お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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県民割で２度目の宿泊です。硫黄の香りが好きで前回は心地よく癒されたのですが、今回のお部屋は山側で温泉の硫黄成分のせいか窓枠や浴室に黒い変色がたくさんありガッカリしました。食事はバイキングで品数も多くて、ライブキッチンで出来立てのお料理が食べられて、とても満足出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は霧島国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。複数回ご利用いただいていらっしゃるとのこと。重ねて御礼申し上げます。 変色の件でご気分を害されたとのこと。大変申し訳ございませんでした。 硫黄成分の影響を受けやすい環境ではありますが、日ごろから清掃・メンテナンスを徹底し、お客様へ快適にお過ごしいただけるますよう尽力して参ります。 バイキングへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 この春からオープンいたしましたライブキッチンでは県産の素材を利用したメニューを多数取り揃えております。 今後も季節ごとにメニューを少しづつ変えながらご提供させていただきます。 また、機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。 ご多忙中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 霧島国際ホテル 総支配人 野並健治
最高の硫黄温泉です、また利用したいけど。外国人が来始めたら諦めます。
宿泊施設からの返信
ふまるねこ様 この度は霧島国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館自慢の温泉をご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。 海外からのお客様のご来館は現段階では未定でございますが、機会がございましたらまた是非、お越しくださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 霧島国際ホテル 総支配人 野並健治
お風呂は満足！でも申し込みしていたプランと食事内容が違った。夕食をしていたら黒毛和牛鉄板焼がでてこなかったので従業員にたずねたところプラン内容が変更になったとのこと。海老に代わっていたのだが私以外は海老が嫌いだったため最悪だった。こちらががたずねるまでなんの知らせもなかったのががっかりだった。
宿泊施設からの返信
まみおき様 この度は霧島国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂をご満喫頂けましたとのこと、心より感謝いたします。 ご夕食内容の変更のご連絡が行き渡っておらず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 再度、確認の徹底を行って参ります。 また、機会がございましたら、ご利用お待ちしております。 お忙しい中を貴重なご意見、誠にありがとうございました。 霧島国際ホテル フロント
ホテル全体古いです。 でも、接客は大変気持ちの良い感じでした。 フロント、中居さん共に親切！ 温泉も、硫黄の香りと白濁したお湯でカサカサかかともツルツルに！ 夕食は食べきれない位でした。 ソーシャルディスタンスもしっかりしてて安心でした。 今度は家族で行きたいです！
宿泊施設からの返信
丸ママ様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 概ねご満足いただけたようでほっとしております。 感染症対策でご不便をおかけすることもございますが、このようにご理解いただき心より感謝申し上げます。 引き続き、しっかりと対策してまいります。 硫黄の香りはザ・温泉といった感じで、泉質がいいからこその香りだと感じていただけると思います。 またぜひご家族でお越しください。従業員一同、お待ちしております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
初の霧島温泉です。 立地もよく最高でした。 特に夕方の桜島の景色と日替わりで変わる大浴場がよかったですね。
宿泊施設からの返信
会長亘様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉など、お気に召していただけたようで嬉しく思っております。 種類が豊富で泉質がいいことが自慢の温泉です。 霧島も朝晩が肌寒い日が多くなってきました。 これからの温泉シーズン、ぜひまたご来館くださいませ。 心よりお待ちしております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
家族で利用させていただきました。 色々なキャンペーン等もありましたが、よくわからないですし、抽選もあたりませんので、るるぶのＨＰで提案いただいたプランで予約しました。 大変リーズナブルな価格で、広い温泉でゆったり過ごしました。 お食事は、感染症の対策で、広い宴会場でテーブルごとに部屋ごとにいただきました。間隔が広いので、ちょっと違和感がありましたが、おいしくいただきました。 お部屋は昔ながらの和室でしたが、変に気取らず、家族でまったり過ごすにはとてもよかったです。子どもたちも喜んでいました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
マルコメＸ 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂・お食事ともにご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂き、ありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご利用ありがとうございました。
家族と初めて利用しました。 温泉がとても良かった。 また利用したい。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 『また利用したい。』と言っていただけることが、何よりの励みになります。 ご家族とはお子様もご一緒だったのでしょうか？ 当ホテルの温泉は種類が豊富なので、朝晩入っても飽きないと、温泉好きのお子様には特にお喜びいただいております。 親子３世代でご宿泊になる方や、お孫さんを連れてのご宿泊など、様々です。 ご家族との楽しい思い出を作っていただけましたら幸いです。 またのご利用、心よりお待ちしております。 霧島国際ホテル
温泉はとても良かったです。 ところがベットが最悪。スプリングが歪んでいて、腰が痛かったです。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 ベッドのスプリングに不具合があったのでしょうか？ お体に合わなかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 フロントにはお申し出いただけましたでしょうか？ 現状を確認して、できる限りご対応させていただきますので、何かございましたらおっしゃってください。 頂きました貴重なご意見を大事に、これを機に全室の設備点検も再度行いたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 霧島国際ホテル
前回、観光大使（鳥のぬいぐるみ）と多分おかみさんと一緒に写真をとったことと良かった記憶があったので、５年ぶりに宿泊しました。和洋室は過ごしやすく、窓から温泉の噴き出し口の湯気が見える。白濁と鉄錆色の大きな湯舟、露天風呂、泥パック施設もある。料理も、手をかけていて十分。料金的にも手ごろでまたぜひ宿泊したい。夕食会場を忘れて、館内のお土産物屋で聞いても、すぐに対応してくれた。フロントの女性も笑顔で、社員がサービスに徹しているように感じた。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 ５年ぶりのご宿泊だったのですね。お帰りなさいませ。 当ホテルを思い出していただき、またご宿泊頂けました事、大変うれしく思っております。 全般的にご満足いただけたようで、特にサービス面をお褒めいただきましたこと、従業員全員で共有させていただきます。 この様なお褒めのお言葉が、私どもの明日への糧になります。本当にありがとうございます。 いつ来てもいいホテルだと言っていただけるように、今後も頑張っていきたいと思います。 またのご利用、心よりお待ちしております。 霧島国際ホテル
很讚
宿泊施設からの返信
謝様 この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。 また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。
霧島温泉は、泉質が良くてとても気に入っています。 大浴場、露天風呂共に広くてリラックスできます。 今回はお部屋もアップグレードしてもらい、ありがとうございました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
クラシックラガー様 この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。 温泉を、お楽しみ頂け大変嬉しい限りでございます。 温泉につきましては、露天風呂、大浴場、温泉でねった泥パック、天然温泉蒸し湯などお楽しみいただけます。 写真では十分にお伝えすることができないので、このようなご感想をいただけますと大変助かります。 また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。
建物はかなり古いですが、やはりここの温泉の泉質は最高ですね。フロントスタッフの方に笑顔が欲しかった・・・
宿泊施設からの返信
やまＺＫＫ様 この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
いろいろなお風呂が沢山あり、大満足でした。初めての泥パックに蒸し湯。霧島温泉の濁り湯は、最高でした。お風呂まで館内を結構歩くので、少し不便ですが、温泉は良かったです。
宿泊施設からの返信
ミニチュアダックス様 この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。 温泉につきましては、大浴場、露天風呂、蒸し湯、泥パック、寝湯、歩行湯などいろいろお楽しみいただけます。 また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。
館内大浴場は大変気持ち良かった。 反面、館内にレストランがなく、山間部なので外での飲食店探しが不便。
宿泊施設からの返信
６０代おばさん達様 この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。 また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。
館内風呂も食事も大変満足でき、ゴールデンウイークの一日を楽しく過ごせました。唯一、部屋に上着の忘れ物したのに、ホテルからは連絡がもらえなかったのは残念でした。数日後にこちらから、ホテルに問い合わせしたので分かりましたが。
宿泊施設からの返信
西宮のグルメ様 この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。 お部屋忘れ物の件については、ご連絡遅くなり申し訳ございませんでした。 また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。
年に何回か利用していますが、お風呂が気に入っています。 泉質が良くてポカポカしてリラックスして入れます。
宿泊施設からの返信
クラシックラガー様 この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。 また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。
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