、バスルームから異臭がしたとの事で大変申し訳ございませんでした。 清掃については一般の清掃員と、更に清掃確認をするチェッカーと二重の確認を行っておりますが、 この度は確認が行き届いておりませんでした。 客室の異臭については、超音波またはオゾンによる脱臭ができますので、 日頃より意識を高く持ち、機械による強力脱臭を確りと行います。 客室は空間としてきれいな状態でお客様にご提供できますよう、スタッフの清掃の意識も高めて参ります。 この度は、ご指摘誠にありがとうございました。 副支配人　渡辺　直貴