JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR日豊本線霧島神宮駅→タクシー約20分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込19,400円〜53,900円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,700円〜26,950円
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家族旅行で1泊しました。ホテルは道路から高台にあり、玄関前の駐車場が満車の場合、一段下の駐車場から急な石段の階段を数十段登らなければなりません。 荷物が多い場合や重たい場合、いったん玄関前まで車を移動してからの駐車が良いと思います。料理は、品はずも多く満足でした。子供もそれなりに選んで取り食べていました。大浴場は広かったのですが、移動に階段の利用もあり、湯気で前方が見えにくく足下に注意が必要でした。
子供も母もくつろげて、大満足。スタッフの対応もよかった!ご飯も美味しくて、大満足。
お風呂は広くて良かったですけど、サウナがチョット壁が剥がれたりしていて見かけが悪かったのが残念ですね。料理はバイキングは品数が多くおいしかったです。特に釜飯と一人鍋ちゃんぽんは、良かったです。お酒の飲み放題も980円は元を取らせていただきました(笑)
トイレが狭く、バイアフリー対応されてないため、各通路の段差に相当苦労した。車椅子利用者は二度と連れていけない。 食事時間ももう少し小刻みな時間配分にしてほしかった。相当待ち時間があり、バイキングの為、無い皿が多く、スムーズな食材探しが困難、 余り行きたくないホテルの一つになった。
台風一過のせいで、露天風呂が使えなかった分夏のイベントのミニ縁日を楽しみました。毎年行っていたせいか、子どもは顔を覚えてもらっていて嬉しかったようです。家族的なサービスに満足です。浴衣もサイズを頼んでおいたら、お部屋にキチンとあって、細やかなサービスを受けました。また、来年も行こうと思っています。
大浴場の階段が膝に障害がある年寄りには大変でした。他は、それなりに満足しました。
バイキングの種類が多くてたくさんの料理を楽しむことができました。お酒を飲むには最高ですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテル霧島キャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 今回バイキングプランでのご利用でございましたがお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 今後もお客様により一層ご満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。 また機会がございましたら是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋は綺麗で清潔でした。夕食は大満足。朝食は少しおかずが 透けないめでした。気になるのが 2つ 1つは、館内案内の説明が早口で、説明が聞き取れにくかった。 2つ目 最近、韓国、中国のお客が多いですね、仕方がないですよね。
宿泊施設からの返信
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋、お夕食ともにお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましては、今後メニュー内容、品数を見直しまして、お客様にご満足いただけるものご提供できるよう改善を図ってまいります。 また機会がございましたら是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。
近場での家族旅行でしたが食事はバイキングで量もなかなか豊富で満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルはご家族連れのお客様のご利用も大変多く、その中でもバイキングプランはご好評いただいております。 バイキングプランは通年で販売しておりますので機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鹿児島市内へ宮崎へドライブに最適な立地です。温泉は夜通しやっていました。食事のバイキングは美味しかった。リーズナブルです。
最高
ホテルそのものは結構古く、値段なりかな?が第一印象でした。が、チェックイン以降印象は一変!スタッフの対応良し、部屋は広々、風呂設備も充実、夕食はバイキングでしたが食材はレベルが高く、特に黒豚しゃぶしゃぶは実に美味しく、家族一同大満足でした。また利用します。
朝食について、お膳トレーがなかったので、こちらから指示してから持って来ました。 料理も少なくなっている物もあり、気配りが足りない所もありました。
子供達が喜ぶ企画が一杯ですので、毎年キャッスルに宿泊します。ロビーと食事会場がリニューアルしていました。客室も早くお願いします。夕朝バイキングは種類も多く、選び放題で楽しいです。露天は熱い。内湯は快適。子供が一緒の間はキャッスルですね。
部屋が広くスタッフの対応が良かった!