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  10. 口コミ・おすすめコメント(5ページ目)

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)の口コミ・おすすめコメント(5ページ目)シロヤマホテルカゴシマ

  • 鹿児島県
  • 鹿児島市

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

4.3
鹿児島市の中心に自然が築いた標高108メートルの高台。深い落ち着きと多彩なホテル機能、良質な温泉を備えて、多くの出会いをお待ちしています。
総客室数355

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:鹿児島空港→鹿児島空港連絡バスにて鹿児島空港から鹿児島市内行き約40分鹿児島中央駅下車→タクシー約10分

おとな211部屋合計

税込17,600484,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,800円〜242,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91
(全277件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月18日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月25日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月12日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月11日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月8日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月8日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月5日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月20日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月1日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月23日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月20日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月9日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月9日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月8日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月7日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月1日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月30日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月21日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月15日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月13日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月4日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月1日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年3月29日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月3日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月28日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月22日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月16日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月31日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月30日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月29日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月14日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月6日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月5日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年1月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月28日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月11日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月10日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月10日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月3日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月27日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月19日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月17日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月16日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月15日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月12日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月9日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月8日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月6日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月4日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月31日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全339件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:3.7
  • サービス:4.0
  • 食事:3.7
  • 朝食3.7
  • 夕食4.6
  • 設備:4.1
  • 館内4.3
  • 部屋3.8
  • 寝具4.0
  • アメニティ4.2
  • 風呂:4.2
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂3.2
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

桜島が素晴らしい
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年08月26日

露天風呂から納涼船の花火が綺麗でした。

  • 利用のプラン:連泊バリュー  食事無 ホテル&大浴場 禁煙ダブル眺望無25平米
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:33,480
  • 宿泊日:2017年08月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 納涼船の花火もご堪能いただけたとのこと、この景色が、旅の思い出の一つになって頂ければ、うれしい限りでございます。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。 また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

行き届いたホテル
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月15日

スタッフや設備が行き届いており、リピートしたいです。 部屋着の浴衣がもう少し小ざっぱりしていたら、100点満点でした。

  • 利用のプラン:「さつま会席」宿泊プラン ★朝・夕食付 ホテル&ディナー 禁煙ダブル眺望無25平米
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:39,744
  • 宿泊日:2017年08月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 また、今回頂戴いたしましたお部屋着のご意見につきましては、今後のサービス活かすべく、大切にお預かりさせていただきます。 また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年08月13日

  • 利用のプラン:【期間限定】サマースペシャルステイ-朝食付-ホテル&大浴場 禁煙エグゼクティブツイン桜島側53平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:62,856
  • 宿泊日:2017年07月15日
眺めよく
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年07月31日

温泉でゆっくり

  • 利用のプラン:一押し価格ナンデス16時チェックイン ホテル&大浴場【直前割】禁煙シングル眺望無17平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,944
  • 宿泊日:2017年07月30日

comment宿泊施設からの返信

この度も城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の展望露天温泉「さつま乃湯」は2016年8月にリニューアルオープンいたしまして、桜島が目の前に広がる絶好のロケーションはそのままに、女性洗い場の増設、内湯をスタイリッシュでシックに改装する等、今まで以上に上質な入浴がお楽しみいただけるとご好評を頂いております。今後も温泉、ご朝食ともにご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

老舗の名門ホテル
4.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年07月28日

伝統と格式あるホテルです。

  • 利用のプラン:【お日にち/室数限定】一押し価格ナンデス16:00チェックインでお得 ホテル&大浴場【タイムセール】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,592
  • 宿泊日:2017年05月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。  大変光栄なお褒めのお言葉まで頂きました事重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

気分転換に
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年07月09日

露天風呂気持ちいいです。

  • 利用のプラン:16時チェックインでお得 食事無 ホテル&大浴場 禁煙シングル眺望無17平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,636
  • 宿泊日:2017年07月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。 城山観光ホテルの展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1000mから湧き出る良質な温泉で、お肌がつるつるになる性質を持つ炭酸水素塩泉となっております。その泉質より「美人の湯」とも言われております。 これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。

温泉が良い!
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年07月09日

レディースルームの広さと設備は良かった お部屋でのアロマランプで好きな香を楽しめるサービスは良かったです 温泉は2度入りましたが外湯から見える桜島の景観は最高でした 宿泊して正解でした。

  • 利用のプラン:★レディースルーム ハッピープラン☆朝食付★レディースコンフォートシングル 眺望なし 禁煙ルーム
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,364
  • 宿泊日:2017年05月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご利用頂きましたレディースコンフォートシングルは、ホテルの女性スタッフが女性のお客様のために、内装や設備にこだわって企画した特別なお部屋でございます。 ロクシタン製のアメニティやマッサージソファ、イオンスチーマー・アロマランプなどレディースルームだけのアイテムを多数備えておりますので、ごゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。お気に召していただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。

レベルは高い
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年06月05日

ランクによってサービスが異なりますが何度行っても不満な思いしたことがありません。

  • 利用のプラン:「季節の地産地消おすすめ会席」宿泊プラン ★朝・夕食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年06月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。  城山観光ホテルでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、様々なおもてなしをご用意致しております。  これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

眺めが良い露天風呂
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年05月13日

ゆっくりできます

  • 利用のプラン:【期間限定】スプリングスペシャルステイ-食事なし-
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,504
  • 宿泊日:2017年05月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年05月05日

  • 利用のプラン:「季節の地産地消おすすめ会席」宿泊プラン ★朝・夕食付 ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:85,968
  • 宿泊日:2017年05月02日
5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年05月01日

  • 利用のプラン:「季節の地産地消おすすめ会席」宿泊プラン ★朝・夕食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年04月27日
鹿児島なら ここしかないでしょう!
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年04月22日

子供も独立し25年ぶりに宿泊しました。変わらぬサービス・スタッフ教育の素晴らしさ。眺望、アクセス、食事、お土産どれをとっても最高のホテルです。コンシェルジュの観光案内も大変嬉しいものでした。このレビューをご覧になって本当かな?とコスパ過ぎる事に疑問をお持ちの方に来て頂きたいと思います。リピートホテルのリストの入ると思います。

  • 利用のプラン:~美食の九州~「黒豚しゃぶしゃぶ」宿泊プラン ★朝・夕食付★スタンダードツイン 桜島ビュー禁煙ルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:47,520
  • 宿泊日:2017年04月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年04月02日

  • 利用のプラン:【お日にち/室数限定】16:00チェックインでお得-朝食付-
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:37,908
  • 宿泊日:2017年03月31日
ゆっくり温泉三昧
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年03月17日

露天風呂からの眺めが最高

  • 利用のプラン:【女性限定】≪ピンクリボン応援≫私のホッとチョイス宿泊プラン(Bプラン チェックイン19:00)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,444
  • 宿泊日:2017年03月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足して頂けましたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。 城山観光ホテルは、鹿児島市の中心地ながら緑豊かな自然に囲まれた標高108mの高台に位置しておりますので、展望露天温泉「さつま乃湯」からは、四季折々に美しく移ろう景色と共に雄大な桜島をご堪能頂けたのではないかと存じます。 この景色が、旅の思い出の一つになって頂ければ、うれしい限りでございます。 またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンタ
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年03月12日

露天風呂から見る桜島は最高。時間があれば、ゆっくり泊まるホテル。

  • 利用のプラン:【3大特典付】「光のファンタジーとハピネスの丘」スペシャルステイプラン-朝食付-
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:22,248
  • 宿泊日:2017年01月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足して頂けましたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。 展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、 錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鹿児島市内No.1ホテル
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年02月20日

鹿児島市内に宿泊するならここで間違いない! 宿泊人数に関係なく素晴らしい滞在ができると思う。 特に素晴らしいポイント ・朝食  和洋のバイキングだがどれも美味しい。特に鯛茶漬けは絶品! ・露天風呂  朝日が昇る直前、桜島がピンク色に輝きとても美しい。  夜は見えないので、朝がおすすめ。 ・ベッド  シングルルームでもダブルベッドで広々使え、寝心地も抜群!

  • 利用のプラン:【朝食付】 城山基本プラン~展望露天温泉で癒されよう~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:17,280
  • 宿泊日:2017年02月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 和洋80種類のお料理をご用意している朝食バイキング、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれも城山観光ホテル自慢の施設でございます。 お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ビジネス利用です
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年02月09日

徒歩でいけないところだけが玉にきずでした。

  • 利用のプラン:☆【期間限定】ウィンタースペシャルステイプラン★朝食付★シングル【17平米】 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,016
  • 宿泊日:2016年12月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ホテル無料シャトルバスが、ホテルと鹿児島市の中心繁華街「天文館」鹿児島中央駅を循環し、30分に1本ずつ運行しておりますので、次回、ご都合がよろしければ、是非ご利用頂ければ幸いでございます。 またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お湯が豊富な温泉です
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年02月08日

パンが美味しいです

  • 利用のプラン:【女性限定】≪ピンクリボン応援≫私のホッとチョイス宿泊プラン(Bプラン チェックイン19:00)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,444
  • 宿泊日:2017年02月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルメイドの無添加のパンは、調理長が素材からこだわり、焼き立てのおいしさを毎朝朝食会場でお届けしているおすすめの逸品でもございます。ベーカリーショップもございますのでご利用いただけますと幸いでございます。 これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このプランは要注意
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年01月31日

桜島の眺め、清潔で広々とした大浴場、工夫された朝食など素晴らしく、総合力のあるホテル。ただ今回は、細かいことだが気になる点が…。チェックイン後、歯磨きをしようとしたら、歯ブラシのうち1つが開封済み。フロントに連絡したらすぐ持ってきて謝罪してくれたのでこれはまったく問題なく。シロヤマカードの特典でホテル特製の水をつけてくれるはずが、全く案内がなくこちらの指摘に笑顔で口先だけの謝罪。朝食会場ではなぜかこちらから挨拶。また、チェックアウトがすんでから、『九州はお得や券』はどうなっているのか尋ねたところ、15分以上待たされてからこちらも笑顔で口先だけの謝罪。その券で利用したタクシーの運転手さんは誇らしげに城山Hは鹿児島NO.1のホテルだと言っていて、もちろん自分も同意。謝罪する時はせめてすまなさそうにしてほしい。これからも素晴らしい若手が育つことを祈り、許されるならまたこのホテルに帰ってきたい。

  • 利用のプラン:【タイムセール】鹿児島ならタクシーでも使える九州はお得や券&朝食付16時チェックイン一押し!ウキドキ
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:25,720
  • 宿泊日:2017年01月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におかれましては、チェックイン時のスタッフの配慮に欠けた対応により、ご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフひとりひとりが感謝の気持ちでお客様をお迎えし、皆様に快適な時間をお過ごし頂けますように努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、今後とも、城山観光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

温泉最高です
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年01月20日

ゆっくり過ごせます

  • 利用のプラン:【タイムセール】鹿児島ならタクシーでも使える九州はお得や券付16時チェックイン一押し!ウキドキ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2017年01月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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