ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）の口コミ・おすすめコメント（5ページ目）（ザビーチタワーオキナワキョウリツリゾート）

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かず様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ご予約はスタンダードの客室タイプでございましたが、当日のお部屋の状況と小さなお子様がいらっしゃるお客様を優先して、ファミリースイート和洋室タイプに変更をさせて頂きました。 エアコンの異臭につきましては、不快なご気分にさせてしまい、誠に申し訳ございません。早速明日ご宿泊のお部屋を点検し、臭いのないようメンテンナスを実施致します。またその他の客室にも同様の事例のないように、日々の清掃確認を確りと致します。貴重なご意見をありがとうございました。 副支配人　渡辺　直貴

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リチャードソンジリス様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。客室は南西北と３方面に面しており、それぞれに特色があり、お客様の好みも別れるところだと思います。おすすめの北向けのお部屋は、おっしゃる通り夜景が非常に綺麗です。周辺のホテルが増え商業店舗が拡張したりと年々夜景の美しさが増しておりますが、特にこれからの季節はイルミネーションが点灯し、更におすすめです。 滞在中の清掃の際にはスタッフの配慮が欠けておりご迷惑をお掛け致しました。通常は１０時から１５時にかけてご不在の客室より清掃を致しますが、お客様が戻られた場合は清掃を中断し退室するべきでございますので、改めて清掃スタッフへ注意喚起を致します。フクロウの撮影については早速注意文を追記させて頂きましたので、ご配慮ありがとうございます。 次回のご宿泊もスタッフ一同お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

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ともぽん様 毎年この季節にビーチタワー沖縄をご利用頂き、誠にありがとうございます。 沖縄リピーターのともぽん様は沖縄旅行の『何にもしない。ただのんびりと・・・』という、一番贅沢な時間の過ごし方をよくご存じでいらっしゃいます。レンタカーも乗らずただのんびりとという滞在のスタイルも、ビーチタワーステイにはピッタリかもしれません。 私も１０年勤務しておりますが、未だに客室からの素晴らしい海の眺望に感動致します。私たちの次の世代にもこの美しい海を残す為に、私たちも自然を大切にしなければいけないという事を切に感じております。 ともぽん様は台風の影響を受けられる事もなく、無事ご旅行を楽しまれたご様子で何よりでございます。今年から加わった人気者の『ペペ』に会いに、来年も是非お越し下さい。スタッフ一同お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

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ｎｏｎｎｏｎ１４８４様 いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご予約はスタンダードのお部屋でございましたが、ワンランクアップでコーナースイートに変更させて頂きました。コーナースイートの特色は４９平米の広さで、クイーンサイズのシモンズベッドにお風呂は夜景を望めるビューバスと、更にベランダからは東シナ海と夜景を望める２７０度のパノラマビューがおすすめでございますが、存分にお部屋の魅力を感じて頂けた事と存じます。 温浴施設『ちゅらーゆ』のご利用もありがとうございます。北谷町はなかなか他のエリアでは味わえない、リゾートと観光と利便性が融合した大変魅力的なエリアでございます。是非北谷へお越しの際は、当ホテルへお越し下さい。次回のご宿泊もお待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

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かたわくかやみ様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。そして何よりもご結婚おめでとうございます。また人生最良の日に当ホテルでのご宿泊をお選び頂け、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のアップグレードはフロントスタッフからのお心ばかりのサービスでございます。高層階からの景色をご家族皆様でお楽しみ頂け幸いでございます。 次回も結婚記念日などの特別な機会に当ホテルのご宿泊をご検討下さい。その際もちょっとばかりのサプライズでおもてなしさせて頂きます。スタッフ一同、お待ち申し上げております。 副支配人　渡辺　直貴

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トンチャン１様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 那覇空港からは渋滞がなければ約４５分、南北への観光地へのアクセスが良く、レンタカーでの観光の拠点としても大変便利でございます。 また周辺のアメリカンビレッジの中心までは徒歩５分程度、イオンの入口までも徒歩３分程度と、周辺の立地条件も大変便利でございます。 コーナースイートの客室は４９平米で全室オーションフロントで海と夜景が見渡せる２７０度のパノラマビューが魅力の客室でございます。 観覧車が停止した事故後は、設備点検を終えて７月下旬より再稼働しており、緊急時のマニュアル運転等の対策が施されたとの事です。 来年もトンチャン１様のお会いできます事を、心より楽しみに致しております。 副支配人　渡辺　直貴

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ｅｇｂｃ様 いつもご宿泊誠にありがとうございます。 メインダイニングのチュラティーダは朝食・ランチと同じバイキング形式で営業を致しております。 ご宿泊のお客様がゆっくりご出発される方も多くいらっしゃる為、朝食券はランチでもご利用頂けるように致しております。 カレーやパスタなど洋食がメインとなりますが、沖縄県内の地元のお客様にも多くご利用頂いております。 今後ともザ・ビーチタワー沖縄をよろしくお願い申し上げます。 副支配人　渡辺　直貴

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ぶぶるトラベル様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、ご不快に感じられる部分が多々ありました事、誠に申し訳ございません。 修繕や客室アメニティの買替も行っておりますが、全ての箇所には対応しきれていない現状であると存じます。 スタッフの人員不足につきましては積極的な採用を進め、適正人員を確保し、最適なサービス環境の整備に努めております。 大変厳しいご評価でいらっしゃいますが、多くのお客様が感じていらっしゃる事実であると受止め、ご評価の諸問題と真摯に向き合い改善して参る所存でございます。設備的な部分につきましては、今まで以上にスピードアップし対応を致して参ります。またこれまでご利用頂いた数多くのリピーター様に、今後も気持ちよくご宿泊頂けるよう努めて参ります。 本当に貴重なご意見をありがとうございました。 副支配人　渡辺　直貴

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たくやさんが行く様 この度はご宿泊誠にありがとうございました。 ビーチタワーステイの醍醐味はビーチ、温泉、ショッピング、観光、お食事とさまざまな要素を一度にお楽しみ頂ける事です。たくやさんが行く様は存分にその醍醐味をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。 客室タイプはこちらの予約上の都合もあり、最上階のスカイスイートへアップグレードさせて頂きました。最上階の広々とした窓からは、眼下にアメリカンビレッジ、更に嘉手納基地や北部方面の山々までご覧頂けた事と存じます。 次回沖縄旅行の機会がございましたら、是非ザ・ビーチタワー沖縄にお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

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ゆたのまち様 北谷へお越しの際は、いつも当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 新しいホテルが増えている中で、やはりビーチタワーと言って頂ける事は、本当にありがたい事でございます。 客室の広さ、天然温泉、沖縄料理のバイキングなど、ゆたのまち様はビーチタワーで宿泊されるさまざまなメリットを良くご存じでいらっしゃいます。 海外のお客様のご指摘についてはこれまでにもございました。一概に全てのお客様のマナーが悪いという認識は致しておりませんが、そのように感じられているお客様も多数いらっしゃる事が事実でございます。ホテルでの案内や誘導の方法によって、双方のお客様が気持ちよくご滞在頂ける工夫をホテルとして考えて参ります。 次回のご宿泊も是非ビーチタワー沖縄へお越し下さい。お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

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さこちゃん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 またご宿泊に際しては、私共の清掃及びメンテナンスが行き届いておらず、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳なくお詫びを申し上げます。カーテン及び布団類もこれまでよりもクリーニングの実施回数を増やし、汚れ・臭いのないように細心の注意を払って参ります。窓の汚れも定期清掃時の重点確認箇所とし、日頃からの清掃に努めて参ります。折角の大切なご旅行の機会を台無しにしてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。 副支配人　渡辺　直貴

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あやののか様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 客室タイプは３名１室のスタンダードタイプ４６平米洋室をご用意致しました。２ベッドの寝室がリビングと別れており、１ベッドは１６０ｃｍサイズの広めのダブルベッドをご用意しております。 またスタッフへの高評価もありがとうございます。 朝食の品数につきましては、ご期待を下回る結果となってしまい残念でございます。現在朝食については試行錯誤で料理内容も少しづつ変えておりますので、お客様にご満足頂けるよう引き続き改善を行って参ります。 次回のご宿泊も是非お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

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旅・旅・きょうちゃん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 一年の始まりの大切なお正月に、ザ・ビーチタワー沖縄でのご宿泊をお選び頂け、大変うれしく存じます。 海・プール・温泉・食事・ショッピングと沢山の遊びの要素が、ホテル内や周辺にあり存分にその中身を楽しんでいらっしゃるご様子ですね。 ご朝食の件も大変ありがたいコメントをありがとうございます。今後も朝食は重要なサービスの一つとして改善に取り組んで参ります。 また共立リゾートの数多くの施設をご利用頂き、重ねてお礼を申し上げます。眺望、客室、食事など各施設にこだわりがあり、全施設に温泉をご用意しております。また沖縄にはありませんが、夜食としてご用意している『夜泣きそば』のサービスも好評です。 今後ともザ・ビーチタワー沖縄並びに共立リゾートをよろしくお願い致します。 副支配人　渡辺　直貴

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ｏｂａｔａｍａ５５様 いつもご宿泊ありがとうございます。 リムジンバスの所要時間は約１時間で、バスのダイヤと飛行機のお時間が合えば大変便利です。 ビーチは温浴施設ちゅらーゆのプールゾーンから出入りができ、海とプール・温泉を一体的にお楽しみ頂けます。 沖縄料理の『北谷ダイニング』は、やさしい味付けで観光の方にも好評です。 隣接するイオンは、旅行中のちょっとした忘れ物の買い足しにも便利です。 またスーパーの商品には、沖縄らしい食材などあり、お土産探しにもおすすめです。 客室のロケーションは海側とならず残念ですが、アメリカンビレッジのイルミネーションは２月末までなので、この時期の夜景ビューはおすすめです。 四季折々に町の風景も夕日の沈む角度も空の色も変わりますので、次回は違った季節にお泊りにいらして下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

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白い魔法使い様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 沖縄では大変珍しい天然温泉『ちゅらーゆ』は泉質がナトリウム－炭酸水素塩温泉で、 温泉らしい香りをお楽しみ頂け、入浴後には肌がすべすべになると、皆様からご好評頂いております。 現在営業時間は７時から２２時最終受付で２３時までとなっております。 営業時間延長のご希望はこれまでにもございましたが、周辺の町営駐車場の管理の事情や 深夜に浴場の清掃をし、湯張りを早朝までに済ませなくてはならない為、これまでは見送りにして参りました。 上記の問題点を改善し、１時間でも延長できますよう、検討をして参ります。 またのご宿泊をお待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

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かえな様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ホテルの予約ミスにより、１泊を別のホテルへご変更賜り、大変なご迷惑をお掛け致しました。 またホテルからのご協力のお願いにつきましても、ご快諾頂き大変感謝を申し上げます。 今後はお部屋の在庫管理につきまして、実客室２８０室よりも多く販売してしまう事のないように、細心の注意を払って参ります。 ご滞在はホテル周辺のアメリカンビレッジの利便性や、ちゅらーゆの良さを感じて頂け、何よりでございます。 次回来沖の機会がございましたら、是非連泊でゆっくりとご宿泊にいらして下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴