JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
温泉の湯質がとても良かったです。 フロントからロビー、七菜の全てのスタッフがとても優しく声かけしてくださり、とても気持ち良かったです。
- 40代
- 男性
- ひとり
スタッフの接客が今までで一番温かみを感じる対応だったから
- 50代
- 男性
- 家族
従業員のかたの気配りがとても良かったです。特に、チェックイン後の部屋への案内は想定外に丁寧でした。シャトルバスもあり、駅からホテルまでの交通機関を考える必要がないので、時間に余裕が持てました。スタッフのみなさまも丁寧に対応してくださり、快適に泊まることができました。鹿児島でまた泊まる機会があれば、また利用したいです。お世話になりました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
桜島側の部屋はとても眺望がよく、勧めたい
- 40代
- 女性
- グループ
鹿児島を代表するホテルだと感じました。接客も料理も施設もハイレベルです。東京の有名ホテルよりも気持ちよい接客やサービスでした。最高に良い気持ちで過ごせました。
- 50代
- 女性
- 家族
1、展望浴場からの眺望の良さ 2、浴場にタオルが完備してあるので手ぶらで行ける。 3、シャトルバスによるアクセスの良さ 4、近隣施設が充実(コンビニ 飲食店 ユニクロ ダイソウなど)5、ロビーが綺麗で明るい雰囲気 6、予約時に高齢の母と行くのでエレベーター近くの部屋を希望したら希望通りの部屋でお風呂にも近くとても良かった。
- 40代
- 女性
- 家族
スタッフの方の対応がよく、また、お部屋の景観が桜島の目の前でとても良かった。大浴場の水が財宝で美味しく、タオルも惜しみなく借りる事ができ、快適だった。
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
自分がとても満足だったから
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋、大浴場からの眺望の良さ 部屋が綺麗 スタッフの対応の良さ
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
受付の女性スタッフの対応が素晴らしくて またサンロイヤルホテル鹿児島に宿泊したいと思いました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
コンサート会場にとても近かった 駐車場の案内のおじさんが親切だった 食事処の案内の方が丁寧で、笑顔での会話が自然で気持ち良かった
- 10代以下
- 女性
- 家族
白波スタジアムから近いところ。 桜島を一望できるところ。
- 50代
- 女性
- ひとり
とても素敵なホテルでした。また泊まりに行きたいです。
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
第一に眺望 第二に朝食
- 60代
- 女性
- グループ
従業員(外国人の方、案内)気配りが有る
- 60代
- 男性
- ひとり
とても綺麗で良かった 部屋に鶴の折り紙があり 外国の方は喜ぶと思います
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
歴史があり、桜島の眺望が素晴しい。 朝食は大満足でした。
- 40代
- 男性
- グループ
朝食、特に鶏飯が食べられ、味もよく良かったです。バイキングに郷土食があるのは素晴らしいです。シェフのオムレツも良かったです。
- 50代
- 女性
- ひとり
温泉が気持ちよかった 駅からシャトルバスが出ていて行きやすい ランチを食べたが食事がおいしかった 桜島側の部屋だと眺めがよい
- 50代
- 女性
- 家族
リーズナブルですが、従業員の方々皆様親切で、お部屋のリクエストにも快くご対応いただけたこと。 そして桜島に一番近いのではないかと思うほどの素晴らしい眺望が、お部屋からも温泉からも楽しめること。 バイキングも品数が多くて、選ぶのがとても楽しかった。 送迎バスも予約なしで乗れるので、駅から離れていても、車でなくても心配がなかった。 昔からあるホテルですが、リフォームされていてピカピカでした。 総合的にとてもコスパの高いホテルだと思いました。
- 不明
- 不明
- 家族
部屋も広くて眺望も最高。夕食を13階のレストランで頂きましたが、本当に美味しくて、ゆったり過ごせ、サービスも完璧でした!
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
あの大浴場は素晴らしい。
- 50代
- 男性
- 家族
接客対応が大変良く、近くでしたら、毎年お世話になりたいと思いました。
- 不明
- 不明
- 家族
従業員の皆さんの対応が大変素晴らしかったです。とても社員教育が行き届いていると感じました。 お部屋は、他の部屋の物音等ありましたが、その不満を補って余りある気持ちの良い従業員の皆さんのお仕事ぶりでした。 私が自身が遠くからの旅行ですが、もし機会があれば知り合いには薦めます。
- 不明
- 不明
- グループ
鹿児島中央駅からシャトルバスが出ているからです。 夜遅くのチェックイン対応や朝食の案内も良かったです。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
チェックイン時間の前にも関わらず、荷物預かりと駐車場の対応をしてもらって助かりました。 部屋までの案内がアメリカ人のスタッフでした、ユーモアに溢れたジョークを交えた説明で、とても良かったです。 それから、鹿児島市内の観光についても適確なアドバイスでした。おかげで楽しい旅行でした。
- 40代
- 男性
- グループ
食事が非常に美味しい。
- 50代
- 女性
- グループ
清潔感もありスタッフも皆様親切でした。3回目の利用でしたが何回訪れても満足です。
- 70代
- 女性
- 家族
眺望が良い、温泉があること。スタッフの対応がとても良い
- 50代
- 男性
- 家族
部屋からの眺望も桜島が真正面で 最上階で抜群でした。
- 60代
- 女性
- 家族
もう一度行きたい。従業員さんも感じが良い。
- 50代
- 女性
- 家族
また宿泊したいと思った
- 50代
- 女性
- 家族
部屋からの桜島が、とても迫力があり、朝キレイに見ることができました。 夕食の時のサービスの方とのお話が楽しかったです。
- 50代
- 女性
- 家族
部屋からの眺望、広さ、レストランの品数の多さ、美味しさ、展望風呂の眺めの良さ、スタッフの対応、全てに満足したため
- 60代
- 男性
- グループ
総合的に見て、自分自身が満足したからです。
- 50代
- 女性
- 家族
10点でも良いが… 気軽に泊まれるのが良い。従業員の方もフレンドリーで接しやすい。食事も美味しく、兎に角、桜島も目の前に見えて最高!
- 50代
- 男性
- 家族
このホテルの良いところは、部屋からの眺望が最高なところです。また、食事がとても美味しいところです。
- 80代以上
- 女性
- グループ
サウナが最高であった 朝もサウナが利用できるのがよかった
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
サウナが楽しかった 桜島が見えてよかった
- 80代以上
- 男性
- グループ
シャトルバスで天文館に行けた
- 70代
- 女性
- グループ
また利用したいと思ったから
- 80代以上
- 女性
- グループ
部屋のキーが人数分あった
- 80代以上
- 女性
- グループ
街に近く便利であった
- 50代
- 男性
- グループ
対応もよく、依頼した事も迅速な対応をしてもらえたから
- 40代
- 男性
- ひとり
お部屋に案内頂きましたポーターの女性がすごく丁寧で素敵でした。
- 50代
- 女性
- グループ
ゆっくりできるのでオススメです。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事も美味しく、眺望もよくすごくいいホテルでした。また泊まりたいです。
- 60代
- 男性
- 家族
部屋の広さと設備の充実、バス·トイレ別や洗面所の使い易さに満足。大浴場の眺望が素晴らしかったので。
- 50代
- 女性
- 家族
プランにもよるが、滞在時間も長く入れ、朝食を昼食に変更出来た所はかなりポイントが高い。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
桜島が眺める事が出来て良いため。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
桜島が目の前でホテルの部屋から真正面に見ることが出来ること、大浴場が良かったこと、利便性など総合的にとても良かったです
- 60代
- 女性
- ひとり
高層階で、桜島が良く見えました。 送迎車が、鹿児島中央駅から有ったので 方向音痴な私は、何度も利用しました。助かりました??
- 50代
- 女性
- グループ
今回2回目の宿泊です。ホテル巡回バスが細やかにあるのでアクセスに困る事なく繁華街から少し離れて落ち着いた雰囲気で泊まれるし何より温泉が嬉しいです。朝ごはんも美味しく、従業員の方も親切でした
- 60代
- 女性
- 家族
七彩の和食をとても美味しくいただきました! お部屋のくつろぎのための椅子や、ちょっとした荷物置きなど、重宝しました!
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
中央駅からシャトルバスがありとても助かりました。 部屋から見える桜島は最高だったので次は晴れてる時に行きたいです!
- 60代
- 女性
- グループ
ワンランクアップの部屋を用意して頂きました。旅行割りの現地で使えるクーポンを、電子クーポンにする作業を、とても丁寧に教えてくれました。接客態度が素晴らしい。
- 50代
- 女性
- ひとり
無料で借りられる備品だけの項目が別紙添えられていて、案内パンフ見なくてもすぐわかり肌寒かったので11:00回っていたのですが毛布借りられ、また部屋までお持ちいただき感謝してます
- 50代
- 女性
- ひとり
年季が入っているが清潔であった。スタッフの対応が心地よい。宅配便を出したが部屋まで取りに来てくれるなど宿泊者に寄り添う良いホテルと感じた。