ストーリー（10枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
ＥＣＯプランは、無駄なアメニティがなくお得です。ただ、安いプランなので仕方がないですが、４Ｆの駐車場ビューだったのが残念です。それよりも楽しみの温泉が、熱すぎて子供がほとんど入れなかったのが不満でした。特に露天風呂は、私も妻も熱すぎてやめましたし、他の人も一瞬で内湯に戻っていました。指宿は熱い湯が売りなのかもしれませんが、温度管理は少し疑問です。最後に、客室案内の新人さんはよく頑張っていました。
宿泊施設からの返信
ＥＣＯプランは現在大好評です（＊＾＿＾＊）誤解無きようお伝えさせて頂きたいのですが、お部屋は海側と市街地向きをお客様にお選び頂けるよう出しております、決して安いから駐車場側というわけではございませんので、再度プランの方ご確認くださいませ。露天風呂は、冬の外風呂ですので現在４２～４３度に設定、湯が熱くて入れなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。温度管理については再度検討させていただきますね。
建物は少々古く、館内廊下の臭いが気になりました。 露天風呂は海が良く見えて最高でした。
宿泊施設からの返信
建物は少々古く…確かに、返す言葉も見つかりませんが（＾＿＾；） 景色をお褒めいただき、ありがとうございます！！ 当ホテル自慢の錦江湾の大パノラマですヽ（＾ｏ＾）丿指宿へお越しの際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ☆
建物は古いがサービスと食事に満足できました。アメニティは温泉にあり、海を見ながらの入浴はプチ贅沢な気分でした、それに財布にもやさしいのがいいですね。家族旅行には最適、うちの５歳の息子は大満足でホテルの小さめのプールではしゃいでいました。大きな子供には物足りないかも、妻は露天温泉の眺めに満足していましたよ。
宿泊施設からの返信
ホントに、海を見ながらの露天風呂は贅沢な気分になれますよね！夏の間は海を見ながらのプールもお楽しみ頂けますヽ（＾ｏ＾）丿確かに泳ぎたい小学生のお子様には水深が９０ｃｍですので少し物足りないですよね～。涼むくらいなら大人の方も喜んでご利用くださいます（＊＾＿＾＊） お食事・露天風呂もご満足いただけたようでうれしく思います☆機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
部屋食プランで予約したが、急きょ義姉夫婦も宿泊したので宴会場での夕食になった。これが大正解。 女将が各テーブルに挨拶され夕食が楽しく、盛り上がりました。 旅行時、名所旧跡を訪れるだけでなく宿泊先のホテルでの会話が一番思い出に残ることもあるのですね。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。女将も富士山のふもと様方との会話がたいへん楽しかったとお話してくださいました。地元の方との会話を楽しむのも旅の醍醐味。良き思い出の１ページに残れたこと、とてもうれしく思います（＊＾＿＾＊）機会がございましたら是非またお越しくださいませ☆
お部屋重視で食事はお任せのプランだったのですが、夕飯に郷土料理といえる知れたのが少なく、少々残念。朝食のバイキングにも特色が無く、鹿児島に来たという実感が持てませんでした。でも、ホテルの従業員の方はすれ違うだけでも笑顔で挨拶をしてくれて好感が持てました。海側の部屋はさざ波の音が聞こえとっても良かったです。お風呂の湯の温度が熱すぎず、おかげで長風呂ができました。
宿泊施設からの返信
お食事があまりご満足いただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。私個人の意見で申し訳ないと思いつつ…食事お任せよりは御膳名を提示してあるプランをおすすめしております。朝食につきましては、もう少し地元食材を使ったお料理を増やしていただけないか提案してみますね。そのような思いがあったにもかかわらず、従業員の対応や露天風呂等、たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます☆
前日の鹿児島アリーナでのライブ後、市内で１泊して、レンタカーで、 知覧や、砂風呂に行った後、宿泊しました。 ホテルのお姉さんは美人で、部屋からは、絶景のロケーションが、 目の前に広がっていました。 露天風呂も最高でした。
宿泊施設からの返信
先日のご宿泊に続き、さっそくの投稿、まことにありがとうございます☆アリーナでのライブってまさかの！！ 私も行きたかったです～っ！（＞＿＜）！・・・っと話がそれてしまいましたね＾＾；。 ロビーや露天風呂、オーシャンビューのお部屋から見える錦江湾の大パノラマは本当に最高！ご堪能いただけたようで何よりでございます。また次回のライブの時にも！ぜひまた指宿までお越しくださいませ（＾．＾）
長旅の上、砂蒸し風呂に入り、少しぐったりしてたどり着いたホテル 広々としたロビーから見える夕焼けの開聞岳が疲れをいっぺんに癒してくれました 露天風呂からの海の眺めも気持ちよかったです
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。 「疲れを癒してくれました」とのお言葉、本当にそうですよね☆私もＰＣの作業に疲れたときにはロビーに出て深呼吸。 左手の大隅半島・壮大な錦江湾の大パノラマ・右手の開聞岳、最高のロケーションに毎日癒されております（＊＾＿＾＊） また癒しを求めたくなったら、是非また指宿ロイヤルホテルへお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
部屋からの眺望、料理内容、露天風呂すべて最高でした。特に部屋食を準備して頂いた従業員の方には、配膳の忙しいなか気さくに話をして頂き、美味しい料理を更に美味しく召し上がることが出来ました。この投稿を通じて配膳係の従業員の方及びホテル関係者の方々にお礼を申し上げたいと思います。癒されました。遠隔地なのでなかなか行けませんが、機会があれば是非利用したいと思います。本当に有り難うございました。
宿泊施設からの返信
ひでちーん様 さっそくのご投稿、ありがとうございます！何から何までお褒めいただきとても嬉しく拝見いたしましたヽ（＾ｏ＾）丿こちらこそ御礼申し上げます。ポッキリプランはお二人でお越しの方にはオススメのお部屋食プランです。新幹線開通により九州がぐっと近くなりました！機会がございましたら是非またお越しくださいませ。 予約係 Ｏ．Ｈ
海のすぐ目の前で、景色もよく、プールやビーチで、たくさん遊ぶことができました。子供にも、花火などのサービスもあり、とても親切なホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉とても嬉しく思います。 昨年までは花火とわたあめのみだったのですが、今年の夏はヨーヨー釣りも用意することが出来ました！ ちょっとした縁日気分を味わっていただけましたでしょうか。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。 予約係 Ｏ．Ｈ
優しくてゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
「癒された」「ゆっくりできた」の言葉は、ホテル・旅館にとっては最高の褒め言葉だと思っております！ トモピヨ様ご家族様がゆっくりおくつろぎ頂けたこと、たいへんうれしく思います。 機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。 予約係 ＯＨ
接客、料理、サービスはとても良かったです。ただ４階に泊まったのですが、部屋全体が妙な臭いがして落ち着きませんでした。布団も見た目は清潔感があるのですが、やはり部屋と同じ臭いが強く、なかなかねつけませんでした。しまいには自分の肌着で顔をおおい寝ました。残念です。
宿泊施設からの返信
お部屋の匂いが気になったとのこと、まずはお詫び申し上げます。 布団が特にとのこと、昨年末に寝具が新しくなり「新しいお布団の匂いが気になる」というお言葉を数件頂いた事もありました。どちらにせよ、ＡＲＢＯ様がゆっくりとお休みになれなかったのは、本当に申し訳なく思います。眠れなかったホテルにまた行きたいとは思わないですよね。ですがいつかまたお越しいただき、ゆっくりとお休み頂きたいと願っております。
旅館組合とタクシー会社との間で、駅からの送迎がないとのことですが、駅から歩いていけない距離なので、送迎を出して欲しいです。また、砂蒸の「砂楽」までの送迎も夕方からしかなくて、早く着いてしまって、結局タクシーを利用しました。せっかく、九州新幹線や鹿児島中央からの観光「たまて箱」列車もあるのに、マイカーで来るほうが動きやすい、というのは・・・列車移動してきている客にも対応して欲しいです。
お世話になりました。夕食を部屋でいただいたのですが料理ははなまるでした。ホテルの方々の対応も丁寧で好感がもてました。ありがとうございました
価格からいって、あまり期待はしていなかったが、空調があまりきいていない食堂で温かい物が少ない食事に少々がっかり。スタッフのサービスは感じがよかった。
出迎え、部屋までの案内、部屋食時の説明、受付等かなり丁寧で行き届いてました。流石、ロイヤルホテル！砂湯は無くても無料送迎バスがありますし、部屋からの眺めは最高だし！露天風呂からの眺めも良かったです。ただ、部屋食なのが分かっててテーブルが狭いのは何故？と思いましたが。それを除けば大満足でした！
食事もボリュームがありよかった。 露天風呂もよかった。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。 お食事は六白黒豚しゃぶしゃぶのついたプランで、たいへん人気です。 当ホテル自慢の露天風呂も、ご堪能いただけたようで何よりでございます。 機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。 予約係 Ｏ．Ｈ
リンクをシェア
