JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:那覇空港→リムジンバス約90分かりゆしビーチR下車→徒歩約3分または【沖縄エアポートシャトル】利用那覇空港→約110分かりゆしビーチ下車*ホテルまで送迎あり
おとな2名|1泊1部屋合計
税込17,600円〜276,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 8,800円〜138,100円
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普段沖縄で利用しているホテルの2倍くらい部屋が広かったです。フロントスタッフも明るく元気で気持ちよく滞在でした。あいにくの雨で観光に行くことができませんでしたがホテルでのんびりできました。
宿泊施設からの返信
沖縄ボーイ様、先日はEXESへご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中の天候は雨だったと拝見致しましたが、その分ホテルでご満喫頂けたご様子に 大変恐縮しております。 EXESでは天候が悪くても、プールやジム・エステ等ホテル館内施設をご利用になれます。 最近では、2階にlibrary&loungeを設け、セルフサービスのコーヒーやさんぴん茶、 ピーチティーをお召し上がり頂きながら、雑誌を片手にごゆっくりお寛ぎ頂けます。 沖縄ボーイ様、再び沖縄へお越しの際には当ホテルへご宿泊下さいますと幸いでございます。 沖縄ボーイ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天気が悪くあまり観光できませんでしたがホテルが豪華でのんびり滞在できました。スタッフの方も親切で素敵な対応でした。
宿泊施設からの返信
先日はOkinawa Spa Resort EXESへご宿泊下さり誠にありがとうございます。 ご帰宅後には口コミにもご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 元気さんさん様のご滞在中は、生憎のお天気だったと拝見致しましたが、 客室ではのんびりご滞在頂けたご様子に私共も嬉しく思っております。 またスタッフの応対に関しましても温かいお言葉をお寄せ下さり大変恐縮しております。 今後も、より多くの笑顔を拝見する事が出来ます様スタッフ一同 心を込めたおもてなしでお客様と向き合って参りたいと存じます。 元気さんさん様もまたの機会がございましたらEXESへお帰り頂けますと幸いです。 その際はより良いご滞在となりますようお手伝いをさせて頂きたく存じます。 元気さんさん様と再びお目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。
各部屋が広くてバルコニーからの眺めもサイコーでした。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございました。 客室の広さや眺めに関して、お気に召して頂けたご様子にとても嬉しく思っております。 また評価につきましても高評価を頂戴出来ました事大変恐縮しております。 当ホテルではスタンダートタイプのお部屋でも約59平米あり、 最大定員の4名様でお泊り頂いた場合でもごゆっくりお寛ぎ頂けます。 チューチュー様、また次回沖縄へいらっしゃるご予定がございましたら、 当ホテルへお帰り下さいますと幸いでございます。 チューチュー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
館内すべてが高級感があり、とても良かったです。 一つだけ注文としてはスパの浴場を宿泊者には無料で利用出来た方が良かったです。 せっかく特別感を出しているのですから、少額だからこそ取らなくて良いのでは?と思いました。
宿泊施設からの返信
先日は、Okinawa Spa Resort EXESへご宿泊下さり誠にありがとうございました。 また口コミもお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 スパに関しては、施設管理費以外にも お客様に心身ともにリラックスをしてお寛ぎ頂ける空間創りの為、 スパ(入浴)代を頂戴致しております。 誠に心苦しい所ではございますがご理解下さいますと幸いです。 館内施設に関しては、お気に召して頂けたご様子にとても嬉しく思っております。 harrywan様またの機会がございましたら再びEXESへお帰り下さいます事を スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今年もNAHAマラソンの後、足を延ばして宿泊した。 贅沢で清潔な広い部屋から見える海の景色や、ビールを飲みながらラウンジから見ることができるやんばるの森(イタジイの木の森)、疲れた体を癒せるSPAなど、設備もさることながら、やはりスタッフの皆さんのホスピタリティーに感謝。何年も続けて宿泊したくなるのは、「いい思い出を作ってほしい」というスタッフの心遣いがあるからだと改めて思った。 今年もお世話になりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
うらさん様、今年もNAHAマラソン大変お疲れ様でございました。 足の怪我があったにも拘らず見事完走なさったと伺いました。おめでとうございます。 うらさん様のご到着時には、少し足を引きずっていた様にお見受け致しましたが、その後 足の怪我の具合はいかがでしょうか。どうぞご帰宅後も無理はなさらずごゆっくりお身体ご自愛下さい。 また、数年前にご質問を頂戴致しましたラウンジからご覧頂ける木の名前【イタジイ】も 忘れず覚えていて下さった事とても嬉しく思っております。 何よりも、毎年NAHAマラソンの後ご夫妻揃ってとてもさわやかな笑顔で EXESへお越し下さる度、私共も元気をもらっております。 来年もうらさん様ご夫妻とお目に掛かれます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 うらさん様、今年も温かいお言葉のご投稿誠にありがとうございました。
予約した部屋が満室とのことで、最上階の素敵な部屋にグレードアップしていただいたので、予想以上に快適に過ごすことができました。 朝食は1日20食限定のルームサービスと、ビュッフェの両方を食べましたが、どちらもとても美味しかったです。 スパは思ったよりこじんまりしていましたが、ドライサウナもあったので利用しました。タオル類やクレンジングも置いてあるので便利でしたが、シャンプーやトリートメントは部屋のアメニティと同じロクシタンだとなお良かったです。 部屋のジャグジーも気持ちよく、マッサージチェアもあったので、何度も利用し、夜はぐっすり眠ることができました。 次回は同じ部屋が使えるプランを予約して、ぜひラウンジも利用してみたいと思います。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございます。 ご滞在中のご感想とスパ施設に関してのご意見もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 ご朝食も、沖縄の食材を使用した限定食の長寿朝食と、 ホテル自慢のエッグベネディクトをお召し上がり頂く事の出来る 洋食ビュッフェのどちらもご利用なさったと拝見致しました。 つぐるるる様よりとても美味しかったとご意見を頂戴する事が出来て私共もとても嬉しく思っております。 お部屋でもごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変恐縮しております。 次回機会がございましたら、ロイヤルエグゼススイートのプランでご予約なさいますと、 24時間ご自由にご利用になれますプライベートプールや、 専用ラウンジで軽食をお召し上がり頂く事も出来ますので是非ご検討下さい。 つぐるるる様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋に入り広くてビックリしました! 部屋清掃などが一日2回入っていただけるのも嬉しいですし、美味しいペットボトルの水やアメニティも海や他のお風呂にも持参できてありがたかったです。 朝食も玉子やドリンクがオーダーできるので並んだりせず感動しました! 唯一の不満点は、お風呂です。 部屋風呂はシャワーしか利用していませんが、シャワーブースと分かれていたり、浴槽が大きいのはとても良いのですが、移動の時に洗面所が濡れそうで入りませんでした。が、次回は入ろうと思います。 大浴場ですが、お隣のかりゆしで無料とのことで行ってみましたが、あまりの遠さと混雑で疲れました。翌日は有料ですがホテルのスパを期待して利用しましたが、今度はあまりの狭さにビックリでした!有料なのに狭く、洗うところに鏡も無く備品も無料の所と変わらずでした。あれで有料は無いかなと思います。 そこだけでした。 あとは本当に満足です!
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございました。 また、口コミにもご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 客室清掃やアメニティーに関しまして、ぱくちゃん様へお気に召して頂けたご様子に大変恐縮しております。 お風呂につきましてはご期待にお答えする事が出来ず大変申し訳ございません。 隣接する姉妹ホテルの浴場をご利用なさる際、移動距離や混雑が予想されるお時間等、 事前にご案内する事が出来ていれば、ぱくちゃん様にも気兼ねなくごゆっくりお寛ぎ頂けたことと存じます。 私共の案内不足で大変ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。 当ホテルの浴場につきましても有料でのご案内となりますが、 有料でもご利用下さるお客様にご満足頂ける設備作りに早速取り組んで参りたいと存じます。 ぱくちゃん様、この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
静かで規模もちょうどよくサービスが行き届いた素敵なホテルでした。車は駐車場まで行き来しなくて済んだので楽でした。ホテルの方はみなとても親切。朝食の卵料理ではベネディクトが特においしかったです。Fancardでグラスボートやドラゴンボートが無料で楽しめてお得感がありました。ビーチまでは送迎バスでしたが不便ではなかったです。スパは小さかったけど高級感がありました。うちの子供達は深いプールが大好きなのでシンプルなプールですがとても気に入っていました。プールサイドのチェアーはくつろげました。アメニティがロクシタンでリッチな気分。隣のかりゆしも利用できたので行ってみましたが、全てEXESの方がよかったです。チェックアウト2日後に子供の忘れ物に気づき問合せましたが、見つけていただき送っていただけることに。とても感謝しています。主人もゆっくりでき気に入ったようです。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございます。 ご帰宅後にも温かいクチコミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 あわせましてサービスやホテル施設に関してお褒めのお言葉を頂戴する事が出来て、 大変恐縮しております。 特に朝食では、EXES一押しのエッグベネディクトをお気に召して頂けたご様子に とても嬉しく思っております。 また、お子様や旦那様にもプール施設や館内でご満喫頂けたと拝見致しました。 れなゆう様につきましても、羽を伸ばし少しでもお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。 れなゆう様、また沖縄へいらっしゃるご予定がございましたら、 当ホテルへお帰り頂けます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋が全体的に縦長の作りで、窓が小さくベランダも小さいく開放感がないことが少し残念でした。 ラウンジは利用しやすく、夕方の前菜が美味しかったです。 クラブフロアということもあるので部屋のスリッパは使い捨てのものがあるとよいです。
宿泊施設からの返信
つん子様、先日はエグゼスフロアーへご宿泊下さり誠にありがとうございます。 客室につきましては、ごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋を提供出来ず申し訳ございません。 今回つん子様がお泊り下さいましたエグゼスフロアーには専用ラウンジがございまして、 沖縄ならではの食材を使用した軽食や、ちんすこう・ピーナッツ黒糖等 昔ながらの沖縄のお菓子もご用意致しております。 つん子様にもラウンジで、お口に合う前菜をお召し上がり頂けたご様子に大変嬉しく思っております。 使い捨てのスリッパにつきましては、ご宿泊下さるお客様から同内容のお声を頂戴しております為、 皆様のご要望にお答え出来ますよう前向きに検討させて頂きたく存じます。 つん子様、また機会がございましたら当ホテルへお帰り下さいます事をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
素晴らしい部屋で快適に過ごせました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
先日は、Okinawa Spa Resort EXESへご宿泊下さり誠にありがとうございます。 また、温かい口コミもお寄せ下さり大変恐縮しております。 今回お部屋タイプをご変更させて頂き、Takarika様がご宿泊下さいましたお部屋には、 外の景色を眺めながらご入浴が出来るジャグジーバスがございますが、 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 Takarika様、再び沖縄へお越しの機会がございましたら、 EXESへご宿泊下さいますと幸いでございます。 今回よりも素敵な想い出を残せるご旅行となりますよう、 お手伝いをさせて頂きたく存じます。 Takarika様と再度お目に掛かれます事を スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8Fフロアの宿泊でした。4名家族でしたが充分の広さとベッド4セットでした。眺めも良く、ラウンジもあり、2Fスパの利用も大変快適でした。あいにくの雨模様だったので、外の施設の利用はできませんでした。
宿泊施設からの返信
kazunyan様、今回も当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございます。 ご宿泊下さいましたエグゼスフロアーでは、 軽食やドリンク等をお召し上がり頂ける専用のラウンジがございます。 今の季節は、お天気が良いとラウンジの大きな窓から差し込む太陽の日差しがとても心地よく、 ごゆっくりお寛ぎ頂けます。 kazunyan様のご滞在中は、館内施設を快適にお過ごし頂けたご様子にとても嬉しく思っております。 また機会がございましたら是非EXESへお帰り頂けますと幸いでございます。 その際は、きっと天候にも恵まれます事を願っております。 kazunyan様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝食が凄く美味しかったです。
宿泊施設からの返信
たのしーさー様 先日は当ホテルのコーナースイートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。 またご帰宅後には口コミもお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 たのしーさー様から頂戴致しました朝食に対してのお褒めのお言葉は大変光栄でございます。 朝食のメインとなります卵料理では、特にエッグベネディクトをお勧め致しております。 ポーチドエッグの上には、試行錯誤を重ねたオリジナルのオランデーズソースがたっぷりかかり、 温かいパンに乗せて口へ運ぶと、とろり濃厚な卵が口一杯に広がります。 たのしーさー様にもお召し上がり頂けましたでしょうか。 再び沖縄へお越しの機会がございましたら当ホテルへお帰り下さいます事を スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1泊だけでしたが、リッチな気分で過ごせました。タオルも十分にセットされていて、清潔なものを使うことができて良かったんですが、使い終わったバスタオルをバスタブに入れるより前にタオル掛けがあればなぁとも思いました。また、ドライヤーの場所が洗面所になく、ドレッサーのところに黒い袋に入っているのも、説明がなく探しに探して結局フロントで聞くことになったので、予め洗面所にあるといいのになぁ。拡大鏡も洗面所にあるのだし。 しかしながら、スタッフの笑顔とサービスは素晴らしく、安心して滞在できました。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
てりこ様、この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 あわせまして、貴重なご意見もお寄せ下さり誠にありがとうございます。 今後、改善の機会がございましたら、てりこ様からのご意見を参考にさせて頂きたく存じます。 ドライヤーの設置場所につきましても、早速担当部署と相談をさせて頂きます。 スタッフの応対につきましては、温かいお言葉を頂戴する事が出来て大変恐縮しております。 今後もお客様がより過ごしやすいホテル創りを目指し邁進して参ります。 てりこ様、また沖縄へお越しの機会がございましたら、ご満足頂けるご滞在となりますよう お手伝いをさせて頂きたく存じますので、再びエグゼスへご宿泊下さいますよう、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クリスマスのイルミネーションをゆっくり見たくて娘と息子と三人で1泊しました 早割で安く予約できただけでもラッキーだったのに なんとランクアップのお部屋に宿泊できて最高でした 時間がわからなくて噴水ショーは見逃しましたが いつも外から想像する以上に素晴らしいイルミネーションでした 食事のマイナスは娘が卵アレルギーなのに入口で卵の選択?があり娘が目玉焼きを注文していたことです。断らなかった娘が悪いので叱りましたが 飲み物はともかく食事はブッフェなのに聞く必要あるのかな?それを差し引いても最高の1日でした。 来年また宿泊できるように頑張ります ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
minona様、この度はOkinawa Spa Resort EXESへご宿泊下さり誠にありがとうございます。 お楽しみになさっていたイルミネーションの噴水ショーは、私共の案内不足によりご覧頂く事が出来ず、誠に申し訳ございません。 また、娘様のアレルギーの件につきましても、確認を怠り、配慮が足りなかった事、心よりお詫び申し上げます。 アレルギーは、命の問題に関わります為、私共でも重々注意を致しておりますが、 今回の確認不足はホテル全体で猛省致しております。 朝食のメニューにつきましては、基本ブッフェスタイルではございますが、卵料理の焼き方だけ、 お客様のお好みに合わせて調理を致しますので、ご入店の際に伺っております。 こちらも私共の案内が足りず、大変申し訳ございませんでした。 minona様、来年も娘様・息子様とご一緒にご来館頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
毎年NAHAマラソンに参加後足を伸ばして宿泊しているので、もはや第2の故郷です。 そんなに広くはないけど、お湯につかって体を癒せるSPAがあり、ラウンジではビールをはじめ飲み物や軽食等を自由にいただけるし、部屋の中でも海を眺められるソファーが置かれているスペースがあって、ゆっくりリラックスして過ごせました。 なによりも、スタッフの皆さんの対応に暖かなホスピタリティーを感じています。 今回は日程の都合があり1泊しかできませんでしたが、来年は少なくとも2泊はできる計画を立てたいと思っています。
宿泊施設からの返信
うらさん様、今年もOkinawa Spa Resort EXESへお帰り下さり誠にありがとうございます。 あわせまして、今回もNAHAマラソン完走おめでとうございます。 うらさん様には、マラソン後のお疲れの中、 毎年当ホテルまでお越し下さり大変恐縮しております。 口コミを拝見致しますと、ご滞在中は、ホテル内のスパやラウンジで ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子にとても嬉しく思っております。 また、エグゼスを【第2の故郷】と仰って頂き大変光栄に思っております。 うらさん様、来年こそ目標になさっているタイムを切る事が出来ますよう、私共も応援致しております。 来年のNAHAマラソンのご報告をスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。
スタッフの対応も大変良く 家族全員 満足な宿泊でした
宿泊施設からの返信
この度は、Okinawa Spa Resort EXESへご宿泊下さり誠にありがとうございました。 ご帰宅後には、口コミもお寄せ下さり大変恐縮しております。 口コミを拝見致しますと、ご家族皆様にもご満足頂けたご様子に、 とても嬉しく思っております。 ひろa様よりスタッフの対応につきまして、温かいお褒めのお言葉を頂戴致しましたが、 今後も一つでも多くのお客様の笑顔を拝見出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。 ひろa様ご家族皆様と再びお目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。