JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:那覇空港→タクシー約100分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込14,300円〜116,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 7,150円〜58,000円
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広い部屋でゆっくりすごせました。食事もよく大満足です。 ただ大浴場のお風呂が少しぬるかった。
宿泊施設からの返信
ご投稿者様 この度はホテルマハイナへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 今回のご滞在では、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変うれしく存じます。 次回のご旅行にも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
母の還暦のお祝いで利用。最終日の出発時間が朝5時半だったが、その時間にランチボックスを用意してくださった。とても感謝してます。 ただ修学旅行生、上の階の人の騒音が酷すぎた。騒音を我慢しながらの滞在になり、快適ではなかった。静かに滞在したい方にはお勧めできない。 スタッフの方々の対応は素晴らしかった。故に、騒音については残念
宿泊施設からの返信
この度は、お母様の記念の還暦祝いの日に、ホテルマハイナをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 せっかくの大切なご旅行にも関わらず、他お客様の賑やかな声に、ごゆっくりとお休みいただけなかったことは、大変残念で心よりお詫び申し上げます。皆様へご満足いただけるように慎重にお部屋割をしておりますが、行き届かなかったことを改め、今後の改善に努めてまいります。
美ら海水族館へのアクセスも良く、低価格だった為、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある沖縄のホテルの中からホテルマハイナをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 ホテルから人気の観光施設、美ら海水族館までは車で5分と言う立地で、多くのお客様にご利用いただいております。 お客様の「また利用したい」のお言葉は、大変うれしく大きな励みとなります。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
水族館に近く部屋が広く価格もリーズナブル、大浴場も温泉ということで何回か利用してます。今回は外観、パブリック部分がリニューアルされていておしゃれな感じになってました。夕食、朝食も以前より品数味も良くなってました。客室内はほとんど変わってませんでしたが、せめて和室の座布団くらい清潔なおしゃれなカバーにしたら残念。でも全体に快適になったました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマハイナへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 7月にリニューアルしたレストランや、パブリックスペースにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 ご指摘にございますように、客室についてはお客様のお声を参考に手を入れていく予定でございます。 今後も引き続き利用いただけますように、スタッフ一同変わらぬ笑顔でお待ちしております。
なんと言っても部屋の広さはグッド、そして朝食が種類も多く美味しかったです。さすが滞在型リゾートホテルですね。残念なのが部屋の水周り設備が古い、そして温泉が朝はやっていないこと。でもスタッフの対応も良くお勧めのホテルですね。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマハイナへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ゆったりとしたお部屋で、のんびりとお寛ぎ頂けました事は大変嬉しく存じます。 ご指摘にもございますように、お部屋や大浴場については改善すべき点が多くなって参りましたので、今後は優先順位をつけて手を入れていく予定でございます。今後も、バルナバ様にお選びいただけますよう、スタッフ一同変わらぬ笑顔でお待ちしております。
部屋も広く家族3人なので、ゆっくり過ごせました。 レストランも綺麗になっており、文句なしです。 また来年も宿泊予定です。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある沖縄のホテルの中からホテルマハイナをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご滞在は、2年連続との事で、大変嬉しく存じます。 かずまい様からの「来年も宿泊予定」のお言葉は、私共にとりましても大変嬉しく励みになります。 次回かずまい様ご家族にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
家族4人で利用、1歳と5歳の子供は、ガーデンプールがかなり気に入っていました。1階はリニュアールされ、リゾート気分もアップ!最上階の部屋からの眺めも素敵で、室内も広々綺麗でくつろげました。美ら海水族館のチケットと館内ショップで使える二千円割引券でお徳感もあり、最高でした。温泉も良かったのですが、外が見えないのが残念でした。 また利用したいホテルの一つです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご家族でのご旅行にホテルマハイナをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お子様のはしゃぐ姿に微笑むご両親の笑顔は、私共にとりましても大変うれしく思います。 次回のご旅行にも当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
那覇旅行5泊の中で、ここが1番コスパがよかったです。 リニューアルされたばかりのプールやロビーはとてもモダンでくつろげました。 朝食は少々待ちましたが種類も多く、レストランもきれいでした。 大浴場は狭かったです。 あとは、部屋の使い勝手はよかったのですが、扉と外廊下が本当に古びていたのが残念でした。 美ら海水族館に近いという理由だけで選びましたが、とてもいいホテルでしたのでまた行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマハイナにご宿泊いただき、大変嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 7月にはガーデンプールを中心に、レストランやエントランス等が大きく生まれ変わり、お食事にもご満足いただけました事は、大変嬉しく存じます。自然豊かな本部半島は、世界遺産をはじめ見所がいっぱいです。ぜひ、次回のご旅行にも当ホテルをお選びいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1階部分がリニューアルした後すぐということもあり、非常に綺麗で、ベランダから見下ろす中庭のプールと、オーシャンビューでリゾート気分を満喫できました。 朝食はバッフェ形式で種類が多く、美味しかったですが、時間によっては数十分程度並ぶ事もあるため、改善していただきたいところです。 トータルのコストパフォーマンスは非常に高いです。 沖縄には何回か行っていますが、初めてまた泊まりたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマハイナにご宿泊いただき、大変嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 7月にはガーデンプールを中心に、レストランやエントランス等が大きく生まれ変わり、お食事にもご満足いただけました事は、大変嬉しく存じます。 ぜひ次回もご利用いただけますように、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
館内設備リニューアルしたということで、リゾート感たっぷり味わうことができました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマハイナへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 四季がはっきりしないと言われる沖縄ですが、季節毎に海の色が変わり、夕陽の色も変わります。次回のご旅行では、ぜひそういう自然を体感しにいらっしゃってください。今後もスタッフ一同変わらぬ笑顔でお待ち致しております。
部屋はオーシャンビューでよかったです。部屋は清潔感はありますがワンルームマンションぽく、大浴場は快適でとてもきにいりました。プールも新しくよかったです。朝食もお盆だったので並んでまたないといけませんでしたがおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマハイナにご宿泊いただき、大変嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。お盆の時期で大変混雑していた中、大浴場やお料理にもご満足いただけたご様子に、私共スタッフも大変うれしく存じます。 ぜひ次回もご利用いただけますように、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
和洋室に宿泊。建物は古いですが、プールはリニューアルしてたので綺麗でした。ロビーも綺麗です。カップル向けではないかもしれませんが、家族で過ごすには良いと思います。和洋室だったので、子どもと布団で寝ました。
宿泊施設からの返信
この度数ある沖縄のホテルから、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 7月にはガーデンプールを中心に、南国溢れる雰囲気に大きく生まれ変わりましたが、ご指摘にございますように、客室についてはまだ手を入れておりません。建物はまだ改善するべきところがございますが、段階を踏んで手を入れいく予定でございます。 また次回ご利用いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
従業員の対応もすばらしいの一言でした ありがとう
宿泊施設からの返信
ちゃんた様 この度はホテルマハイナにご宿泊いただき、また大変嬉しいお言葉をありがとうございます。 自然豊かな本部半島には天然記念物の備瀬フクギ並木や世界遺産の今帰仁城址など見どころがいっぱいです。 季節ごとに色々な風景をお楽しみいただける本部町、是非次回もお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
沖縄4泊5日旅行の最終日だったので奮発してこのホテルに。ランキングに全く名前が出てなく、口コミでもあまり評判は良くありませんでしたが、そこそこ値段はするからいいだろうと。口コミを書いた人たちも少々辛口になっているだろうと思いました。ロビーは豪華で期待がもてましたが、エレベーターを上がってみると、ドアはさびついているし、部屋の中もあまりきれいじゃなかったです。普通のビジネスホテル並み。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマハイナにご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 ご指摘にありますように、パブリックスペースを中心にリニューアル工事を行いましたが、廊下やお部屋はまだ手を着けておらず、今後の改善個所となっております。 次回のご旅行にも選んで頂けるように、今後もスタッフ一同精進して参ります。 この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
子供が小さいので、和室つきの部屋を探していました。和洋室で、大きなプールがあり安心して楽しめました。ただ、朝食会場が長蛇の列で待たされたのと、フロントの対応がいまいちでした。そこをがまんすれば、海洋博公園にも近い立地条件や、ベランダに洗濯物が干せるようになっている点など、家族連れにはうれしいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はご家族でのご旅行に、ホテルマハイナをお選びいただき、また貴重なご意見を誠にありがとうございます。ご朝食のお時間帯ではお待たせする時間が起きてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。また、スタッフの対応ではご不快な思いをかけてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後、スタッフの教育に関しましてもより一層指導を強化して参る所存でございます。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
最終日の4日目にはきれいになった1階部分を体感することができました。工事のことは納得の上予約しましたが、チェックイン時に工事中の光景を目にした時は正直心配になりました。でもスタッフの笑顔や心遣いの細やかなホテルであったのでゆっくり過ごせました。全ての工事が終わった時に再度訪れたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマハイナをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は改装工事で大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたが、最後の日に生まれ変わったロビーをご案内出来た事は私共も大変嬉しく存じます。当ホテルをお選びいただきました皆様へは、『第二の我が家』としてお寛ぎ頂けるようにお迎えいたしております。またの機会にりこたむ様の笑顔にお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
美ら海水族館めあてだったので、近くのホテルにしました。キッチンもあり驚きました。夜9時まで沖縄工芸教室も開催されており、楽しみました。朝食が混雑しすぎ。おいしかったけど・・・。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルへご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。こあらみわ様にご利用頂きました春休みは、家族旅行や卒業旅行のお客様が多く、ご朝食の時間帯ではごゆっくりして頂けなかったとの事で大変ご迷惑をおかけ致しました。リニューアル後は季節ごとのイベントをお楽しみいただけるよう、色々な企画を予定しておりますので、またの機会にご利用いただけますようお待ちしております。
工事中で車寄せ、フロントは簡易、うるさいし最悪。プール後大浴場にいくと、浴室係が口うるさく文句ばかり。冷えた体を温めようと湯船に入ると温水プール位の温度で寒かった(途中で温度測定し、あら低いわ・・・と詫びもせず温度あげ、やっとフロらしく)ドライヤー中も足元のごみ箱掃除にきて、客が終わってからすればいいのに、どいて状態でごみを集めてました(教育しなおした方がいいです!最低でした)
宿泊施設からの返信
きょうゆ様 このたびは数ある沖縄のホテルから当ホテルをお選び頂き、貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。 旅の疲れを癒すはずの大浴場では、温度調整や清掃状態について大変ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。 ご指摘頂きましたスタッフの教育に関しましても、今後より一層指導を強化して参る所存でございます。この度の不手際を改めてお詫び申し上げます。