JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- ひとり
- 30代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
受付やロビーはきれかったのですが、部屋に入った瞬間、かび臭い・・・ 私は気になりませんでしたが、妻は非常に気にしておりました。壁紙とかも薄汚く、部屋の掃除が行き届いてない感じもしました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。 カビの臭い、清掃の不届きで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 毎日こまめに清掃をするよう再度注意するとともに、お客様をご案内しても快適に過ごして頂けるか お部屋の確認を徹底して努めて参ります。 貴重なお時間の中ご指摘・ご投稿有難うございました。 フロント 藤田
こちらは、最上階の浴場が良いです。ビジネスホテルでも大浴場があると気持ちがスッとします。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用下さいましてありがとうございます。 大浴場がお気に召したようで大変嬉しく思います。 今度は是非冬の大浴場を味わってほしいです。恐らく景色も違うように見えて楽しめるのではないかなと思います。 むささびむっち2様のまたのごりようお待ちしております。 ルートイン名護 フロント藤田
海洋博花火の帰りに宿泊しました。露天風呂がありましたが日焼けのため、長くは入れませんでした。夜空は星が綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。海洋博花火の後の旅のお疲れを癒して頂けたなら幸いでございます。露天風呂は通常はテント式の屋根をしておりますが、台風の影響も有りテントを巻き上げての営業とさせて頂きました。次回も亀森育ち様のお越しお待ちしております。
朝食付きは、よくありますが、種類・内容とも充実して満足できました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用頂きましてありがとうございます。ご朝食が満足して頂けたという事をレストランスタッフに伝えますと、大変喜んでおり、お客様の声が励みになっております。誠に感謝申し上げます。 もしシニアビジネスマン様が次回ご利用された時も、最高のおもてなしでお待ちもうし申しあげております。
立地も問題なし、部屋ややや狭いですが、大浴場もあり、朝食も満足できるので、泊まるだけなら、充分です。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用頂きましてありがとうございます。何かと至らぬ点があったとおもいますが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ご朝食が満足頂けたという事で何よりです。毎日、日替わりでメニューが替わっていきますので次回ルートイン名護をご利用頂いても満足して頂けるのではないかなと思います。 10483様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
名護は何度も訪れていますが、貴館の予約はなかなか取れず今回初めて宿泊させて頂きました。お部屋も清掃も行き届いていてコンパクトで過ごし易かったです。お風呂も男女別なので、時間割を気にせずゆっくり入れました。しいていえば、お部屋の歯ブラシは色違いがいいです。朝食もわがままを言えば、あと2~3品おかずがあるといいなと思いました。でも、立地もいいので予約がとれれば又宿泊したいです。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
貴重なご意見ありがとうございます。 確かにしゅう1120様と同じく、ご朝食の品数を増やしてほしいという声は多いです。 ですが、サービスとしてお客様に喜んでもらいたく、最善をつくしております。ご了承下さいませ。 毎日日替わりで料理を提供しておりますので、もし次回ご利用していただきましたら今回とは違った味を楽しめるのではないかと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
コスパが素晴らしいのに、館内の清潔さや立地がとてもよかった。最上階の展望露天風呂・朝食バイキングも良かった。なんといっても従業員の方々、フロントの方・清掃の方・朝食会場の方、皆さん優しい笑顔で応対して頂いてとても気持ちよく過ごすことができました。沖縄の北部が大好きなので、次回も是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂いてとても感動しております。 北部が大好きという事なので、もし次回もご利用いただけましたら、 フロントにて地元の人しか知らないような穴場スポットを紹介させて頂きます。 なので次回はフロントスタッフに声をかけていただきましたら嬉しく思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
立地が少し悪い。館内風呂があるのがよい。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用下さいましてありがとうございます。 大浴場を気に入っていただけたようで嬉しく思います。 ただ立地が悪いという事で満足いただけずに大変残念な気持ちでございます。 もし縁一様がまたルートイン名護に宿泊していただけるのなら、 次回は近場でオススメの居酒屋や観光スポットを御案内できるよう努めていきます。
屋上の浴室は上等でした。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用下さいまして、ありがとうございます。 大浴場を気に入っていただけてとても嬉しく思います。 ただ、デニーはいさい様からありがたい意見をいただいたという事に満足せず、 これからもお客様に癒しとやすらぎの空間を作っていけるよう努めていきます。 またのご利用お待ちしております。
概ね満足できるものでした。ただ大浴場のお湯が熱すぎました。部屋設備の3点はエアコンの風が出たり止まったりしたので。周辺にはコンビニやスーパーもあり便利でした。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中からルートイン名護をご利用下さいましてありがとうございます。 大浴場のお湯が熱かったという事で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今は気温が低い為少し高めに大浴場の温度を設定しておりましたが、 今よりもお湯の温度を少し低めにして対応させていただきます。 ご指摘ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
歩いて3分程度に2件の居酒屋があり、海岸に面しており景色もよく、少しおしゃれなメニュー内容・味とも満足できます。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご利用されました居酒屋様は地元客も多く、ホテルも自信を持って紹介できるお店になります。 ホテル宿泊様サービスも行っておりますので、心まで満足できますね。 また沖縄北部へお越しの際は是非ともご利用下さいませ。
初めての沖縄旅行でしたので、翌朝に向かう予定の美ら海水族館までの距離や時間がわかりませんでしたが、意外に近かったように思いました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用下さいまして有難うございます。 美ら海水族館はホテルより約30分になりますが、やんばるの 自然と海を眺めながらのドライブになりますので、あっという間ですね。 思い出に残る沖縄旅行のお手伝いができ嬉しく存じます。 また沖縄へお越し下さいませ。
ルートイン名護ホテルを選んだ理由は、大浴場を完備していたからです。最上階にお風呂があるのですが、天井が半開きの状態でいくら沖縄とは言え、「寒い!!」なんとか考えて欲しかったです。 お風呂でいあわせた方々と凍えながらお風呂に入りました。 朝食はバイキンで美味しかったですよ!
宿泊施設からの返信
この度は事前の案内が不足しており、大浴場をお楽しみ頂くことができず残念な思いでございます。 露天営業のため、どうしても冬場は外気が入りこみ肌寒い中での営業となります。 ホテルとしても湯温を上げる等の対応を行いお客さまの疲れた体を少しでも 温かくして頂きますよう努力して参ります。
立地が良く、海まで歩いて3分程度、また海岸沿いには、おしゃれな居酒屋がありメニュー・内容も女性向け。沖縄北部の観光の拠点に最適、家族で泊まるにもいいですよ。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 裏手の居酒屋さんは、大変人気のある店のひとつです。 目の前の名護湾、天気の良い日には最高な夕日が見れます。 ホテル最上階の浴場から眺める名護湾・サンセットも絶景です。 ご利用のお客様は、ご家族連れも増え 私共スタッフも小さなお子様連れからご年配の方々が、ゆっくりと寛げる空間作りに心掛けております。 御投稿ありがとうございます。
すごい混んでいたんですが、スタッフさんの対応が丁寧でよかったです(^O^) お値段もリーズナブルだし、また利用したいです!
宿泊施設からの返信
ご利用日は花火大会の前日と、館内が多くのお客様で混雑しておりご不便をお掛けしてしまいました。 スタッフも対応に追われ、全てのお客様へ満足いく接客ができず残念でございました。 そのような中、対応が丁寧との嬉しいご意見を頂き誠にありがとうざいます。 またコストパフォーマンスでも満足いただき嬉しく存じます。 今後とも北部観光の拠点としてご利用下さいませ。ありがとうございます。
お部屋はツインでも狭いですが、徒歩圏内にお店がそろってますので、子供がいても大丈夫でした。 大浴場はシャワーが4つだけなので、時間帯によっては待ったりしなければなりませんので、確認してから入られるといいと思います。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 女性浴場の混雑を防ぐため、施錠による鍵の貸出管理においてスムーズなご案内を心掛けておりますが どうしても夏季シーズンは、お待たせしてしまう事となり申し訳ございません。 今後は事前のご案内や利用時間の延長等を対応し、全てのお客様がお寛ぎ頂きますよう対応して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
最上階にある、露天風呂は最高です。 海を眺めてのんびり入ることができました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 やんばるの自然はいかがでしたでしょうか。 最上階の大浴場から見る名護の海は旅の疲れを癒して頂けますね。 天気の良い日は露天営業を行っており、星空を眺めながらの入浴はまた違う雰囲気をお楽しみ頂けます。 また次回もお二人様でご利用頂ける事をお待ち申し上げております。 ありがとうございます。