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宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。 客室露天・屋上露天、部屋からの景色には好評価をして頂きましたが、気の利かない接客、食事には厳しいご意見を頂戴致しました。ご期待に沿えず申し訳ございません。ご期待に沿えなかった接客や食事というものは、温泉や部屋からの景色に比べれば比較的変えやすいものでありますので、おもてなしの心が真に試されていると言えます。我々が何をしなければならないのかをしっかりと肝に銘じ、せっかくのご旅行が残念なものにならないよう改善に取り組んで参ります。
彼女との初めての旅行でしたが、すべてにおいて満足しています。特に部屋についた露天風呂からみた目の前に広がる青い海と、聞こえてくる潮騒には心を癒されました。夕飯も部屋で食べましたが、品数も多くとても満足できました。来年も夏にぜひ宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度は嬉しいコメントを誠にありがとうございます。 また、ご利用頂きました客室やお部屋食に満足して頂き又来年もご利用して頂けます事 心より感謝申し上げます。今回全てにおいてうれしい評価を付けて下さいました事とても 嬉しくこれからさらにお客様の安らげる空間となる様努めて参ります。 この度は誠にありがとうございました。 青島グランドホテル
予約後すぐに要望についての確認電話があり、しっかり対応してくれる宿ということがわかり、安心して滞在できました。 部屋の温泉は海を眺めながら気持ち良く入浴できます。 お世話になりました！
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊、ご利用誠にありがとうございました。 お客様のご要望にお応えできるようこれからもまたさらに努めて参りたいと思っております。 是非またご利用して頂けます事を願っております。 この度は誠にありがとうございました。
青島まで歩いて行ける立地と温泉がよかった。食事は刺身の鮮度がよくない。天ぷらも冷たい。マンゴーは熟れすぎです。素泊まりで外食だったら立地と温泉と価格で満足感高いと思います。女将の対応がとても良いですが男性授業員には女将のおもてなしの心が伝わっていないのが残念。防音性が悪く、上階の子供さんが走り回られて何時間も照明が揺れるほどうるさかった。これは親のしつけの問題がおおきいと思いますが。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。食事、おもてなし、設備など色々なご指摘を頂きました。きなこすきさん様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。今回は貴重なご意見ありがとうございました。
砂風呂を楽しみにしていたのですが、パンフレットと異なり古くて暗い室内になっていたのが少しがっかりでした。また、部屋も一番離れた場所にあり、しかも窓の目の前に電柱と大きな電柱のトランスがあり残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは砂風呂はやっておりません。パンフレットにも記載しておりません がご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 貴重なコメントを改善するべくホテル一同邁進していく所存でございます。 この度は大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただきました事を嬉しく 思っております。 青島グランドホテル
１年で最も宿代が高くなると一般に言われる元日。早期予約のため通常料金だったのはラッキーでしたが、「さて…料理は？」と思いながら、食卓を見てビックリ！伊勢エビ、刺身、牛・鶏ほか贅沢三昧。煮物の人参は鶴の形、筍は亀の形に細工され料理人の魂を感じました。展望温泉も最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。 お料理に関しまして高評価を頂きまして嬉しく 感謝申し上げます。 お正月の期間では基本の和食会席よりおおせち料理と なります。 この度はご利用、ご宿泊誠にありがとうございました。 青島グランドホテル 予約課
朝日が見られると期待していたので海側の部屋を選んだのでしたが、残念ながら初日の出は海側ではなく、ホテル外へ出てみることになってしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルからの初日の出は外からになります事をお客様には ご案内する必要性がありました。大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 この度はご利用、ご宿泊誠にありがとうございました。 青島グランドホテル
宮崎旅行に家族で宿泊しました。温泉最高でした。部屋のグレードも上げて頂き、夕食は豪華で食べきれないほど。また行きたい宿です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 温泉、お部屋、夕食と色々なことにお褒めのお言葉を頂き当ホテルでのご宿泊を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。「また行きたい」というお気持ちが失せることのないように日々精進して参ります。
夕食に少し遅れも対応して頂きありがとうございました。 屋上からの露天風呂はすばらしく，そして早朝青島神社にも参ることができました。 浜辺を歩きながら，青島神社に参ることができるのはとても贅沢だと思います。 またチャンスがあれば，宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 ホテルが海のすぐそばにございますので、浜辺を歩きながら神社に参ることができたり日の出を拝んだりすることができます。早朝のお散歩を楽しんで頂けて幸いでございます。お食事や温泉も楽しんで頂けて嬉しく思います。 また是非お越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しておりまます。
予約がおそくなり、訳ありのお部屋で山側のお部屋でしたが、両親も喜んでくれました！ 昔ながらの落ち着いた、観光ホテルという感じで、サーフィンをする方やゴルフをする方など、宮崎観光の拠点にして何日か滞在するようなかたが、多かったように思います。 お風呂などは改装中などで、残念でしたが、青島まで歩いてすぐだし、目の前が海で、最高のロケーション！ 娘が売店の方に勧められて、日の出の時刻を聞いてきたので、朝、青島まで散歩…。ほぉぉっんとに、サイコーでした！鳥居のど真ん中から、上がる日の出もきれいでスピリチュアルなものを感じましたよ。 朝の神社は、人が少なくてゆっくり回れたし、島のパワーをギューッと感じながらゆっくり島一周しました。 この青島グランドホテルに泊まらないと、こんなゆっくりした参拝はできないとおもいます。そういう意味では、絶対おすすめです（＾ｏ＾）
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から、当青島グランドホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。 近年、観光協会などのご尽力により、一層注目されている縁結び祈願のある「青島神社」までは、当ホテルより徒歩１５分の好立地となっております。すぐ海側にお散歩コース（トロピカルロード）があり、ｓｕｚｕｒａｎ５さんも、青島の日の出は昼間とはまた違った神秘的なフインキが漂う、おすすめ早朝散歩をお楽しみいただけたようですね。 今回のご利用につきまして、立地や景観にご満足いただけたご様子、一同、心より嬉しく思います。 次回もご利用賜りますよう、慢心すること無く、今後も従業員一同尽力して参りたいと思います。 この度は、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
波打ち際の景色が最高、海の好きな方にお勧め
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から、当青島グランドホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。 今回のご利用につきまして、御快適にお過ごしいただけたご様子、一同、心より嬉しく思います。 次回もご利用賜りますよう、今回のご投稿に慢心すること無く、今後も従業員一同尽力して参りたいと思います。 この度は、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
立地も景色も申し分ないのですが、代金の割に建物の歴史がね～。 そろそろ設備投資の時期なのではないでしょうか。要らん世話ですが・・
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から、当青島グランドホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。 施設老朽化の件につきまして、貴殿のご期待に添えない結果となりました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今回いただきました貴重なご意見につきましては、担当部署へ申し伝え、今後より一層ご満足いただけますよう、また次回もご利用賜りますよう、検証並びに改善に尽力して参りたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
とにかく宿のみなさんが声を掛けて下さったり温かくとても良い時間が過ごせました！！古さに負けない清潔さで部屋から海も見えて大変満足です！生魚が食べれない旨を伝えたら一日目は温かい配慮をして頂きましたが二日目は普通に出てきて少しだけガッカリしましたが、こちらのワガママなので文句はありません！チェックイン前に荷物を快く預かって頂いたり本当に色々とお世話になりました！ありがとうございました！！
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、当青島グランドホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 他の点でご満足いただけたのにかかわらず、お食事のご提供面にてご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 シャルム様には、他の面ではご満足頂けたことが私どもの何よりやりがいとなります。 今回の貴重なご感想については、担当部署へ申し伝えさせていただき、今後さらなるサービスの向上と改善に努めて参ります。 シャルム様に再びお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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