ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ザビーチタワーオキナワキョウリツリゾート）

comment宿泊施設からの返信

ｄｏｃｔｏｒｋ様 　この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。今年の夏は７月２１日から８月３１日迄、ハピリゾ祭と題して、連日イベントを開催しております。縁日、キャンドル作り、エイサー体験、ピエロのバルーンショーと、どれもお子様がお楽しみ頂ける企画となっております。皆様に沖縄旅行の思い出の１ページとして刻まれておりましたら、幸いでございます。 　ホテルの目の前が沖縄県中部エリアを代表するサンセットビーチとなります。またホテルに隣接し、宿泊者様無料でご利用頂ける温浴施設ちゅらーゆは、屋外プールからビーチに出入りができる為、ビーチとプール、そして温泉を一体的にご利用頂けます。 　またご家族旅行を企画される際には、是非当ホテルのご宿泊をご検討下さい。次回の夏も良い思い出となりますように、ｄｏｃｔｏｒｋ様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

　この度は北谷町美浜に立地する当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。読谷村や恩納村も非常に魅力ある地域でございますが、ホテルの立地する北谷町はまた違った特色がございます。東シナ海に隣接しながらも、アメリカンビレッジという商業エリアがあり、ショッピングやグルメも徒歩圏内でお楽しみ頂けます。天然温泉やプールもご家族でお楽しみ頂けたご様子で、幸いに存じます。 　朝食は和洋沖縄料理のバイキングでございますが、トッピングをお選び頂けるオムレツは、その場でスタッフが調理しご提供致します。ご好評のステーキは夏休み期間限定で、上質なＵＳサーロインにグレードアップしております。チェックイン時はスムーズなご案内ができなかったとの事で、失礼を致しました。お客様をお待たせしないよう、スムーズなご案内を心がけて参ります。　次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ひーぼー様 　この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。今回予約されたエコノミーダブルは３階のお部屋となりますが、１階２階のロビー階は高さが高く、実質的には４階程度の高さに位置しております。お部屋は西向けのオーシャンフロントで、サンセットビーチにも距離が近く、波音が聞こえる距離感でございます。青い東シナ海の海を目の前に、沖縄らしい雰囲気を感じて頂け、大変うれしく存じます。ご朝食は和洋沖縄料理のバイキング形式で、シェフが目の前で調理するステーキやオムレツの他、種類豊富な郷土料理もお客様には大変ご好評頂いております。自然やお食事など沖縄らしい癒しの雰囲気を味わいに、是非次回も沖縄旅行の際には、当ホテルへご宿泊下さいませ。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。 支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

よしべぇー様 　日頃より当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。しかしながらご宿泊の度に不備があるとの事で、誠に申し訳ございません。今回のご宿泊の際には、お客様のプライベートな空間に、確認もなしにお部屋に入室したとの事で、清掃スタッフの教育が行き届いておらず、重ね重ねお詫びを申し上げます。ご滞在中の清掃の方法については、入室時のチャイムやノックなどのルールを設けておりますが、改めて入室時のルールについて全スタッフへの指導を徹底致します。また当日対応したスタッフは、不手際を重く認識しておらず、お詫びもなかった事は、誠に遺憾でございます。改めて清掃の基本姿勢を認識させ、お客様のお気持ちを配慮した清掃ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。この度は、基調はご意見を誠にありがとうございました。 支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

よしべぇー様 この度は当ホテルへ２度目のご宿泊誠にありがとうございます。客室は騒音が酷く、ゆっくりとお休みになれなかったとの事で、誠に申し訳ございません。学生旅行のお客様は、４階から９階の階層を利用される事が多く、特別な事情を除き、個人のお客様とはフロアを分けさせて頂いております。学校様や生徒様へのフロントスタッフによる館内説明の際に、室内や館内での過ごし方についての、注意喚起を改めて致します。またお部屋をご予約される場合は、シングル及びエコノミーダブルを除くと、４階以下の下層階の可能性は極めて低くなります。次回ご予約の際は、是非ご検討下さい。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

おりさり様 　この度はご家族でのご旅行の機会に、当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。４月は春休みとＧＷを除き、週末も比較的お特にご宿泊頂けます。マリンレジャーには少々肌寒いですが、観光には程よく１年間でも一番過ごしやすい季節と言われております。お隣の温浴施設ちゅらーゆ内にある温泉プールは、寒さを感じずお子様もお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。 　今回は私共の予約上の都合もございますが、ツインルームが不足していた為、お子様連れのご家族を中心に、和洋室に変更の依頼をしておりました。この度は変更にご理解頂き感謝申し上げますが、お子様にもお部屋を気に入って頂け幸いに存じます。　今後も皆様に快適にご宿泊頂けるよう、スタッフは陰ながらお客様の配慮をさせて頂きます。是非次回のご旅行の際も、当ホテルにお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。 支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ｘｏｏｋｏ様 この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。沖縄県でも指折りの夕日が美しいサンセットビーチにホテルは隣接しており、客室からは絶好のロケーションをお楽しみ頂けます。今回ご予約されたコンパクトツインは、１８階から２２階までの高層階の客室でございます。ご宿泊されたお部屋は西向けのサンセットビーチ側のロケーションで、眼下に東シナ海やサンセットを一望頂けた事と存じます。ホテル別棟の温浴施設ちゅらーゆはご宿泊者様無料でご利用頂け、プールも併設されております。冬期はプールゾーンは一部のみの営業となりますが、温かい温泉を使用したヒーリングプールがオープンしており、ぬるぬるとしたアルカリ性の泉質をお楽しみ頂けます。温泉やロケーションを楽しみに、機会がございましたら是非当ホテルへお泊りにいらして下さい。次回のご宿泊もお待ち申し上げております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

こじこじ１７様 プロ野球キャンプ観戦の拠点として、当ホテルのご宿泊をお選び下さり、誠にありがとうございます。寒波が襲来していた際は、沖縄も気温が低下し肌寒い気温でございました。プールはご利用になれず残念でございますが、別の機会にご利用下さい。お子様連れですと目の前のサンセットビーチは遊ぶのにも安心ですし、ホテル内にいる動物にもお喜び頂けたのではないでしょうか？らくらくマミーパックのサービスを始め、お子様向けの貸出グッズも種類豊富に取り揃えております。ファミリースイートは、畳間があるので素足で歩け、お子様も安心してお過ごし頂ける間取りでございます。温泉は時間帯により混雑致しますが、混雑状況がわかるような案内板を現在作成中でございます。これからもお子様連れでもストレスなくお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

どあらー様 この度はプロ野球キャンプの観戦の機会に合わせて、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。例年隣接する北谷公園一帯で中日ドラゴンズがキャンプをされており、どあらー様を始め多くのファンの方にご宿泊頂いております。メインの北谷球場までは、ホテル正面玄関から歩いて３．４分の距離でございます。施設の経年劣化は行き届いておらず、大変申し訳ございません。全面改修とはなりませんが、優先順位をつけて順序良く改善を図って参ります。朝食は和洋沖縄料理のバイキングで好評ですが、ランチバイキングは洋食を中心にデザートの種類も豊富な為、女性のお客様にも人気がございます。２月中は沖縄も冷える時期となりますので、源泉掛流し温泉のちゅらーゆに重宝された事と存じます。是非来年のキャンプの時期にも、ご宿泊下さい。スタッフ一同笑顔でどあらー様のご宿泊をお待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

あきら６６様 いつもザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ちゅらーゆを利用され、心身ともに元気になられたご様子が伝わって参ります。ご評価頂いた通り、ちゅらーゆは全国の名湯と呼ばれている温泉にも、勝るとも劣らない泉質だと存じます。泉質はｐｈの高いアルカリ性で酸性のお肌を中和し、見えない汚れをきれいに落としてくれます。沖縄に温泉のイメージがありませんが、風が強くなり気温以上に肌寒く感じられる冬の時期には、温かい温泉に浸かり、体の芯から温まる事もおすすめでございます。今後ともじっくりと温泉に浸かりながら、日頃の疲れを癒しに、是非当ホテルとちゅらーゆをご利用下さい。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ｎｉｍｏ２様 今回で４度目のご宿泊との事で、いつもご宿泊頂きありがとうございます。周辺で過ごし方もさまざまございますが、客室からの景色も季節の移ろいにより異なり、何度来られてもお楽しみ頂けると存じます。また滞在中のお客様のお気持ちやご要望を理解して、サービスとしてお返しする事は、私共ホテルスタッフの大切な役割と考えております。朝食の『朝からステーキ』は、１０種類のトッピングをご用意し、お客様のお好みの味付けでお召し上がり頂けます。ご愛犬が亡くなられた事は大変残念でございますが、ホテルの３匹の犬達の存在が、少しでも皆様の元気の源となりましたら幸いでございます。沖縄旅行で中部エリアにお越しの際には、引続き当ホテルへお越し下さいませ。ｎｉｍｏ２様の次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

なぎさ様 ３度目のご利用との事で、いつもご宿泊頂きありがとうございます。以前に比べて設備上の消耗が酷く、ご期待を裏切る滞在となってしまい、大変申し訳ございません。オープンより１４年目を迎え、館内各所の経年劣化は否めませんので、大がかりな改修が必要であることは認識しております。部分部分の対処はしているものの、未だ大きな手立てを打てず、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、計画段階ではあるものの、修繕の協議を進めているところでございます。ちゅらーゆにつきましても、施設の所有者の北谷町と折衷し、数ヵ年と工期を分けて対応予定で、昨年に１期目の修繕を実施致しました。ご朝食はステーキの印象もあり、男性のお客様には高評価を賜りありがとうございます。課題も多くありますが、お客様にご満足頂けるよう改善を進めて参ります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

アコちん様 この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ホテルの立地する北谷町美浜は、アメリカンビレッジと呼ばれる商業エリアで、アメリカの影響を根強く受けた沖縄のミックス文化を象徴するような、異国情緒漂う賑やかな街並でございます。飲食店やライブハウスなど夜遅くまで営業している店舗も多く、イルミネーションを楽しみながら夜の街を散策されるのも楽しみ方の一つでございます。今回ご宿泊されたコンパクトツインの客室からは、東シナ海を一望でき、眺望もお楽しみ頂けた事と存じます。また沖縄料理や洋食など種類豊富な朝食メニューにもご満足頂け、幸いに存じます。屋外に面している箇所は、特に塩害による影響で経年劣化の箇所もございますが、適時に修繕や交換を進めて参ります。次回もスタッフ一同、アコちん様のご宿泊をお待ち申し上げております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

勤労感謝の日様 この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。全体的にはご満足頂けたご様子で、幸いでございます。お部屋の備品につきましては、清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回のご指摘を清掃部門で共有させて頂き、備品に汚れが残る事のないよう入念な清掃を行います。サービスの質につきましては、リゾートらしい品格のある対応ができなかった事は大変残念でございます。当ホテルではお仕着せでなくお客様のご様子を伺いながら、柔軟なサービスがご提供できるよう教育を行い、サービスの品質改善に努めて参ります。次回も沖縄旅行の機会にも当ホテルにご宿泊下さいますようお願い申し上げます。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ジャスミンゴールド様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。またスタッフの対応やお食事、温泉についても高評価頂き、重ねてお礼を申し上げます。お部屋につきましては、予約上の都合もあり広いお部屋へご変更させて頂きましたが、ご変更へのご理解ご協力をありがとうございます。ホテルのご宿泊の満足度は客室、お食事、スタッフの対応とどれも欠く事はできません。ホテル滞在を通して皆様へご満足頂けますよう、今後もサービスの改善を進めて参ります。次回のジャスミンゴールド様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ぼんたん様 この度は初めて沖縄に来られるご友人を連れてのご宿泊先に、ビーチタワー沖縄をお選び下さり、誠にありがとうございます。オーシャンビューという眺望のご希望は叶わず残念でございますが、お部屋のアップグレードには大変お喜び頂けたご様子で、私共も大変うれしく存じます。何よりもホテルを手配されたぼんたん様としては、ご友人が喜ばれていた事が、何よりもうれしい事でございますね。またスタッフへの高評価も大変ありがとうございます。次回もご友人とのご旅行の機会に、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同お手伝いができればと考えております。またのお越しをお待ち申し上げております。 副支配人　渡辺　直貴

comment宿泊施設からの返信

ちゃびお様 この度は小さなお子様を連れてのご旅行に、当ホテルでのご宿泊をお選び頂き、誠にありがとうございます。客室タイプは４９平米のゆったりとした間取りで畳間付のファミリースイートにご宿泊頂きました。畳間は素足で歩く事ができ、小さなお子様も安心してお寛ぎ頂けた事と存じます。『らくらくマミーパック』のサービスは、小さなお子様へオムツや粉ミルクなどをセットにして、泊数分を無料でお配りしておりますが、ご旅行のお荷物を少しでも軽減して頂きたいと考えております。お電話でのリクエストの件は、内容の伝達が行き届いておらず申し訳ございません。今後はお客様からの情報を確りと控えて予約情報に反映させ、部署間での連携を確実にし、手配漏れのないように十分注意を致します。次回もお子様の成長と共に、沖縄へお越しの際は、是非当ホテルへご宿泊下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。 副支配人　渡辺　直貴