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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)シロヤマホテルカゴシマ

  • 鹿児島県
  • 鹿児島市

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

4.3
鹿児島市の中心に自然が築いた標高108メートルの高台。深い落ち着きと多彩なホテル機能、良質な温泉を備えて、多くの出会いをお待ちしています。
総客室数355

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:鹿児島空港→鹿児島空港連絡バスにて鹿児島空港から鹿児島市内行き約40分鹿児島中央駅下車→タクシー約10分

おとな211部屋合計

税込17,600484,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,800円〜242,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91
(全277件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月18日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月25日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月12日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月11日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月8日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月8日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月5日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月20日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月1日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月23日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月20日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月9日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月9日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月8日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月7日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月1日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月30日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月21日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月15日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月13日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月4日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月1日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年3月29日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月3日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月28日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月22日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月16日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月31日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月30日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月29日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月14日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月6日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月5日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年1月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月28日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月11日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月10日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月10日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月3日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月27日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月19日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月17日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月16日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月15日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月12日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月9日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月8日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月6日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月4日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月31日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全339件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:3.7
  • サービス:4.0
  • 食事:3.7
  • 朝食3.7
  • 夕食4.6
  • 設備:4.1
  • 館内4.3
  • 部屋3.8
  • 寝具4.0
  • アメニティ4.2
  • 風呂:4.2
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂3.2
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2020年10月18日

  • 利用のプラン:【2食付(夕・朝)】天麩羅 敬天「さつま天麩羅会席」宿泊プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:53,930
  • 宿泊日:2020年10月16日
1.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年12月27日

  • 利用のプラン:17時チェックインでお得 食事無 ホテル&大浴場 禁煙モデレートツイン眺望無25平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,832
  • 宿泊日:2019年12月26日
日本のお宿
5.0
  • 70代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年12月21日

シロヤマホテル鹿児島も、桜島の大きさにもびっくりです。素敵なホテルは桜島の雄大さにはくらべものになりませんでした。鹿児島は火のかたまりのような桜島に守られていりようです。取分け又行きたいシロヤマホテルです。

  • 利用のプラン:黒豚しゃぶしゃぶ宿泊プラン★朝・夕食付 ホテル&ディナー 禁煙ダブル眺望無25平米
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:35,350
  • 宿泊日:2019年12月19日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。  またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

すべてが最高
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年12月01日

桜島が見える部屋でかつ、レディースフロアを希望していましたが、レディースフロアは叶わず、ただ、チェックインをしたら部屋のアップグレードをしてくださっており、とても広い見晴らしの素晴らしい部屋に通していただきました。 言うまでもなく、大満足で、かつ、有名な温泉もリニューアルされておりとても広く…景色最高。朝食も評判どおりどれもすべておいしくいただきました。

  • 利用のプラン:【期間限定】オータムスペシャルステイ朝食付 ホテル&大浴場 禁煙ツイン桜島側27平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,390
  • 宿泊日:2019年11月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。  またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

景色の良いホテル
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月30日

城山からの眺めが最高。今はイルミネーションが綺麗だ。

  • 利用のプラン:【室数限定】禁煙シングル眺望無し2名利用でお得ステイ-ベッド160cm-(食事なし)ホテル&大浴場
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,822
  • 宿泊日:2019年11月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、ホテル東西約350mに渡るイルミネーションを点灯しております。 シアンカラーに包まれた高さ10mのツリーが特徴的な「ファンタジーガーデン」、ハピネスクローバーを配置した「ハピネスガーデン」、シンボリック樹木を中心に一面はゴールドの光に包まれた「ゴールドガーデン」と3つのゾーンで構成された透明感溢れる幻想的なイルミネーションをお楽しみいただけたのではないでしょうか。 今年は、フォトスポット「永遠 とわを誓う 天使の羽根」も新登場しお客様にご好評頂いております。 ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

桜島
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月25日

大浴場の露天風呂から見える朝日の桜島は最高だった、又温泉の質も非常によく 大満足な宿泊でした

  • 利用のプラン:【2食付(夕・朝)】天麩羅 敬天「さつま天麩羅会席」宿泊プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:53,930
  • 宿泊日:2019年11月19日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、  錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。 展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1000mから湧き出る良質な温泉で、お肌がつるつるになる性質を持つ炭酸水素塩泉となっております。その泉質より「美人の湯」とも言われております。  ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

朝食
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月22日

大会場での朝食の為、朝食内容は申し分ないが 朝からせわしなく頂きました

  • 利用のプラン:【期間限定】オータムスペシャルステイ朝食付 ホテル&大浴場 禁煙ツイン桜島側27平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年11月18日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてはご期待に沿えず大変心苦しく感じております。 極力お客様をお待たせ致しませんよう、予想される混雑に様々な策を練り緩和に努めておりますが、ご不快なお思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 再度のご機会がございましたら、ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

やはり良かったです
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月09日

私は4年半ぶり、両親は初めての宿泊。特に母が数年前から一度行ってみたいと言っておりそれをようやくかなえる事ができました。母は、4年半前に行った私からだけでなく、友人からも素晴らしいと聞いていたので強く興味を持っていました。温泉、従業員の方のもてなし、夕食、朝食、総合的に十分満足しました。あと、個人的には前回は時期ではなかった為見る事のできなかったイルミネーションを見れたのは嬉しかったです。知覧紅茶ジャムを購入し、家で美味しくいただいています。 お世話になりました。

  • 利用のプラン:水簾「季節の会席」★朝・夕食付 ホテル&ディナー 禁煙ファミリールーム眺望無48平米
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年11月05日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 シアンカラーに包まれた高さ10mのツリーが特徴的な「ファンタジーガーデン」、ハピネスクローバーを配置した「ハピネスガーデン」、シンボリック樹木を中心に一面はゴールドの光に包まれた「ゴールドガーデン」と3つのゾーンで構成された透明感溢れる幻想的なイルミネーションをお楽しみいただけたのではないでしょうか。 今年は、フォトスポット「永遠 とわを誓う 天使の羽根」も新登場しお客様にご好評頂いております。 これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。

料理最高
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月26日

夕食は最上階フレンチレストランでしたが、とても美味しかったです。朝食も最高でした。

  • 利用のプラン:【お日にち限定★1WEEKバーゲン】 衝撃プライス 早い者勝ち! 朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,088
  • 宿泊日:2019年08月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 ご夕食にご利用頂きましたフレンチレストラン「フランス料理 ル シエル」では、ホテル最上階から鹿児島市街の夜景を眺めながら、シェフ自慢の本格フレンチをご堪能いただけます。  お気に召して頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。 これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大変良いホテルでした
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月25日

鹿児島観光で利用しました。歴史的にも有名な城山にあり、鹿児島中央駅から30分間隔でシャトルバスが出ているのでアクセスも問題なかったです。観光にも便利。スタッフの対応もGOOD。朝食も美味しかったです。大浴場は桜島が一望できます。設備は少々古く、お部屋も広くはありませんがメンテは行き届いていて、ホテル全体に格式が感じられます。 ひとつ気になったのはツインの片方のベッドが少し湿っぽい感じでした。窓側だからか、空調の加減なのかわかりませんが。総じて大満足のホテルでした。

  • 利用のプラン:【期間限定】オータムスペシャルステイ ホテル&大浴場 禁煙ツイン眺望無25平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,810
  • 宿泊日:2019年09月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェ、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。 お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また利用したいです
5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年08月25日

初めての利用でしたが、サービスも部屋も温泉もすべて、言うことないです。鹿児島にきたら、また利用したいです。

  • 利用のプラン:【お日にち限定★1WEEKバーゲン】 衝撃プライス 早い者勝ち! 朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:20,088
  • 宿泊日:2019年08月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

何度泊まっても満足
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月12日

温泉も、レストランも、とても良いです。 何度泊まっても、飽きません。

  • 利用のプラン:17時チェックインでお得♪当日まで予約可♪一押し価格◆300【タイムセール】 禁煙シングル眺望無
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:19,488
  • 宿泊日:2019年07月18日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも通りに
5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年07月15日

行き届いたサービスとホスピタリティで文句のつけようがない。 何度泊まっても快適で安心して過ごせるホテルだと思う。 さつまの湯も景色、泉質ともに申し分ないし、朝食バイキングも種類、味も良いし、郷土の品やホテルメイドのパンもとても美味しかった。

  • 利用のプラン:連泊バリュー  朝食付 ホテル&大浴場 禁煙シングル眺望無17平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:48,500
  • 宿泊日:2019年07月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェ、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。 お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

とても優雅な一夜を過ごすことが出来ました。
5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年06月11日

40数年前に新婚旅行で宿泊したホテルです。鹿児島での宿泊はこのホテルと決めておりました。受付から部屋への案内がとても丁寧で「さすが」とまず感心させられました。 予算の都合で、山側の部屋を取りましたが、部屋からは市内の夜景も望むことが出来ましたし、室内の雰囲気も高級感がありゆったりと過ごすことが出来ました。ホテル自慢の温泉もあまり混雑せずにのんびりと入ることが出来ました。 朝食は桜島が見えるダイニングで、鹿児島やホテル自慢の美味しい料理が数多く並び何を食べるか迷ってしまいました。鯛茶漬けを食べそこなってしまったのがとても心残りです。これを食べるためにもまた行きたいです。 朝、ホテルのベーカリーでデニッシュ食パンを2種買って家に帰ってから食べましたがとても美味しかったです。大満足でした。

  • 利用のプラン:【期間限定】スプリングスペシャルステイ朝食付ホテル&大浴場 禁煙シングル眺望無17平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,256
  • 宿泊日:2019年03月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は新婚旅行以来でのSHIROYAMA HOTEL kagoshimaのご宿泊、誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ご朝食につきましては、近海で獲れる魚介類、ホテルメイドの揚げたてさつま揚げや焼き立てパンなど、その時期に一番美味しい食材をできるだけ地元の物を使った和洋80種類のビュッフェ料理にてご用意しております。お気に召していただきこうえでございます。 これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

立地に満足
3.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月01日

到着したした時間は、曇天でしたが、幸いにも部屋から桜島を見ることが出来ました。館内の温泉からも、桜島を見ることが出来ました。立地条件は最高です。 部屋数の多いホテルですから、お客様応対の面では、今一つと言った感じです。 防音対策も不十分なのか、隣室の声がかなりの音量で聞こえてきます。 館内のお寿司屋さんで夕食をとりましたが、大変おいしいお寿司でしたし、板前さんの対応も素晴らしいものでした。

  • 利用のプラン:【期間限定】スプリングスペシャルステイ朝食付ホテル&大浴場 禁煙ツイン桜島側27平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,264
  • 宿泊日:2019年05月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋の防音につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、ご利用頂くお客様にとりまして、館内でのご滞在が快適にお過ごし頂けますよう、心からのおもてなしに努めて参ります。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

従業員の接待
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月08日

従業員の対応が良く楽しく宿泊できました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【2食付(夕・朝)】特設会場「季節の会席」宿泊プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,328
  • 宿泊日:2019年05月05日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年04月25日

  • 利用のプラン:ホテル&ディナーバイキング宿泊プラン★朝・夕食付 禁煙ツイン眺望無25平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,264
  • 宿泊日:2019年04月21日
露天風呂
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月25日

桜島が正面に見える大浴場は何度行っても素晴らしい。

  • 利用のプラン:洋風箸懐石 SATSUMA仏蘭西 ホテル&ディナー 禁煙ツイン桜島側27平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,328
  • 宿泊日:2019年03月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、  錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフの対応
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月21日

送迎バスとチェックインフロントでちょっとガッカリしたけど、部屋での係の方には大変お世話になりましたので総合評価は満足です。送迎バスでは席が空いているのに、横に座ってくる従業員らしき中年女性がホテルまで非常に窮屈な思いをして降りた女性はホテルではなくトンネルの方へ。チェックインでは、対応している従業員が2人で横に2人いたが対応せず。フロントの男性と女性従業員が名前を呼ぶから座って待ってろって感じで待たされた。でも部屋で冷蔵庫などの確認を連絡したら直ぐに部屋に来てとても親切な対応をしていただきました。大浴場もサウナもあり露天風呂も眺望良く大変ゆっくり出来ました。

  • 利用のプラン:【期間限定】スプリングスペシャルステイ朝食付ホテル&大浴場 禁煙ツイン桜島側27平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,264
  • 宿泊日:2019年03月18日

comment宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフひとりひとりが感謝の気持ちでお客様をお迎えし、皆様に快適な時間をお過ごし頂けますように努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2019年02月16日

  • 利用のプラン:「さつま会席」宿泊プラン ★朝・夕食付 ホテル&ディナー 禁煙ツイン眺望無25平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:35,208
  • 宿泊日:2019年02月14日

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