るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 30代
- 女性
- ひとり
お風呂上がりにバスタオルを使用したら綿が凄く出て綿だらけになったため新しいバスタオルを、とフロントに電話したら、フロントまで取りに来てくださいと言われお風呂上がりなことを伝えたら、部屋にお持ちしますと言われ、綿がすごいのでコロコロも一緒に貸してくださいと伝え電話を切り、待っていたら、コロコロしか持ってこず、バスタオルを聞いたら、忘れたのか分からないが持ってきます、と言われ、2回待たされた。とても不快でしか無かった。 朝食のとき、食器返却の棚があり、書いてあるところにきちんと置いたがこっちに置いていただけたらありがたかったです、と言われた。 きちんと指定の場所に返却したのに、不快な気持ちになった。 お客に対してそのようなことを口にするのはおかしくないか? 総合的に見て、 スタッフ、従業員の教育が欠けすぎていて、 ホテルだとは思えない接客だった。 もう二度と利用しません。
- 利用のプラン:【禁煙】 QUOカード4000円分進呈 シングル朝食付 駐車場無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,100円
- 宿泊日:2021年12月31日
- 50代
- 男性
- ひとり
冬はホテル全体が寒そう。部屋も簡素でした。
- 利用のプラン:【喫煙】 QUOカード1000円分進呈 シングル朝食付 駐車場無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,053円
- 宿泊日:2021年12月31日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:夕食・朝食2食付♪ご当地グルメ「あご肉のコロコロステーキ」等選べる夕食 ホテル&ディナー ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:14,600円
- 宿泊日:2019年12月06日
- 50代
- 男性
- ひとり
普通
- 利用のプラン:夕食・朝食2食付♪ご当地グルメ「あご肉のコロコロステーキ」等選べる夕食 ホテル&ディナー シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2019年08月26日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:ゆっくりチェックアウトプラン♪12時までお部屋使用◆朝食付/駐車場無料/喫煙ダブル【タイムセール】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2019年05月05日
- 40代
- 男性
- ひとり
マンションをホテルに改装した感じで屋外の廊下から各部屋に入るタイプ。たまたま非常に寒い日で隙間風が入ってくるため温度調節が大変であった。 部屋はカップル向け? ドリンクサービスチケットで呑んだ館内BARのハイボールが美味しかった。朝食も内容が良かった。
- 利用のプラン:【禁煙】●ポイント増量●この機会をおみのがしなく!〓シングル〓インターネット接続無料【タイムセール】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2018年12月28日
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
外見と造りが一般的なホテルとは違いますが、お風呂がゆったり湯船に入れるのが有難いです。 朝食も、地元のお饅頭があったり、手作り感があって美味しかったです。 リピしたいです。
- 利用のプラン:ゆっくりチェックアウトプラン♪12時までお部屋使用◆朝食付/駐車場無料/喫煙ツイン【タイムセール】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2018年12月10日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【喫煙】 ●ポイント増量● この機会をおみのがしなく!〓シングルルーム〓インターネット接続無料!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2018年12月27日
- 60代
- 男性
- ひとり
ほぼ満足ですが、浴室に鏡が無かったのでヒゲを剃るのが大変でした。
- 利用のプラン:【禁煙】出張!ビジネスプラン 〓無線、有線高速BB完備シングル〓バイキング朝食無料! バーゲン中♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,990円
- 宿泊日:2018年10月10日
宿泊施設からの返信
annsann様 この度はファンコートランドホテルのご利用ならびにクチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。 ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 私自身もお風呂場で整える野ですが鏡がないことは確かにご不便かと存じます。 お風呂の鏡に関しましてはほかのお客様からも頂いたお声でございました。 現状ではすぐに全室のご対応は難しいところではございますが、すぐにできる対策を考えてまいります。 今後もお客様のお声を真摯に受け止めスタッフ一同精進してまいりますのでファンコートランドホテルをよろしくお願いいたします。 ファンコートランドホテル 正留
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【喫煙】 ●ポイント増量● この機会をおみのがしなく!〓シングルルーム〓インターネット接続無料!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2018年09月19日
- 50代
- 男性
- ひとり
風呂
- 利用のプラン:【喫煙】出張!ビジネスプラン 〓無線、有線高速BB完備シングル〓バイキング朝食無料!バーゲン中♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,990円
- 宿泊日:2018年09月18日
宿泊施設からの返信
あびこむらです様 この度はファンコートランドホテルのご利用ならびにクチコミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのお風呂にご満足いただけましたか? まだまだ改善点などもお客様より直接お聞きすることがございますので出来得る範囲でさらにお過ごしやすく精進してまいります。 お仕事でお忙しいかとは存じますが、当ホテル自慢のお風呂で足を伸ばしてお寛ぎくださいませ。 今後も姶良市にお越しの際はぜひ改めて乾燥がお伺いできればと心待ちに致しておりますのでファンコートランドホテルをよろしくお願いいたします。 ファンコートランドホテル 正留
- 50代
- 女性
- 家族
ホテルの朝食がおいしい。夜のラウンジでのおつまみ系もおいしい。
- 利用のプラン:高級チョコGODIVAゴディバアイスお二人にプレゼント♪【厳選食材の朝食無料】♪【駐車場無料】♪
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年06月30日
宿泊施設からの返信
太っ腹なっちゃん様 この度はファンコートランドホテルのご利用ならびにクチコミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食にご満足いただけたようで安心いたしました。 何かそのほかでご不便に感じることはございませんでしたか? 少しでも気になる点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。 ラウンジにてのおつまみもその場で調理をし温かいままお召し上がりいただけるようスタッフも愛情を込めてご提供させていただいております。 不定期ではございますがメニューの改変なども行っております。 次回お越しの際はメニューもお楽しみいただけたらと存じます。 今後姶良市にお越しの際はぜひファンコートランドホテルの利用をお待ちいたしております。 ファンコートランドホテル 正留
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
料金的にも安くて、清掃もしっかりしてあるので若い人のデート向けです。
- 利用のプラン:夕食・朝食2食付♪ご当地グルメ「あご肉のコロコロステーキ」等選べる夕食 ホテル&ディナー ダブル禁煙
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,800円
- 宿泊日:2018年05月02日
宿泊施設からの返信
やすぴろ様 この度はファンコートランドホテルのご利用ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。 当ホテルは海外にみられる造りをモチーフとしてデザインされておりますので全国のホテルをお泊り慣れている方でも驚かれることが多いように感じております。 しかしここ数年はご家族連れのお客様も増えてまいりました。 大人の方には日常を少しだけ離れていただき、お子様には冒険心のような感覚でお越しいただければ老若男女お楽しみいただけるかもしれません。 ご夕食はいかがでしたか? また姶良市の印象などもお聞かせいただけることを楽しみにしながらやすぴろ様のお越しをお待ちいたしております。 ファンコートランドホテル 正留
- 40代
- 男性
- ひとり
朝食はバイキングがあるみたいですが時間が合わないとフロントがオニギリを準備してくれます。 これが何気にありがたいです。
- 利用のプラン:【禁煙】 QUOカード1000円分進呈 シングル朝食付 駐車場無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2018年02月04日
宿泊施設からの返信
この度はファンコートランドホテルのご利用並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 当ホテルの自慢の一つが朝食バイキングで御座います。 しかしご宿泊されるお客様の中には朝食時間よりも先にお出かけされる方も多く簡単なお弁当をご用意することとなりました。 ご好評いただいているサービスでございましたのでお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお越しいただく皆様にお喜びいただけるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。 ファンコートランドホテル 正留
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【喫煙】出張!ビジネスプラン 〓無線、有線高速BB完備シングル〓バイキング朝食無料!バーゲン中♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,990円
- 宿泊日:2018年01月08日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
シャワーの湯加減が難しい 便器横の窓が低すぎてカーテンを開けて明るく利用しずらかったです 朝食のバイキングと従業員の笑顔が良かったので満足です。
- 利用のプラン:ゆっくりチェックアウトプラン♪12時までお部屋使用◆朝食付/駐車場無料/喫煙セミダブル
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2017年11月25日
宿泊施設からの返信
この度はファンコートランドホテルのご利用並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 シャワーのお湯加減に関しましては各お部屋に置いてあるご説明書をご覧いただきそれでも分かりづらい場合はフロントへご連絡いただけましたらすぐにご説明させて頂きますのでお気軽にお声がけくださいませ。 便器横の~と御座いますが正直申しまして初めていただいたご意見で盲点でもございました。 早急に何か対策を検討したいと思います。 朝食バイキングのスタッフ対応にご満足いただけましたようで安心しました。 メニューに関しましても少しずつ不定期ではございますが改変も行っておりますので次回お越しいただけましたら朝食も含めお楽しみいただければ幸いにございます。 ファンコートランドホテル 正留 今後ともファンコートランドホテルをよろしくお願い申し上げます。
- 40代
- 男性
- ひとり
ソラシドエアな15周年キャンベーンを活かし、羽田~鹿児島往復。便が限られるのでショートステイにて、鹿児島市内まで行かず、国分や姶良周辺を堪能。空港から路線バスで国分山形屋。歩いてレンタカー。18km程度でホテルです。当ホテルはなんと言うか、色々割り切ってますね。特にフロントが。価格はリーズナブルでAEONも近く、食事も良いですが、夕食は喫煙だったのは残念。短時間なのに臭い染み付きました。コロコロ肉は美味しかったです。翌日はシーグルでパン、別甲屋の本店寄って空港直行ですが、空港まで近くてNiceでした。車で利用の場合、立地が良いですね。
- 利用のプラン:夕食・朝食2食付♪ご当地グルメ「あご肉のコロコロステーキ」等選べる夕食 ホテル&ディナー禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2017年12月02日
宿泊施設からの返信
この度はファンコートランドホテルのご利用並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 ここ姶良市は鹿児島県の県央に位置し、霧島方面へも鹿児島方面へも約20~30分でアクセスできる立地となっております。 お車が御座いましたらさらに観光効率は格段に上がると存じます。 確かに仰る通り当ホテルの造りは初めての方ほとんどが戸惑われます(笑) 夕食時の分煙対策に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 現状ではいかに対策するか決まっておらず、今回のお声を参考に今後協議して参りたいと存じます。 ここ姶良自慢のB級グルメ「豚あご肉のころころステーキ」にご満足いただけたようで安心しております。 地元では当たり前の部位でもあり、姶良市の飲食店ではほとんどのお店で提供されているほどです。 姶良市にお越しの際は是非おススメスポットうあグルメ情報のお手伝いが出来たら幸いです。
- 60代
- 女性
- 利用のプラン:夕食・朝食2食付♪ご当地グルメ「あご肉のコロコロステーキ」等選べる夕食 ホテル&ディナー禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,000円
- 宿泊日:2017年11月25日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
桜島の見える宿ということでしたがあいにくの悪天で残念でした。 禁煙ルームへの変更を申し入れたのでしたが空きがなかったもののすぐに空気清浄機を準備してくれるなどスタッフのスムースな対応に感激しました。 清掃の行き届いた室内と無料飲料水を準備しているなど細やかな気配りが感じられる良いお宿でした。
- 利用のプラン:夕食・朝食2食付♪ご当地グルメ「あご肉のコロコロステーキ」等選べる夕食 ホテル&ディナー ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,800円
- 宿泊日:2017年10月21日
宿泊施設からの返信
この度はファンコートランドホテルのご利用並びに口コミへのご投稿誠に有難うございます。 タイミングが合わず桜島がご覧いただけなかったことは大変残念で御座います。 実は天候のみならず、夜に気づかなかった噴火などで雲に見えることも御座いますが、火山灰の霞で見えづらいこともしばしば御座います。 実は桜島の灰が姶良市方面に降ると翌日は姶良市が雨になると言われておりまっす。 なので長期ご滞在の方で県外からお車でお越しの方は灰にやられても1日は我慢が必要になるという地元あるあるも御座います(笑) いずれにしてもここ最近では一度おとなしくなった桜島も少しずつ元気を取り戻してくれていますので次回姶良市にお越しのご機会が御座いましたら是非ファンコートランドホテルをよろしくお願いいたします。 ファンコートランドホテル 正留
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【喫煙】 ●ポイント増量● この機会をおみのがしなく!〓シングルルーム〓インターネット接続無料!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2017年09月13日