JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:那覇空港→リムジンバス約90分かりゆしビーチR下車→徒歩約3分または【沖縄エアポートシャトル】利用那覇空港→約110分かりゆしビーチ下車*ホテルまで送迎あり
おとな2名|1泊1部屋合計
税込17,600円〜276,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 8,800円〜138,100円
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大人の雰囲気のホテルで落ち着きがありよかったです。 部屋も広く大人4人でも十分な広さで、アメニティも充実して使い勝手もよかったです。オーシャンビューの部屋で窓際にもソファがあり、海を眺めてボーっとすることもできました。 大浴場も館内のものの他、隣の姉妹館のさらに広い風呂も利用できました。そのホテルでの買い物なども部屋付で精算できるので便利でした。 到着が遅れた時のチェックインや、荷物運搬、車の準備などフロントまわりの方々も親切にしていただき助かりました。 程よいコンパクトさがよかったです。
初めてプライベートプール付きのお部屋を利用しましたが、非常に満足でした。気になる点として、お風呂とシャワーブースが離れていることですかね。お風呂にもシャワーが欲しいところです。でも、見晴らしも良いジャグジーなのは嬉しかったです。また、朝食は多少バリエーションが欲しいところでもあります。子供連れも含めて考えなければならないのでしょうが、大人としては全体的に見ると悩みました。満足度は非常に高いので今後の利用も十分有りと思っており、オススメです。
娘と2人で、初めての親子旅行。 お部屋も料理もスタッフの方々の対応も とても素晴らしいホテルでした。 娘と来年も、このホテルにしよう!と 話して盛り上がりました。笑
部屋広く眺め良く、朝食も美味しかった。
宿泊施設からの返信
旅人とおるちゃん様、この度はSpa Resort EXESへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 当ホテルは高台に立地し、海を見下ろす景色で遠くは伊江島まで見渡せます。 夕方にはサンセットをご覧頂き、普段の生活忘れ、心もリフレッシュ頂けるかと思います。 旅人とおるちゃん様のまたのEXESへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
かなえのこ様 この度はOkinawa Spa Resort EXESへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 今回のご滞在はご満足頂けなかったご様子で申し訳ございませんでした。 お客様には快適にお寛ぎ頂けるようサービス向上に努めておりますが、まだまだ行き届かない部分が多くございます。お客様からのご指摘・ご意見により日々勉強させて頂いております。差し支えございませんでしたら是非ご意見・ご感想をお聞かせ下さいませ。 また、11月からは姉妹ホテルの沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャン・スパも含め敷地内全体をイルミネーションで綺麗に彩り飾ります。また違った印象のご滞在になるかと思いますので、是非かなえのこ様のEXESへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。
西海岸がとてもきれいでした。ホテルのご厚意でグレードアップしていただき,とても快適な時間を過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
レッドフォックス様、この度はOkinawa Spa Resort EXESへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 満足頂けるご宿泊だったご様子で大変嬉しく思います。 当ホテルは全室オーシャンビューで、東シナ海を一望出来、特に地平線に沈む夕日は格別でございます。 また、遠くの方には伊江島が見え、伊江島のシンボル、城山(通称:伊江島タッチュー)がご覧頂けます。 普段の生活から離れ心身ともにリフレッシュ頂ければと思います。 ご投稿ありがとうございました。 レッドフォックス様のEXESへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天候が悪かったですが、館内設備が充実していたので、快適でした。
宿泊施設からの返信
エジル様 この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 今回のご滞在は生憎のお天気だったようですが、館内施設を利用され、満喫されたご様子で嬉しく思います。 館内にはライブラリーコーナー等もあり、雨の日でも館内でお寛ぎいただく事も出来ます。 またエジル様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント赤嶺 学
オーシャンビューのお部屋で海を上から見下ろし、高台で山から吹き抜ける風と海風も感じながらとてものんびり過ごせました。 エグゼス内はとても静かで、シックな高級ホテル感がありました。遅い時間まで売店がやっていると聞き、系列のかりゆしホテル側に行くと大規模ホテルでプールも浅瀬なので夏休みの子供が多くファミリー重視の感がありました。 ビーチまではシーズンのためバスが15分に1本くらいの感覚で出ています。エグゼス宿泊者はパラソルやチェアも無料で、海辺を満喫。 朝食も海が見えるレストランで、特に自家製パンやパンケーキなどの種類が10種類位あり、どれも美味しかったです。夜のディナーコースもゆっくりできました。 エステも現地の方が勤めており温和な沖縄の人たちに触れ、ゆっくり会話しながらとても静かに贅沢な大人時間を過ごせました。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
ちまんちゅさん様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 プール・ビーチ・エステ・ディナーと施設をご活用頂き、ホテルライフを満喫されたご様子で変嬉しく思います。 ちまんちゅさん様のお言葉にあります通り、姉妹ホテルの沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへ 連絡通路で繋がっていたり、かりゆしビーチまで夏の期間は随時シャトルバスが運行していたりと 施設へのアクセスも便利にご利用頂けます。 その他にもシーサー絵付け体験やグラス作りの吹きガラス体験、プールサイドでのミニライブなども開催しておりますので、 次回ご宿泊の際、是非体験して頂ければと思います。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 赤嶺 学
このホテルのサービスには、毎回癒されます。 部屋(6階)から眺める群青の海が最高でした。 朝食のクオリティ、品数のレベルは高く、満足のいくものです。 ただし3年前に比べてお皿が変わっていたのとお皿を重ねて引き上げる様子には少しがっかりしました。・・・ただし他のホテルに比べれば断然上です!!
宿泊施設からの返信
もん吉親分様 この度も当ホテルへお帰り頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在もお寛ぎ頂けましたご様子に、ほっ、と安心致しております。 当ホテルは、全客室90室のさほど大きくないホテルでございます。ご滞在の皆様にご満足いただけるサービスと致しまして、近年は特に朝食メニュー、また朝食会場の雰囲気作りに力を入れております。せっかくメニュー内容や、品数にご満足頂いておりますのに、レストランスタッフの立ち振る舞いでがっかりされてしまいましたこと、残念でなりません。スタッフにはお客様の目線になり、立ち振る舞い、サービスのご提供について、今一度基本に立ち返るよう指導致しております。 ぜひまたお帰り頂きました際には、ご指導ご意見頂きます様お願い申し上げます。
部屋とサービスが最高でした。
宿泊施設からの返信
ユーヒロ様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 短いお言葉ではございますが、非常に重みを感じております。 ぜひ、またユーヒロ様より、2度目の 最高でした、とお褒めの言葉が頂戴できますよう精進して参ります。 次のお帰りを心よりお待ち致しております。
恋人の誕生日祝いで、弾丸一泊沖縄旅行。 口コミ等も良かったのでこちらのホテルに予約。 電話で、花やケーキをお願いし、なんとなんとお部屋は予約の部屋からグレードアップしていただき最上階の最高ランクのお部屋に。 彼女も部屋のジャグジーやプライベートプールに感激しっぱなしで、最高のお祝いになりました。 チェックアウトが少し遅れたり、ケーキの時間を細かく指定したりとこちらの無理もきいていただき本当に大満足の旅でした。 少し気になったのは、研修中の女性スタッフの対応があまり良くなかったこと。 一生懸命なのは伝わりましたが、質問に対して明らかに適当な答えで、わからないことはわからないと言って早めにスタッフ変更するなど、きっちり対応していただきたかったです。 それを除くと本当にいい旅、いいホテル、いいスタッフでした。 またぜひ行きたいです。
宿泊施設からの返信
たにあ様 この度は当ホテルにご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。 また記念日のご宿泊に当ホテルをお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 お花やケーキ、特別な1日のお手伝いができましたこと、大変光栄でございました。 しかしながら、スタッフの言葉足らずなご案内など、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 お客様からのご質問には、はっきりと正確な情報のご案内を心がけておりますが、まだまだ教育不足でございました。研修中スタッフが何事にも自信をもってお答えできるようフォローして参る所存でございますので、何卒ご容赦下さいませ。 ぜひ、また次の記念日にたにあ様にお会いできますことを楽しみに致しております。
館内、お部屋等、とても満足しました。 スタッフの対応も笑顔で優しく気持ちの良い旅行ができました。 また、沖縄に行った際には泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
ラットフィンク様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に満足頂けましたご様子、大変光栄でございます。 いつお帰り頂きましても、変わらぬ笑顔でお迎えさせて頂きますので、ぜひまたお帰り下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。
お部屋が広く、ゆっくりできました。 クローゼットが別のスペースにあるので、すっきり。 いすがたくさんあり、 とくにベランダのソファーでゆっくりできたのが心地よかったです。 海を見ながらの外の空気が気持ちがいい! アームにはドリンクが置ける場所がさりげなくあり、 WiFiもフリーで使えたので、プランを立てたり、のんびりしました。 お風呂も広くてゆったり~~~。 朝食のメニューも多く、食べきれないほどで満足しました。 人気のエッグベネディクトのひき肉もおいしくてちょっとびっくりしました。 地元の料理があるのがうれしかったです。パイナップルがおいしかった! お土産店でお買い物もしました。友達にも勧めたいです。
宿泊施設からの返信
みむこ様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また楽しくお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。 ベランダのソファーでお過ごしいただきます時間は、時を忘れてしまうほどの、沖縄の癒しの時間そのものでございます。 お気に召して頂きましたエッグベネディクトは、何度も改良を重ね、沖縄らしくタコミート(タコライスに使用するひき肉)にて仕上げた自慢の一品でございます。ぜひ、またお帰り頂いた際に、お楽しみ頂ければ光栄でございます。 次回のご滞在も、皆様と楽しくお過ごし頂けますようお手伝いさせて頂きますので、みむこ様のお帰りを心よりお持ち申し上げております。
連泊し、昼間、外出から帰ってきた時に フロントに二、三人のスタッフがみえましたが 忙しくしていて 声かけもなく そのままエレベーターで、部屋に上がりました。 一声の挨拶があってもよいのでは、少しがっかりしました。
宿泊施設からの返信
丸ちゃん3様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 せっかく貴重なご意見を頂戴しておりましたのに、お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 日頃より、お客様へのお声掛け、また丁寧な接客を心がけておりますが、このようなご指摘をいただきましこと大変恥ずかしく思っております。お返事が遅くなりましたことも含め、今一度、基本に立ち返り、皆様のご期待に添えるサービスをご提供できるよう心がけて参ります。 またのご利用を心よりお持ち申し上げております。
家族で利用させてもらいました。 部屋はとても綺麗で、ベランダから見える海は最高です。 また、利用したい。
宿泊施設からの返信
けぶたん様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくコメントいただきましたのに、お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 ご家族様でごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。当ホテルは、高台に建っておりますため、目の前が海!といった立地ではございませんが、遠く眺める青い海は、時を忘れる程でございます。ぜひ、またけぶたん様ご家族様のお帰り下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。
とても広い客室で落ち着いてゆったりと過ごせるのでお気に入りのホテルです。 朝食も充実していてとても美味しいです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございます。 今回はスパスイートのお部屋へご滞在頂きましたが、 客室にはマッサージチェアーを設置しており、バスルームも猫足のバスタブで 特に女性のお客様には大変ご好評を頂戴しております。 スパスイートへご予約をなさったお客様に関しては、 ご滞在中のスパ(浴場)も無料でご利用頂ける特典も付いて参りますが、 okapii様にもスパ施設をご利用頂けましたでしょうか? Okapii様から私共が自信を持っておすすめしております朝食に関して 「充実していて美味しい」とお褒めのお言葉を頂戴する事が出来てとても嬉しく思っております。 okapii様と再びお目に掛かれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。