JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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立地良し、施設良し、朝食良し サービスに関しては絶対安心のリッチモンド。鹿児島天文館は初めてでしたが、元より何の心配もありませんでした 加えて、新しく立地も良しですから最高でした このグループは朝食を売りにしているホテルが多いですが、これでもか!と種類と量で圧倒される事がしばしばで、もはや朝からそんなに食べられない50代の私としては逆に悲しくなる事がありますが、この天文館では量より質の朝食を提供されており嬉しかったです
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊くださり、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。 ご朝食に関しまして、ご満足頂けたご様子に、ホテル・レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。 現状に満足する事なく、全てのお客様にご満足にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯精進して参ります。 今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。 本日は、お忙しい中貴重なお声をご投稿くださり、誠にありがとうございました。 お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 支配人 フロント:石川
こちらのリッチモンドは初めて泊まりました。 ほかのリッチモンドとはどこか雰囲気が違う印象もありましたが、おおむね問題なかったです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂き、 重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お気づきの点などございましたら、ぜひお教えくださいますよう お願い申し上げます。お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 フロント:石川
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ごゆっくりお過ごし頂けず、ご満足なご滞在を提供する事ができず、大変申し訳ございませんでした。 スタッフに関しまして、お客様の目も見ず、マニュアル通りの対応であった事、大変恥ずかしく存じております。心よりお詫び申し上げます。 いかるな場合でも、きちんとお客様と目と目を合わせ、お気持ちを伺いながら対応する事が私共の努めであると、 今一度心に刻み、同じ過ちを二度と繰り返す事のないよう精進して参ります。 今後、お客様のお気持ちに寄り添った、ご期待以上にご満足にお過ごし頂けるよう、 ハード・ソフト両面の向上を目指して参ります。 本日は、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。 フロント:石川 支配人
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、騒音によりごゆっくりとお寛ぎ頂けず、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なお客様のお声として、今後の検討課題とさせて頂きます。 本日は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございます。 フロント:石川 支配人
天文館にあり、大変に立地がいい。駐車場も近く、便利です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 今後とも、お選び頂いたお客様のご期待を裏切らぬよう、日々精進して参ります。 お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:石川 支配人
飲み屋街の中心にあります。飲んで帰るには便利な場所です。 フロントも親切です。朝食はメインを選ぶタイプなので大変 美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地やフロントにつきましてお褒めいただき、恐縮でございます。 お客様の仰るとおり、私どものホテルは周辺に飲食店が多数ございますので他のお客様からも好評頂いております。 朝食もお気に召していただけたご様子で安心致しました。 次回ご宿泊の際はぜひ他のメニューもご利用くださいませ。 今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。 貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント:寺床 支配人
天文館のアーケードの中に面しているので、駐車場へのアクセスはとても気を使うところです。 当日小雨模様だったので、チェックインのあとはこの立地のおかげで濡れることなくショッピングや食事を楽しめました。従業員さんの明るく落ち着いた対応も好感がもてましたし、部屋を含む建物全体も名前のとおり「リッチ」な気分でくつろぐことができました。朝食も他のホテルのバイキングと少し違って、メイン料理を選択して調理してもらい、おいしくいただきました。また利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり、私共のホテルは繁華街「天文館」のアーケード内に立地しております為、お食事や観光のアクセスに便利な反面、駐車場がわかりづらい場所にございます。 お客様がスムーズにお越しいただけますよう、丁寧で分かりやすい案内に努めて参ります。 スタッフの対応や朝食、お部屋に関しましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、精進して参ります。 貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
価格、場所、綺麗さでこちらを選んでます
宿泊施設からの返信
いつも数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、更なる設備、サービスの向上に努めて参ります。 お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
リッチモンドホテルはどこに泊まっても高いレベルだと思います。従業員のサービスも行き届いています。気のついたところを2点だけ、前回のレビューで書き忘れたので。口コミというより要望ですが。 1.シャワーカーテンがもう少し、長い方が良いです。 2.朝食時のサラダ用のお皿が、もう少し大きいか底の深いお皿である方が使い勝手が良いと思います。 他は、特に気になる点はありません。満足です。
宿泊施設からの返信
全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 「どこに泊まっても高いレベルだと思います」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様のご意見を参考に検討して参ります。 今後もお客様のお言葉に慢心することなく、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
いつもリッチモンドを利用していますが、鹿児島天文館は初めてです。飲み歩きたい人には最高の立地ですね。そうでない人は,金生町の方が良いかも…。設備、サービスはさすがリッチモンドという感じです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり、私共のホテルは繁華街「天文館」の中心に立地しておりますので近くには飲食店が多数ございます。 市内のアクセスにも便利な為、お客様からもご好評いただいております。 様々なシーンでご利用いただけましたら幸いでございます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。 貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
駐車場がわかりにくく不便。事前にホテルに場所確認をしているほうが迷わない。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駐車場についてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 私どものホテルは繁華街の中心に立地しております為駐車場を御利用のお客様にはご足労をお掛けしております。 今後もお客様がスムーズにご到着いただけますよう、分かりやすく親切丁寧な案内に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
へysの広さ、綺麗さなど良かった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今回私どものお部屋割りの都合でご予約されたお部屋よりベッドが少し大きめの部屋をご利用いただきましたが、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備、サービスの向上に努めて参ります。 貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
天文館で飲むならかなり立地は良いです。もう少し安いといいと思います。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中から、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様の仰るとおり、私共のホテルは繁華街「天文館」の中心に立地しておりますので近くには飲食店が多数ございます。 フロントではスタッフおすすめのお店をご案内しておりますので次回お越しの際はお気軽にお尋ねくださいませ。 今後も全ての面においてお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
鹿児島宿泊で初めて利用しました。立地も良く。部屋も綺麗でした。 次回からは鹿児島に来た時は、リッチモンドさんを利用しようと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 「次回もリッチモンドホテルを利用しようと思う」というお言葉を拝読し、大変光栄でございます。 今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、全従業員一丸となり、精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
どこで泊まってもリッチモンドは、外れがありません。 繁華街ど真ん中なので立地は最高です。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様の仰るとおり、私どものホテルは市内の繁華街の中心に位置しておりますので観光・ビジネスにアクセスしやすい大変便利な場所にございます。様々なシーンでご利用いただけましたら幸いでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同設備の充実、サービスの向上に努めて参ります。 ご滞在中にお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
リッチモンドは間違いないですね。きれいでなホテルで気持ち良く過ごせました。女性用アメニティはフロントで受け取ります。部屋のドライヤーが最新式!1室2名利用だったので、チェックイン時の精算後にもう1枚カードキーをいただきました。朝食付きのプランでしたが、時間がなくて今回は利用できなかったのですが、ここのホテルの朝食券は1年間有効で、ランチ、夕食の割引にも利用可能。こんなサービスを知ると、1年内にまた利用したい、と思う。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。 ホテルの設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 フロントで配布しているアメニティは女性スタッフが厳選していますので女性のお客様に好評でございます。 朝食は残念ながら召し上がることができなかったようですが、お客様の仰るとおり、1年間有効でございますのでぜひまたの機会にご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
食事も美味しくて、部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。 お部屋やお食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、レストラン・清掃スタッフと共に日々精進して参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様とまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 支配人