JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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屋久島観光4度目にして初めて利用させていただきました。 空港目の前ということでいつも気になっておりましたが、気持ちよく滞在させていただきました。 お部屋も広く、お風呂も気持ちよく入らせていただき登山で疲れた体をいやすことができました。 一点、お風呂などをお掃除される従業員の方が、廊下ですれ違った際などに、挨拶が無く、また朝の入浴時間終了近くなったタイミングでも、特に案内するわけでもなく、片付け準備をされてました。 折角素敵なホテルなのですから、チェックアウトまで全力で気持ち良さをご提供いただけたらと思いました。 小さなことですが、とても大事なことだと思います。 また利用させていただきたいので、その際は改善されていることを願います!
・お部屋は広くて綺麗でした。 ・フロントから部屋まで行くのに、階段や段差が多くキャディーバッグを引いて移動するにはとてもシンドかったです。部屋に入る時はフロントの女性スタッフが運んでくれましたが、(フロントには男性スタッフもいるのに)女性スタッフが息を切らしながら運んでくれるので、申し訳なかった。チェックアウトの際は、自分で玄関まで運ぶので、とてもとてもシンドかった。 ・朝食の際の案内があんまり良くなく、「何をどう取って良いのか」分かりませんでした。 総じて、フロントや従業員の方のサービスはあまり良くなかった、と感じました。
三泊4日の旅行最終日に泊まりました。海外旅行用スーツケースに登山道具を詰め込んで移動したせいか、布団をひくと荷物が広げられず、畳六畳が狭く感じました。お部屋六畳が明記してあると良かったです。温泉が快適でしたが、お部屋着がボロボロで驚きました。日帰り客と差別化すると良いと思いました。