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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ルネッサンスリゾート オキナワの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ルネッサンスリゾートオキナワ

  • 沖縄県
  • 恩納村

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

集計中
那覇空港より約1時間、全室オーシャンビューの本格的リゾートホテルです。プライベートビーチはもちろん、マリンスポーツやレストランも充実。
総客室数377

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:那覇空港→バス名護西線那覇空港から嘉手名経由名護行きルネッサンスリゾート下車→徒歩約5分空港リムジンバス(ホテル前下車)/沖縄エアポートシャトル

おとな211部屋合計

税込27,800205,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 13,900円〜102,600円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91
(全598件の評価)
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月24日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月23日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月8日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月8日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月3日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月1日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月23日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月22日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月20日
  • 30代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月20日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月18日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月18日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月9日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月8日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月6日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月6日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月4日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月4日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月30日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月29日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月28日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月25日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月25日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月25日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月23日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月22日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月19日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月19日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月18日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月17日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月13日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月11日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月8日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月8日
  • 80代以上
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月7日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月6日
  • 80代以上
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月5日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月4日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月4日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月30日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月30日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月29日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月29日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月17日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月16日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月15日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月13日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月3日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月2日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月2日
  • 30代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月26日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月25日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月23日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月20日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月15日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月12日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月9日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月9日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月7日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月27日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全153件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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さすがでした
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年01月08日

琉球スィートに泊まりました。 SIGIRAや百名伽藍の高級ホテルに比べると値段が全く違うので、 設備は見劣りしますが、十分です。 レストランの豊富さや楽しさを感じます。 沖縄の郷土料理や海鮮、和食、洋食も食べられてよかったし、 雨の日でも十分楽しめます。 また、 昔から有名なリゾートホテルなので、 特にサービスは細かな気遣いが感じられて、 最高に感じがよかったです。

  • 利用のプラン:【ルネ割40】早めの予約でお得♪贅沢なスイートのお部屋<空港送迎付>/琉球スイート
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:107,200
  • 宿泊日:2019年01月05日

comment宿泊施設からの返信

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在いただけた様子に大変嬉しく存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

最高でした
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年01月06日

今回は、チャレンジクーポン利用や、その他の方法で、沢山のアクティビティを堪能しました。孫の喜ぶ顔が、沢山見れて、良かったです。  只、窓を開けると禁煙部屋の隣から、タバコの煙と臭いが、部屋に入って来たのは、閉口しました。マナーを守って貰いたいと思いました。 JTBのラウンジのケーキも、大変美味しく何回も利用させて頂きました。 食事も大変美味しかったです。 何回も利用したいホテルです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】オキナワ■エースJTBラウンジ付\ケーキ&ドリンク食べ飲み放題/デラックスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:214,400
  • 宿泊日:2019年01月03日

comment宿泊施設からの返信

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービス、レストランに関しましてもご評価して頂き、大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室のご利用に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、 大変申し訳ございませんでした。 お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参りますので、 これからもルネッサンスリゾートオキナワへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

とても楽しめました!
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年01月06日

年始に子連れでの沖縄旅行でした。多彩なアクティビティに、じゃんけんゲーム、ビンゴやプールなど、小学生と幼稚園の子供達も存分に楽しみ笑顔一杯でした! シーズンオフでも沢山楽しめる子連れにもってこいの素敵なホテルです。スタッフさんも皆 笑顔で気さくで居心地が良かったです。 また、ご飯も美味しく洗濯機も各階にあったり、島ぞうりも部屋にあり、ラウンジも利用できるプランだったので、持ち物も減らせそうです。 次もまた、必ず伺わせて頂きたいと家族で話しています!

  • 利用のプラン:【ルネッサンスBEST】マリン&温泉&滞在中1回夕食付!ルネッサンスサプライズ<2泊~>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:171,250
  • 宿泊日:2019年01月02日

comment宿泊施設からの返信

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても、 ご評価して頂き大変嬉しく存じます。 これからもご満足頂けるご滞在を提供できますよう努めて参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

いつもの
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年01月01日

年に2回宿泊しています。 いつも変わらずの安定した高いサービスで、とても満足しています。

  • 利用のプラン:【ルネ割90】早めの予約でお得♪贅沢なスイートのお部屋<空港送迎付・7日前予約必須>
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:183,800
  • 宿泊日:2018年10月12日

comment宿泊施設からの返信

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからもお客様のことを第一に考え、ご満足いただけるホテルを目指して参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

リラックスできました
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月22日

以前レストランやマリンスポーツは利用していたので今回は宿泊してみたのですが、感想は泊まって良かった!あらゆる面で行き届いていて最高の休日を過ごせました。 ラウンジ付きも選んで良かった!

  • 利用のプラン:【タイムセール】オキナワ■エースJTBラウンジ付\ケーキ&ドリンク食べ飲み放題/コーナーダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:77,200
  • 宿泊日:2018年11月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。 クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。 最高の休日を過ごせましたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 また、JTBラウンジ・サビーラウンジをご利用頂き、ありがとうございました。 また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

最高の旅でした
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年11月02日

ルネッサンスフロアを利用させて頂きました。何度か滞在させて頂きましたが毎回満足いくものでした。トレジャーハンティングは子供も大喜びでした。シャーク船長に宜しくお伝え下さい。風と波の影響で幾つかのアクティビティーに参加できませんでしたがが、他のサービスで最高でした。また利用させて頂きます。

  • 利用のプラン:【タイムセール】オキナワ■エースJTBラウンジ付\ケーキ&ドリンク食べ飲み放題/ルネッサンスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:100,200
  • 宿泊日:2018年10月28日

comment宿泊施設からの返信

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 トレジャーハンティングにご参加頂けました事、大変嬉しく存じます。 次回のご宿泊も素敵な思い出となります様、スタッフ一同お手伝いさせて頂きたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

絶対リピートしたい
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年09月24日

4歳子連れで3泊しました。 スタッフの方々の対応が皆さん素晴らしく、大変気持ちの良い4日間でした。 絶対リピートしたいと思います。 トータルで大変満足という前提で、以下の点が気になりましたので、一意見として受け止めていただければ幸いです。 ・インドアプールメンテナンスで使用できない日がありました。 予約時にサイトにはアナウンスされていましたので、承知の上で予約しましたが チェックイン時には何も言われず、案内の紙もなく、うっかり忘れそうになりました。 ・一部のホテル内のレストランで、おしぼりが見当たりませんでした。 スタッフさんにお願いすれば準備してもらえたのかもしれませんが お客さんも多く忙しそうにされているので、頼みませんでした。 子どもとの食事は何かと手口が汚れますので、おしぼりが最初から用意されていますととても助かります。

  • 利用のプラン:【エースJTBラウンジ】ホテル自慢のスイーツ食べ放題~海を眺めながら楽しむ~/デラックスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年09月15日

comment宿泊施設からの返信

過日はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けるご滞在となりました事、大変嬉しく存じます。 しかしながら、インドアプールのメンテナンスについて、チェックインの際、説明不十分により困惑させてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事の無い様、現場責任者を交え、スタッフへの指導を行い、改善して参ります。 又、レストランをご利用の際、おしぼりのサービスがなく、ご迷惑をお掛け致しました。 お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参りますので、これからもルネッサンスリゾートオキナワへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同お待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年08月28日

  • 利用のプラン:【お値打ちイイね!】全室オーシャンビューのお部屋!ホテル自慢の朝食付/スーペリアツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年08月25日
家族の特別な夏
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年08月26日

何度もルネッサンスリゾートホテルを利用しています。子供が小さかった時からきて、そろそろ対象年齢が違うかなぁとは思いますが施設を把握しているので 子供も安心して利用できるようです。館内もお部屋も古さを感じなくとても綺麗です。寝具はそば殻枕を利用しました。ちょうどよい具合でリラックスして睡眠がとれました。やはり、このホテルは家族にとって特別な場所、特別な夏です。 また、今後も利用したいと思っています。

  • 利用のプラン:【お値打ちイイね!ルネ割45】早めの予約でお得♪ブルーオーシャンステイ<朝食付>/デラックスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年08月23日

comment宿泊施設からの返信

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 「家族にとって特別な場所、特別な夏です」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 私共では、お客様に楽しんでいただけます様、毎年新しいイベントやプログラムを実施しております。 またぜひ、ルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作っていただけるよう、願っております。 次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

小さな子供連れに最適
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年07月26日

他の方も書かれていますが子連れに優しいホテルです。5年前に初めて利用した際にとても良い思い出ができました。3年前にもお世話になりましたが、夏休みに家族全員で旅行に行けるのも今年で最後かも知れないと思い三度お世話になることに。やはり家族全員大満足の旅行になりました。今年は0歳児がいたためあまり外出できませんでしたが、上の子供たちはホテルのビーチとプールで十分楽しんでいました。食事はほとんどホテルのレストランでした。子供たちが騒がしくしてしまいましたが、同じような構成の家族がまとめられていたのでそこまで恐縮せずに済みました。小さな子連れが安心して泊まれる稀なリゾートホテルだと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】全室オーシャンビュー!ホテル自慢の朝食付/スーペリアツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:352,800
  • 宿泊日:2018年07月21日

comment宿泊施設からの返信

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご家族皆さまにとって、ご満足いただける滞在となりました事、大変嬉しく存じます。 またぜひ、ルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作っていただけるよう、願っております。 次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

少し早目の夏満喫しました!
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年07月05日

6月末家族5人で宿泊しました。プールからビーチへの移動が楽で子連れには大助かりでした。ビーチは狭いですが子連れには安心。 子どもたちが寝た後、お部屋のバルコニーで波の音をききながらのんびりする夜は至福の時間でした。 クチコミを見て覚悟していたエレベーターやレストランの待ち時間も特に問題なし。どのレストランも食事のクオリティが高く、大満足でした! 残念だったことは、台風の影響で予定していたアクティビティが中止になってしまったことです。次回必ずリベンジしたいです。 お仕事体験やアクティビティはすぐ満席になってしまうので、到着後即予約がオススメです! こんなにホテルから出ずにゆっくりしたのは初めてでしたが、大正解でした。 人数と子どもの年齢の関係で次回はスイートは難しいかもですが、次回もルネッサンスフロア一択ですね。 子どもたちもほかのホテルは考えられないようです。また必ず行きます!!

  • 利用のプラン:【ルネ割90】早めの予約でお得♪贅沢なスイートのお部屋<空港送迎付・7日前予約必須>
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:381,240
  • 宿泊日:2018年06月28日

comment宿泊施設からの返信

過日はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 充実したご滞在となりました事、大変嬉しく存じます。 しかしながら、台風の影響により、アクティビティにご参加頂く事が出来ず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またぜひ、ルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作っていただけるよう、願っております。 次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

素敵なリゾート
5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2018年06月16日

空港送迎付き、リムジンでのお迎え。運転手さん、とっても感じ良く、最高のリゾートライフを予感させてくれます! ラウンジでのゆったりしたチェックイン。 そしてセンスの良いランチを早速いただき、沖縄感満載の品々、美味しかったです。 急用で夕方には帰らないといけなくなりましたが、イルカプログラム、レストラン見学、アフタヌーンティータイム、そして帰りの空港送迎、色々手際よく手配してくださって。 また是非とも利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【ルネ割40◆リニューアルルーム◆】生まれ変わったお部屋で過ごす贅沢な時間 ※2名様まで
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:68,600
  • 宿泊日:2018年06月13日

comment宿泊施設からの返信

過日はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 スイートルームにお泊り頂き、イルカのプログラムやアフタヌーンティータイムをお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。 次回は、ゆったりとお過ごし頂けましたら幸いです。 また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

立地条件、サービス、大満足です。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年06月10日

接客が大変素晴らしいと感じました。お客様に居心地の良い空間と時間を過ごして頂くか、目立たない部分のサービスや清掃等の気遣いが今までお世話になったホテル、旅館の中で一番良く、大変勉強になりました。部屋の設備が分からない事があり、聞き辛い事がありますので、説明をもう少しチェックイン時点でして頂きたいと思います。また、泊まりたいと思います。本当にお世話になりました。

  • 利用のプラン:【ルネ割90】早めの予約でお得♪贅沢なスイートのお部屋<空港送迎付・7日前予約必須>
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:126,900
  • 宿泊日:2018年04月29日

comment宿泊施設からの返信

過日はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 しかしながら、チェックインの際、説明不十分により、困惑させてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことが無い様、現場責任者を交え、改善に努めて参ります。 お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参りますので、これからもルネッサンスリゾートオキナワへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

サービスが良い
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月29日

チェックイン時に禁煙を予約していたが、部屋に入るとタバコの匂いがし、フロントに連絡した所ミスではなく前の方が禁煙で吸っていたみたいで、すぐに部屋の変更をしていただき非常に対応が良かったです。他のサービスも良いです。部屋が広いので、風呂とトイレが別なら更に良いと思います。

  • 利用のプラン:【オキナワ★◎早割40】早期予約でお得☆オーシャンビュー<朝食付/オーシャンビュースーペリアツイン>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2018年05月27日

comment宿泊施設からの返信

過日はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 早速ではございますが、お部屋に入った際、タバコの臭いがしたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことが無い様、現場責任者を交え、事前の確認を行い、改善に努めて参ります。 ご不快な思いをされたにも関わらず、スタッフの対応について、お褒めの言葉を賜り、有難うございました。 また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

まさにリゾート
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月26日

今回もワライカワセミのラフィーの鳴き声に迎えられました。チェックインの時、何度も宿泊している事を言って頂きとてもうれしかったです。スタッフは皆さんとてもフレンドリーでレストランでスタッフの方とのお話をいつも楽しみにしています。子供向けのホテルとの意見もありますが夫婦のみの滞在でも十分楽しめます。

  • 利用のプラン:【お値打ちイイね!ルネ割45】早めの予約でお得♪ブルーオーシャンステイ<夕食付>/コーナーダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年05月22日

comment宿泊施設からの返信

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフとの会話につきまして、いつも楽しみにしていますとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 これからもお客様のことを第一に考え、ご満足いただけるホテルを目指して参ります。 また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年05月23日

  • 利用のプラン:【タイムセール】ふわふわオムレツに焼き立てパン!ホテル自慢の朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:61,000
  • 宿泊日:2018年05月19日
素晴らしいホテル
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年05月05日

お部屋からの眺めも最高でした。絶対にまた行きたいです。

  • 利用のプラン:【お値打ちイイね!ルネ割45】早めの予約でお得♪ブルーオーシャンステイ<朝食付>/ルネッサンスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年03月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋の景観につきまして、ご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。 またぜひ、ルネッサンスリゾートオキナワで素敵な思い出を作っていただけるよう、願っております。 次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2018年03月31日

  • 利用のプラン:【お値打ちイイね!ルネ割45】早めの予約でお得♪ブルーオーシャンステイ<朝食付>/スーペリアツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年03月28日
ごはんが美味しい!
5.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月19日

お部屋が空いてるとのことだったのでグレードアップして下さいました! ここのホテルは大好きで4度目くらいの利用です。 朝ごはんがはしごできるのがいいです。 そして美味しい! ホテル内の施設だけでも1日楽しめるのでゆっくりできると思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】全室オーシャンビュー!連泊するとお得なリゾートステイ<朝食付>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:81,000
  • 宿泊日:2018年03月16日

comment宿泊施設からの返信

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 朝食をお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。 またぜひ、ルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作っていただけるよう、願っております。次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

クラブsavvyの特典
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月18日

ルネッサンスオキナワのリピーターです。この度は家族で3連泊しました。クラブsavvyの対象だったため、色々な嬉しいサービスが付いて、まるでオールインクルーシブの滞在でした。チャレンジクーポンで子供がトレジャーハンティングを選んだので、とても楽しかったです。ホテルのレストランについて、1Fのバイキングは美味しいが、2日目に胃が痛くなりました。生まれて初めてです。食べすぎかな?薬を飲むほどでした。それから、今回はルネッサンスの敷地内は夜になると何故かとても暗かったです。何度もお世話になった事がありますが、今回はびっくりしました!節電?と思いますが、お客さんにとってはだだの迷惑です。不気味です。子供が外に出るのを怖がっています。他のお客さんも同じことを言っていました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】今がお得!お見逃しなく!連泊するとお得なリゾートステイ<朝食付>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,900
  • 宿泊日:2018年03月13日

comment宿泊施設からの返信

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。 クラブサビーをご利用頂けました事、又、トレジャーハンティングにご参加頂けました事、大変嬉しく存じます。 しかしながら、館内の照明につきまして、ご迷惑をお掛けし、又、お子様にも怖い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回のご指摘頂きました点を現場責任者へ伝え、改善を検討して参ります。 お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参りますので、これからもルネッサンスリゾートオキナワへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

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