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部屋の広さはもとより、海が目の前に見えるロケーションの部屋等、充分満喫できた宿泊でした。立地条件も静かで有難いことでした。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
マーボ豆腐さま 先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。 当館からのロケーションは本当に素晴らしく、わたしたちスタッフもこの景色に日々癒されながら接客に努めております（＊＾＾＊） ご満足のお言葉に私たちもより一層やる気が湧いてまいります！いつの日かまた当館をご利用いただけると嬉しいです。再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
古いホテルですが女将や従業員が頑張っていて好感が持てます。ロケーションも良いのですが公共交通機関利用ではホテルまでのアプローチがタクシーのみです
宿泊施設からの返信
モリチャンブーブーさま 先日はご宿泊いただき、ありがとうございました！好感が持てるとの嬉しいお言葉ありがとうございます★機会がございましたらぜひまたお越しくださいね！またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
雨で残念でしたが、楽しく過ごせました。
宿泊施設からの返信
ａｋか 様 先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。 あいにくのお天気だったとの事、残念です。景色がウリの宿だけに、できたらお天気の日にご覧いただきたいなぁといつも思っています。 それでも楽しく過ごせたとのお言葉に安堵いたします（＊＾＾＊）機会がございましたらぜひまたお出かけくださいませ。 予約係 Ｏ．Ｈ
よかったです。 スタッフさんも急なお願いに快く対応してくれました。
宿泊施設からの返信
インティライミ様 先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。 お客様のご要望にはお応えできる範囲で対応させていただいております。もし何かございましたら、まずはお近くのスタッフにお声掛け頂けると幸いです（＊＾＿＾＊）機会がございましたら、ぜひまた指宿ロイヤルホテルをご利用くださいませ！
指宿観光には便利です。朝食バイキングは種類が少なく不満でした。それからスタッフさんたちが料理の前に立っておられて，料理を取りづらく感じました。指宿駅付近に，お料理屋さんがたくさんあるので，砂風呂砂楽に生きながらお食事場所を探すのもおすすめです。ホテル内売店の品ぞろえは豊富。露天風呂からの眺望もきれいでした。
宿泊施設からの返信
おぺちゃん様 先日は朝食付きプランのご利用ありがとうございました。朝食会場ではいろいろとご不満が残ってしまったようで申し訳ございませんでした。手が空いているスタッフはご飯やおみそ汁などをよそうために立っております。「バイキングなのによそってくれて嬉しかった」等と喜んで下さるお客様が多い中、「好きな量を自分でよそいたい」「おかわりしにくかった」等ご不満の声も聞こえてまいります。お客様により様々…その度におもてなしとは何か考えさせられます。難しいところでねす。 売店や露天風呂はご満足いただけたご様子、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ（＊＾＾＊）
古いのは仕方ないですが、窓枠に埃がかぶったままだったり、清掃が長く粗雑に行われ続けていることがうかがい知れます。ベッドだけ柔らかくて好みのもので気持ちよかったですが、いくらオーシャンビューといえど部屋全体の印象はよくありません。 露天風呂はなかなかよかったと思います。
宿泊施設からの返信
ふにゃん様 先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。 ふにゃん様がご宿泊のお部屋を確認いたしましたら、ご指摘の通り窓枠など清掃が行き届いていない箇所がございました。すぐに客室清掃の責任者にも伝え、年末の大掃除もかねて細部まで徹底するよう女将より指導がありました。お言葉をいただかなければ気づかぬままになっていたかもしれません。こうしてご指摘いただけることに感謝申し上げます。 露天風呂はご堪能いただけたご様子、機会がございましたらぜひまたお出かけくださいませ。 予約係 Ｏ．Ｈ
指宿温泉街より南の岡の上、太平洋の眺望良し、夏休み期間なので、 ファミリー多かったが、プール有り、久々に入ってみた。 海岸にも行けたので、貝殻拾いもしました。 砂風呂への送迎もありました。
宿泊施設からの返信
みゆきくらぶ様 夏休み期間中にご利用いただいたのですね、ありがとうございます！ みゆきくらぶ様のおっしゃる通り、山川寄りのこの立地だからこそ望めるこの景観でございます！大隅半島から開聞岳まで見渡すことができるのは指宿の数あるお宿の中でもうちだけだと思っております。 プールから海岸まで小道が続いてますので、夏休み期間中はみなさん海岸へ下りて各々楽しまれていますヽ（＾ｏ＾）丿 南国ムードたっぷりの夏もおすすめですが今の季節も過ごしやすくていいですよ★機会がございましたら是非また指宿へお出かけくださいませ。 予約係 Ｏ．Ｈ
部屋に関してはちょっと古さを感じましたが、きれいでした。大浴場と露天風呂が本当に最高でした。スタッフも優しくて、とっても良かったです。
宿泊施設からの返信
Ｐｈｉｌｉｐ さま 先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。古さにつきましてはどうしようもないところも多々ありますが、リフォームを繰り返しながらなんとか保っております（；＾＿＾Ａ ホテル自慢のお風呂、お気に召していただけたようでとてもうれしいです★私もたまに利用しますが、あの景観で疲れも吹っ飛びます！ またいつの日か、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。 予約係 Ｏ．Ｈ
もりいぞうが飲めたりとても地元職を楽しめました。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 鹿児島・指宿をご堪能いただけたようで何よりでございます！機会がございましたらぜひまたお出かけくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お持ち申し上げます。
フロントその他すべての方が、客の状況をよく見ていて、タイムリーで感じの良い対応をしてくれた。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。話しかけられてうれしいと感じるお客様もいれば迷惑に感じるお客様もいらっしゃいます。目の前のお客様にどう対応していくか、なかなか簡単に答えは出ませんが・・タイムリーだと感じていただけたことうれしいです（＊＾＾＊）今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります！
鹿児島貧乏旅行の二日目に利用。オーシャンビューの部屋や露天風呂はロケーションは最高でしたが、部屋の天井や壁のシミが気になるといえば気になりました。 また、エレベーターが１基しかなく食事時や入浴が集中する時間帯はとても不便でした。市街地から離れ近くに食事できる場所が無いので朝食プランでしたのでドライバーの私は晩酌はできませんでした。
宿泊施設からの返信
不良中年さま 鹿児島旅行はいかがでしたか、指宿での宿泊に当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました！ 天井や壁のシミ・・ですね～（ノ＿・。）施設そのものが随分と古くなってしまい水回りや壁まで手が回らないのが現状でございます。エレベーターに関しましてもなかなか簡単に増設というわけにもいかずご不便をおかけしております。 お食事に関しましても当ホテルのご夕食は和食会席で予約制となっておりますので、夕食なしでご予約のお客様には指宿駅周辺の飲食店をご紹介しております。お車で５分程度、タクシーで１０００円前後となりますのでお酒を飲まれる際はご検討いただければと思います。 また機会がございましたらぜひご利用くださいませ！
オーシャンビューの部屋ではあるが海との距離が離れ過ぎているため、もうひとつかな。でも、スタッフはみんな感じの良い人達でした。
宿泊施設からの返信
ＨＩＲＯ９２様 先日はご宿泊いただきありがとうございました！海が目の前と自負しておりましたが離れすぎていましたかぁ（Ｔ▽Ｔ；）ガーン・・・ ＨＩＲＯ９２様はとても恵まれた環境にお住まいなのですね～うらやましいです！スタッフの対応にはご満足いただけたご様子、よかったです★ 機会がございましたらぜひまたお出かけくださいませ。
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宿泊施設からの返信
ヨシア さま ありがとうございます（＊＾＿＾＊） 機会がございましたらまたご利用くださいね！
一泊２食付で８，０００円台のホテルなので内心チョット不安でしたが、良い意味で期待を裏切られました。１室に４名（夫婦２組）泊まりました。洋室と和室に別れ、多少狭さは感じましたが、息が詰まるほどではありません。夕食は特にめぼしいものはないものの、品数が豊富で料金からすると十分です。お風呂は露天風呂があり、ナイスＶｉｅｗでした。右手にはうっすらと開聞岳を見ることができました。ホテルは指宿市内の奥目に位置していますが、気になる遠さではありません。１０，０００円以下のホテルをお探しなら、是非、お奨めします。
宿泊施設からの返信
先日は早割りプランでのご宿泊、誠にありがとうございました。当ホテルからの景観は本当にナイスＶｉｅｗですよね！全面ガラス張りのロビーからは１８０度に広がる錦江湾の大パノラマ、露天風呂からも同様の景観を楽しむことができます★ オーシャンビューのお部屋からは当然同じような素晴らしい海の景色をご覧いただけますが、市街地向きの和洋室も、緑の先には指宿の海や知林ヶ島を望むことができ、個人的にはおすすめのお部屋です（＊＾＿＾＊） 駅の近くだと便利もいいのですが、少しは離れたこの立地だからこそ望めるこの素晴らしい景観だと思っていただけるとうれしいです！またお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
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