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今回２回目の宿泊でした。選んだ理由として近隣の宿に比べて割安だった事と、露天風呂が眺めも良く、ゆったり過ごす事が出来たからです。露天風呂はやはり最高でした。また朝食のバイキングも種類が豊富で美味しく頂けました。
宿泊施設からの返信
Ａｋｉ３３様 今回で２度目のご利用とのこと、まことにありがとうございます。お選びいただいた理由の中に露天風呂が最高とありますが、当ホテルからの景観は、指宿の他のホテルにも負けていないと思っています！（＾＾）！この景色を眺めながら館内でゆっくりとおくつろぎいただくことが一番です！！ ご朝食もご堪能いただけたようで何よりでございます。またいつか機会がございましたらぜひお越しくださいませ！Ａｋｉ３３様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
旅も５日目となり疲労も出てきたころでしたが、とても癒されました。オーシャンビューの広めのお部屋でとてもくつろぐことができました。旅の行程上食事なしプランとしてしまいましたが、利用すればよかったと思いました。単発で宿泊したのならお風呂も☆４にしましたが、☆５くらいとても良かったです。（長旅故、様々な温泉に入ったため順位をつけてしまいましたが）清掃も行き届き気持ちよく休むことができました。指宿へ行ったらまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
先日はＥＣＯプランのご利用、誠にありがとうございました！最近は「九州の旅、今日で○日目なのよ～」とお話し下さる、ちょっぴり年配のご夫婦が多くなったように思います。いろいろとお話し伺っているとほとんどのご夫婦がのんびりゆったり、自由気ままな旅・・・羨ましいです（＾ｏ＾） この壮大な景色を眺めながら潮騒に耳を傾けたり、露天風呂に入ったり、館内でゆっくりとお寛ぎ頂きたいと思っております。癒されたとのお言葉に安堵いたしました。 当館のご夕食は和食の会席膳、ご朝食は和洋バイキングとなっております。機会がございましたら次回はぜひ２食付でご利用くださいませ！またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
眺めのいいホテルとの事で予約しました。 予定の都合でチェックインは日が暮れた時間、朝も日が昇る前の入浴だったため、残念ながら露天風呂からの錦江湾は暗くて何も見えませんでした。 チェックアウト時には日も昇り部屋やフロントから錦江湾は見れましたが、残念ながら曇りだったため遠くまでは見渡せませんでした。 駅から距離があり周りは何もない立地なので海を眺めながらゆっくりするには良いホテルだと思います。食べ放題のカツオのたたきがとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただき、ありがとうございました。 遅い時間のチェックインだったのですね～ぜひ露天風呂からの景観をお楽しみいただきたかったのですが残念です！暗くなってからのご入浴の際は「耳を澄まして波の音を聴く」「空を見上げて満天の星空を愉しむ」ことをオススメしております☆こちらも曇っていては星が見えないですが、今の季節は星空もとってもきれいですよ（＾ｏ＾） おっしゃる通り駅からは多少距離がありますが、この立地だからこそ大隅半島から佐多岬、さらには開聞岳まで１８０度に渡る錦江湾の大パノラマを一望できるのだと自負しております。景観が一番のウリですので、またの機会がございましたら明るい時間にゆっくりとご滞在くださいませ☆またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。 予約係 Ｏ．Ｈ
今回実家の両親結婚５０周年記念のお祝いに、アメリカ人の主人と４人で利用させていただきました。夕食は思った以上に豪華でたくさん種類もあって皆大満足でした。また得点の１部屋３０００円の商品券も、ホテル内売店でお土産購入時に利用させていただき良かったです。今回初めて砂風呂体験をしましたが、長時間体がぽかぽかしてお勧めです。ただ同じホテル内には無かったので、送迎をしていただいただきました。結局ホテルの大浴場は利用出来なかったのと、ホテル内に砂風呂が無かったのが残念でしたが、ホテル内の皆さんの対応も良く、大変楽しい旅行をさせていただきました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
先日は大切な記念日に当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました！お食事内容にもご満足いただけたようで何よりでございます。 砂むし風呂はいろいろとありますが、天然の砂むし風呂があるのは、実は世界でもここ指宿だけなんです！ホテル内にあるところも多いのですが、私どもとしましてはせっかく指宿までお越しいただいたので天然の砂湯を楽しんでいただきたいと、毎日送迎バスでご案内しているところです（＊＾＿＾＊） 砂むし風呂はないですがホテルの露天風呂は絶景です！指宿の中でも最高のロケーションだと思っていますので、ご宿泊の間にも何度でもお入りいただきたいです★機会がございましたらぜひまたおいでいただき、露天風呂をご堪能くださいね。ありがとうございました！
建物自体多少古さを感じるが掃除が行き届いていてよかった。立地条件が多少気になるがのんびり過ごすには快適。大浴場の温泉の温度が低いのが気になった。最寄りの駅、砂風呂までの距離も多少遠い感じがする。
宿泊施設からの返信
ＰＯＲＯＴＯ３様 先日のご宿泊、誠にありがとうございます。駅から少し離れておりますのでお車がない方にはご不憫をおかけいたしますが、だからこそ望めるこの景観と思っております。大隅半島から佐多岬、山川港に開聞岳まで一望できるお宿は他にございません。この景観をお楽しみいただきながら時間を忘れてゆっくりのんびりお過ごしいただきたいと思います（＊＾＿＾＊）お風呂の温度が低かったとの事、申し訳ございませんでした。定期的に管理をしているのですが、潮の満ち干や外気により変動もあるようです。管理体制の見直しと共に改善策を見つけてまいります！機会がございましたら是非またお出かけください。
食事時のサラダにトマトがあって良い。従業員に会った時あいさつをきちんとしていたのは高印象だ。
宿泊施設からの返信
レオ１２３さま 先日は１万円ぽっきりプランのご利用ありがとうございました（＊＾＿＾＊）以前の朝食バイキングはサラダ類が少なく、ご指摘を受けることもしばしば。美と健康を意識したプランを作る中で、このままではいけないと野菜の種類を増やしたりビーンズやフレークを取り入れたりとサラダコーナーをプチリニューアルしました☆ご満足いただけたようで何よりです。また私どもスタッフにつきましてもお褒めいただき嬉しいです！ 機会がございましたらぜひまたお出かけくださいませ。 予約係 Ｏ．Ｈ
お世話になりました。 部屋のお風呂とトイレがガラス張りだったので、ちょっと落ち着かなかった感がありましたが、食事はよかったです。中でもカツオのタタキが食べ放題で、しかも美味しかったです。 ステーキが、もう少し量があったり、鉄板焼き風であると、よりよかった思います。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただき、ありがとうございました！デラックスルームは昨年リフォームをし、広々と開放感のあるガラス張りのバストイレに変わりました。いつか私も特別ルームに宿泊してみたいと思っていたのですが…落ち着かないのですね＾＾； 貴重なご意見ありがとうございました！ ご夕食時のカツオのタタキ食べ放題は大人気で、当ホテルの伝統となりつつあります。またいつの日かご利用いただく際も食べ放題でご提供していると思います（＊＾＿＾＊）再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
台風の影響で、せっかくの景色は残念でした。天気が良ければ海岸の散歩が、楽しめるとの事でした。部屋食は量、味共に満足です。飲み物の注文をしなかったので、こちらからお水をお願いしたのが、少し残念でした。
宿泊施設からの返信
先日はお部屋食プランのご利用、誠にありがとうございました。 台風の直撃は無いにしても、台風が発生し近くを通過するとどうしてもお天気が崩れてしまいます。景観が自慢の当ホテル、雨が降るとホントに残念でなりません。 毎週日曜の朝はアドバイザーの方と一緒に朝散歩しようというイベントを開催しておりますが、これもやはりお天気次第。次回お越しの際にはきっとお天気になりますように（＊＾＿＾＊） お水の件につきましては配膳担当の気遣いが足りず申し訳ございませんでした。以後このような事が無いよう気を付けてまいります。機会がございましたら是非またお出かけくださいませ＾－＾
露天風呂のすぐ下が海という最高の立地で、かなりのリゾート感を肌で感じることができた。
宿泊施設からの返信
廣ちゃんさま 数ある指宿温泉の中でも、当ホテルからの眺望はどこにも負けないと自負しております（＊＾＿＾＊）大隅半島から開聞岳までを１８０度一望でき、さらに空気が澄んだ日は世界遺産の屋久島まで見ることができます！昨日は今までにないほどくっきりと屋久島を見ることができ、私たちスタッフも驚いたほどでした。今の季節、海が青々としており、リゾート館たっぷり！オススメです★ 機会がございましたら、是非また足をお運びくださいませ！予約係 Ｏ．Ｈ
海沿いに建っていますので、海側の部屋の景色は素晴らしいです。 従業員の皆さんのサービスも距離感がちょうどよく居心地が良かったです。
宿泊施設からの返信
しゃんぽさん様 お部屋からの景観や私どもスタッフの接客などお褒めいただきありがとうございます！ この度ご予約いただいたプランは記念写真付きのプラン、本来なら私が撮影させていただく予定だったのですが残念ながらお会いすることができませんでした。翌日しゃんぽさん様方のお写真拝見しながらご満足いただけたかなぁと想像を膨らませておりました（＊＾＿＾＊） 機会がございましたらぜひまた指宿まで足をお運びくださいませ★いつの日かお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます！ 予約係 Ｏ．Ｈ
フロント、レストランの職員等の教育が良かった。
宿泊施設からの返信
ｊａｚｚｋｉｃｈｉ 様 先日は当館をご利用いただきありがとうございました！ フロントやレストランスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。褒められる日もあればお叱りを受ける日もあり、日々精進だなぁと痛感いたしております。今後もより多くのお客様にご満足して頂けるよう頑張ってまいりますヽ（＾ｏ＾）丿 予約係 Ｏ．Ｈ
立地、食事、温泉ともに最高でした。大型ホテルにないアットホームな宿です。夕食は桜をイメージし男性でも食べきれないくらいなのに、鰹のタタキは食べ放題、さらに係の方は若いけど、よく訓練され、気持ち良い宿でした。また、友人にも紹介します。
宿泊施設からの返信
うお座熟年さん 様 先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度ご利用いただきました「桜まつり」プランは毎年恒例となっており、中でもお客様のリピート率の高いたいへん人気の期間限定プランとなっております（＊＾＿＾＊）ご満足された様子にレストランスタッフも「良かったねぇ」と声をかけ合いながら拝見しております！紹介されていらっしゃるご友人の期待を裏切ることの無いよう今後もよりご満足いただける接客に勤めてまいります！うお座熟年さん様もぜひまたお越しくださいませ。 予約係 Ｏ．Ｈ
今回は 大人５人で二部屋を予約したのですが、前日に食事の確認をしたところ、思っていたものと違ったので、直接お電話で お部屋の変更と引き換えにお料理のグレードアップをお願いしました。一部屋は和洋室のまま、もう一部屋は和室にしていただいたのですが、和洋室の豪華さにくらべて、和室はちょっと古さが気になりました。洗面所の水が少し漏れる音とか。お部屋とお料理、どちらに重きをおくかという問題ですね。 温泉はとても気持ちよかったし、お料理はどれも美味しくいただきましたし、従業員の方も笑顔でサービスしていただき、総じて良い宿だったと思います。
宿泊施設からの返信
ｋｙｏ１０ｎ 様 先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。ご宿泊料金によりお食事内容のランクが変わりますので、お食事を楽しみたいという方にはグレードアップをオススメしております（＊＾＿＾＊）ご満足いただけたようで何よりでございます！３階の海側和洋室は数少ないデラックスルーム、当ホテルで一番グレードの高いお部屋となっております！バス・トイレも昨年リフォームしたばかりで、和室と比べるとやはり豪華ですよね☆ 温泉や私どもの接客もお褒めいただきたいへん嬉しく思います（＾．＾）機会がございましたら、ぜひまた指宿まで足をお運びくださいませ☆
海を見下ろす露天風呂は絶景でした
宿泊施設からの返信
温泉大好き人間 様 先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ロビーや露天風呂から望むこの景観、最高に素晴らしいと自負しております（＊＾＿＾＊）露天風呂に浸かりながら朝日が昇る様子を見るのもオススメです！機会がございましたら是非またお出かけくださいませ★再び温泉大好き人間様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げます。
温泉地なのにこの値段。料理もそこそこのグレードで、カツオのたたき食べ放題もついててラッキーでした。スタッフも洗練された感じではなく素朴な（失礼）鹿児島に来てる感のある、それでいて客のオーダーにしっかり応えようとする姿勢に好感が持てました。
宿泊施設からの返信
ｃｙｏｒｏ様 先日はご宿泊いただき、ありがとうございました（＊＾＿＾＊）ご夕食時に提供しているカツオのたたき食べ放題は、皆さまにたいへん喜ばれております！ そして私どもスタッフの事もお褒めいただき（！？）ありがとうございます！嬉しいような悲しいような・・でもやはり褒められればうれしいですね☆ 当館のスタッフはほとんどが地元鹿児島の出身、言葉もどれだけ気を付けていても鹿児島弁が抜けきれず田舎感まるだしです＾＾； その親しみやすさがいいと、何度も足をお運びくださるお客様もおり、ありがたい事と甘えております。機会がございましたら、ぜひまた足をお運びくださいませ！
中心街からは、離れているが その分静かで 環境はいい。 高台に有り、眺めが良い。正面には、大隅半島が望め、右手には 山川港が、広がる。
宿泊施設からの返信
ｙちゃん 様 先日はご宿泊いただきありがとうございました！駅からホテルまで車で５分程、山川寄りの場所になります。おっしゃる通り、この立地だから望めるこの景観だと思っております！（＊＾＿＾＊）！大隅半島から屋久島、山川港、さらには開聞岳まで見渡せるのは指宿でも当ホテルだけなんですよ☆ 機会がございましたら是非また足をお運びくださいませ！
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