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カヌチャベイホテル&ヴィラズの口コミ・おすすめコメントカヌチャベイホテルアンドヴィラズ

  • 沖縄県
  • 名護

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

集計中
自然豊かな森と美ら海に囲まれた約80万坪の広大な敷地が広がるリゾート。カヌチャリゾートという街で、すべてのリゾート体験をお楽しみください。
総客室数294

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:那覇空港→タクシー約90分

おとな211部屋合計

税込15,000274,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,500円〜137,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全116件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月9日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年1月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月5日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月13日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月13日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月18日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月20日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年4月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月24日
  • 20代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年3月14日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月4日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月16日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月21日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全120件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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イルミネーション
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2024年01月21日

カートでイルミネーションを見て回れるのが良かったです。 海の所のプールのイルミネーションが綺麗でした。 又、是非泊まりたいと思います。 部屋でコーヒーが飲めればいいと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】★2/14までイルミネーションイベント開催中★カート&3連泊以上で夕食1回付/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2024年01月14日

comment宿泊施設からの返信

チップ55 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 チップ55 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ホテル支配人

期待通り
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年09月30日

前から宿泊したかったホテル。部屋おまかせプランでしたが、海がよく見えるし広いしで、すごく快適に過ごせました。レンタルカートがないと移動できない程広い敷地。ゴーカートみたいで楽しかったです。売店的なお店の種類が少ないのが残念でした。朝食のバイキングはどれも美味しかったのですが果物が少なかったのが残念です。JTBのラウンジは期待はずれでした。総合的にはリゾート感も味わえ快適に過ごすことができたのでもう一度泊まりたいと思います。

  • 利用のプラン:【エースJTBラウンジ】スイーツ食べ放題♪楽園リゾートで過ごす癒しの休日
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:68,000
  • 宿泊日:2020年09月25日

comment宿泊施設からの返信

だう真 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また貴重なお声を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。 これからも、頂戴しますお声にございます短所と長所をしっかりと把握し、改善改良の指針としながら、 お客様に選ばれるにたるホテルであり続けられますよう、スタッフ一丸となって、尽力して参ります。 また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ジュニアスイート
5.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2020年02月06日

ジャグジー付きのジュニアスイートにオッサン3名で2泊しました。 3人目のベッドはエキストラベッドかと思いきやキングサイズのダブルベッド。 ゴルフもカートで往復できプレー後のジャグジーも満喫できました。

  • 利用のプラン:【るるぶ限定】1日3室限定!バルコニーのジェットバスで過ごす贅沢リゾートステイ(レンタルカート付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:57,000
  • 宿泊日:2020年02月02日

comment宿泊施設からの返信

出張全国制覇 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は当リゾートをご満喫していただき、想い出に残るご旅行になりました事、大変嬉しく存じます。 今後もお客様の声を大切に、スタッフ一同おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、 また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

屋内プールに難あり
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年12月30日

冬場なので、室内プールを利用しました。 真っ暗な中、色とりどりの部分照明だけでした。 監視員さんはおられるものの、こんなに暗いと水の色も見えず、人の顔もわからず。 もし溺れかけている人がいても、発見できるわけがないと思います。 雰囲気づくりのための演出なのかもしれませんが、不安に感じたのは私だけでしょうか。 その他のイルミネーション等は以前の利用時より進化していて素晴らしく、くつろげました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】憧れのジェットバス付きルームでリゾート満喫ステイ (レンタルカート付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年12月26日

comment宿泊施設からの返信

monpapa 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 室内プールの件、貴重なご指摘・ご意見を頂きありがとうございます。 頂きましたお声を担当部署にお伝えし、お客様に安心してご利用頂けるよう、改善に尽力して参りたいと存じます。 今後もお客様の声を大切に、スタッフ一同おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

カートでお散歩
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年10月29日

チェックインからお部屋の案内まで敷地が広いので時間がかかるのは仕方ないのでしょうが、到着・チャックイン・お部屋到着まで20分近くかかりました。 天気にも恵まれ、カートで敷地を移動、バルコニーのジャグジー、ビーチサイドプールも満喫しましたが、クリスマスイルミネーションのため子供用プールは使えず、別料金でウォーターキッズガーデンを利用しました。 お風呂は掃除はされているものの、カビがすごかったのが残念。 スタッフの皆様は好感がもてました。 次回はゴルフをする両親といっしょに伺いたいと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】カヌチャでラストサマー満喫ステイ(レンタルカート付き) デラックスファミリー
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:67,500
  • 宿泊日:2019年10月22日

comment宿泊施設からの返信

55チャッピー 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また貴重なお声を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。  いただきましたお言葉を真摯に受け止め、満足のいくサービスをご提供できるよう尽力する所存でございます。 これからも、サービス、お料理、施設というホテルとして基本的であり、そしてもっとも大切なところを重んじながら、 さらにお客様から頂戴いたしますご要望にお応えして、お越しいただくすべてのお客様に笑顔になっていただけるようなホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2019年10月09日

  • 利用のプラン:【るるぶ限定】ファミリーにおすすめ!夏リゾート満喫ステイ(カート付き) お部屋おまかせ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年09月11日
採算は気にしない方がよいです
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月01日

楽しく、気持ちいい時間を過ごしました。元々、お値段はお高いですが、もう、そういうことは気にしないで遊べる気持ちに余裕がある方、気持ちいい時間が過ごせると思います。 ただ、wi-fiが繋がり難い。 あと、このプランで泊まる部屋の目の前は氷サーバなので、夜中でも頻繁に人が来て、ドア向こうからちょっと音がします。そういうのが気になる方は、辛いかも。

  • 利用のプラン:【るるぶ限定】1日3室限定!バルコニーのジェットバスで過ごす贅沢リゾートステイ(レンタルカート付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:205,200
  • 宿泊日:2019年08月27日

comment宿泊施設からの返信

Zinee 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は当リゾートをご満喫していただき、想い出に残るご旅行になりました事、大変嬉しく存じます。 今後もお客様の声を大切に、スタッフ一同おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、 また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

雄大な敷地内をレンタルカートで闊歩する
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月27日

訪問直前に何げなくるるぶのサイトを眺めたところ、プレオープン時に宿泊したカヌチャがお手頃価格で利用できることがわかり、屋外ジャグジー付の部屋を申し込みました。スタッフは丁寧に案内してくれますが、如何せん敷地が広大であり、施設間の移動に時間がかかるなというのが率直な感想ですが、家族でレンタルカート移動中にワイワイガヤガヤするのも楽しいかもしれません。ガーデンプールやインドアプールなど多彩な施設、そしてマグノリア棟での屋外ジャグジーなど、時間が足りないくらいでした。せかせかせず、雄大なリゾート地で腰を据えて楽しむくらいの心構えで再訪したいと感じました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】憧れのジェットバス付きルームでリゾート満喫ステイ<レンタルカート付き>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:66,600
  • 宿泊日:2019年08月24日

comment宿泊施設からの返信

はしすけ 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当リゾートでのご滞在を楽しんでいただけたご様子が伝わるご投稿をいただき、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、おもてなしやホテルの向上に、スタッフ一同努めてまいります。 またはしすけ様を「お帰りなさいませ」とお迎えして、ここカヌチャリゾートでしか体験できない思い出をたくさん作るお手伝いをさせていただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

大雑把リゾート
1.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年04月01日

5か6回目です。毎年お世話になり、満足してましたが、今回は不満だったので、改善を期待して書きます。ジュニアスイートのバルコニー写真にはパラソルがありますが、現地にはありません。沖縄の日差しではパラソルがないとバルコニーでくつろぐことができません。前回行った時はフロントに言って貸してもらい、撤去したなら写真変えるべきだとも伝えました。今回も写真にあるが借りれませんでした。写真にあるのにないのはおかしいのではと言うと、捨てたのでありません、でお仕舞いです。目の前の誰も使っていないプールには大量にありますが(笑)色々書かれていますが、蟻います、洗面台ひびあります、カートの排気、音、上階の足音響きます。朝食唯一のプレミアだったオムレツもなくなり、夕食は他人の会計と間違えます。ちなみにバルコニーのサマーベッドも捨てたのでしょうか?大雑把でも言えば対応してくれる良いリゾートでしたが改悪が続き残念です。

  • 利用のプラン:【タイムセール】憧れのジェットバス付きルームでリゾート満喫ステイ/カート付き
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:67,500
  • 宿泊日:2019年03月26日

comment宿泊施設からの返信

旅好きなつみかん 様 この度も、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当リゾートをお選びいただきましたのに、ご満足いただけるご滞在をご提供できませんでしたこと、深くお詫び申しあげます。 今回ご指摘いただきました件につきましては、スタッフ全員で共有し、これ以上お客様のご期待を裏切る事の無いよう、誠意をもって改善に尽力して参りたいと存じます。 貴重なご指摘・ご意見を頂きありがとうございます。 次回またお越しいただける際には、心からご満足のいくカヌチャステイをお楽しみいただけるよう、当ホテルスタッフ一同、よりよいおもてなしに努めてまいりますので、 また沖縄にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

イルミネーション
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年01月01日

クリスマスの時期に行ったので、イルミネーションが綺麗でした。 カートは子供が喜んでいました。

  • 利用のプラン:【アワード受賞記念】プレミアムステイ♪ラウンジ/カート/2泊以上で夕食一回パームエグゼクティブツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:148,000
  • 宿泊日:2018年12月26日

comment宿泊施設からの返信

おうわか 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお子様とご一緒に当リゾートをご満喫いただけましたようで大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、おもてなしやホテルの向上に、スタッフ一同努めてまいります。 またおうわか様を「お帰りなさいませ」とお迎えして、ここカヌチャリゾートでしか体験できない思い出をたくさん作るお手伝いをさせていただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

3.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年01月01日

  • 利用のプラン:【タイムセール】お部屋は60平米以上!リゾート満喫ステイ(カート付き) デラックスファミリー
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:59,200
  • 宿泊日:2018年12月25日
5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年12月19日

  • 利用のプラン:【タイムセール】憧れのジェットバス付きルームでリゾート満喫ステイ< カート付き >
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:25,500
  • 宿泊日:2018年11月19日
夫婦での旅行に利用 カヌチャインブルー
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月12日

人生初めての沖縄旅行で利用致しました。リゾート感があり、非日常を味わえました。構内も広くて綺麗で、カートでの移動が楽しかったです。各施設もとても充実しており、室内も広く、掃除が行き届いていてとても清潔感がありました。屋外プールも楽しめました。あいにく台風の直撃を食らい前半2日間丸潰れでしたが、バーラウンジでのんびりと過ごせました。 最後に、従業員の方の対応がとても素晴らしく、また来たい!と思わせてくれるホテルでした。(バーのお兄さんのお人柄にがとても素敵でした) 次回は、来年の奥さんの誕生日に是非また行きたいです。

  • 利用のプラン:★タイムセール★ジェットバス付ルームでプチ贅沢<カート&エースJTBラウンジ付>ジュニアスイート
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年10月04日

comment宿泊施設からの返信

めった 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 頂戴しましたお声を拝読し、心地のよいご滞在になられたご様子が感じられまして、本当になによりでございました。 今回頂戴したご評価と、そしてその想い出を色あせぬものとするために、私どもはサービス、施設、お食事などホテルを構成するすべての面でさらに向上してまいり、「やっぱりカヌチャだね。」とうなずき合っていただけるようなホテルでありたいと存じます。 またここカヌチャリゾートでお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

爽快
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年10月01日

ガーデンプールに海に部屋のジャグジーに、リゾート満喫でした。アメニティーが充実していました。かしこまったレストランではなく居酒屋さんもあるのが嬉しいです。 またカートで非日常を味わえるのが醍醐味です。

  • 利用のプラン:【ラストサマー沖縄★お日にち限定プラン】9-10月限定のお得プラン!禁煙ツイン/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,520
  • 宿泊日:2018年09月23日

comment宿泊施設からの返信

mirokuena 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当リゾートでのご滞在を楽しんでいただけたご様子が伝わるご投稿をいただき、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、おもてなしやホテルの向上に、スタッフ一同努めてまいります。 またmirokuena様を「お帰りなさいませ」とお迎えして、ここカヌチャリゾートでしか体験できない思い出をたくさん作るお手伝いをさせていただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

1.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年09月20日

  • 利用のプラン:【タイムセール】お部屋は60平米以上!リゾート満喫ステイ< カート付 > ジャスミン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:99,000
  • 宿泊日:2018年09月17日
ゴキブリ
2.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年08月29日

初めて泊まらせてもらいました。 リゾート感たっぷりの施設ですが、客室に2匹もゴキブリが出没してビックリしました。クローゼットに殺虫剤が用意されていましたが、なかなか殺生できず苦労しました。 食事の味は普通です。 アクティビティではシュノーケリングを旅行前にネット予約していて便利だなと思っていましたが、当日にマリン受付に行ってみると「確認が取れません…情報が来ていないみたいです」と断られてしまいました。今回の沖縄旅行で一番に楽しみにしていたのにとても残念です。 また、自動販売機がなく夜10時に売店が閉まってしまうので、ちょっと不便です。 民度が低い宿泊者がおられるので、夜中まで騒がしいです。

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】えらべる夕食付!夕食は当日チョイス♪ツイン(禁煙)★
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:346,680
  • 宿泊日:2018年08月19日

comment宿泊施設からの返信

ゆしんたいお 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なお声を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。 いただきましたお言葉を真摯に受け止め、満足のいくサービスをご提供できるよう尽力する所存でございます。 これからも、サービス、お料理、施設というホテルとして基本的であり、そしてもっとも大切なところを重んじながら、 さらにお客様から頂戴いたしますご要望にお応えして、お越しいただくすべてのお客様に笑顔になっていただけるようなホテルを目指してまいります。 また沖縄にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

良かったです。
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年08月07日

クチコミに賛否あったのでどうかなあと思いつつ予約しましたが、とても良かったです。家族6人でオーキッド2部屋のコテクテイングルームを利用しました。子供たちはプール、アクティビテイや電動カートにと大満足でした。部屋や施設は新しくはありませんが快適でした。夜遅く洗濯をしようと廊下にある洗濯機に行った際、乾燥の終わった洗濯物が残ったままになっていましたが、フロントに電話するとフロントから離れたオーキッドまで車ですぐに来ていただき対応していただきました。サービスも満足でした。オーキッドのジャグジーも良かったです。とても良い夏休みになりました。

  • 利用のプラン:【オキナワ★早期予約90】カヌチャの選べる朝食&レンタルカート付きプラン オーキッド
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:629,000
  • 宿泊日:2018年08月02日

comment宿泊施設からの返信

テツ0809 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフのご対応にご満足いただき、当リゾートでのご滞在を楽しんでいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、おもてなしやホテルの向上に、スタッフ一同努めてまいります。 またテツ0809様ご家族を「お帰りなさいませ」とお迎えして、ここカヌチャリゾートでしか体験できない思い出をたくさん作るお手伝いをさせていただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年08月04日

  • 利用のプラン:【タイムセール】オキナワ★◎夏休みの予約もOK!早期予約プラン(連泊で増える特典付) オーキッド
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:164,700
  • 宿泊日:2018年08月01日
うれしさ半分
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年03月31日

うれしかったことと残念なことがありましたが、今回の旅行で宿泊した中で子供はNo.1と話していました。 【うれしかったこと】 ・部屋をアップグレードしていただきました。 【残念なこと】 ・カートのフロントガラスが汚れていて、太陽が当たる時間帯や夜は視界が悪かったです。 ・コインランドリーは100円専用ですが、場所によっては両替機がなく困りました。 ・部屋の展望風呂は、他から見えるため、ブラインドで視界を常に遮って使用しばければならず、景色が見えませんでした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】連泊がお得!!2泊以上で滞在中夕食1回付き お部屋おまかせ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:68,000
  • 宿泊日:2018年03月28日

comment宿泊施設からの返信

ころころころすけ 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なお声を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。 いただきましたお言葉を真摯に受け止め、満足のいくサービスをご提供できるよう尽力する所存でございます。 これからも、頂戴しますお声にございます短所と長所をしっかりと把握し、改善改良の指針としながら、お客様に選ばれるにたるホテルであり続けられますよう、 スタッフ一同より良いおもてなしに努めてまいります。 また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル特典
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月24日

2泊3日で沖縄ツァーを利用しました。ホテル特典に屋外プール2か所無料、とありましたが実際はまだプール開きされておらず利用することは出来ませんでした。 まだ3月でしたのでほんとに使えるのかな?と思っていましたがじっさいに使えないとわかってガッカリしました。 使えない特典を特典とうたわないで欲しいですね。

  • 利用のプラン:【2016受賞記念】プレミアムステイ♪ラウンジ/カート付/2泊以上で夕食一回/カヌチャスイート禁煙
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年03月19日

comment宿泊施設からの返信

mokihana 様 この度は、カヌチャベイホテル&ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 特典の表記に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 ご指摘いただきました件に関しましては、ご利用できる期間を記載するなど再発防止に尽力して参りたいと存じます。 貴重なご指摘・ご意見を頂きありがとうございます。 今後もお客様の声を大切に、スタッフ一同おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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