JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
- 不明
- 不明
- グループ
- 60代
- 男性
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- 80代以上
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- 60代
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- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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巨人の選手や他オリンピック選手も利用されるようですが、だいぶ古く昭和感満載のホテルでした。掲載写真は5割増しくらいな…笑 部屋は洗面所のシンクはとても狭く蛇口もひねるタイプ、お風呂はシャワーが水しか出ず、故障気味なのか四方八方に飛び散り… スポーツ選手、不便しないのかな… また着いて早々、部屋の隅に縮れ毛、机の上や洗面所隅に長い毛、床にコンタクトなども落ちていて萎えました。 大浴場は総畳張りなのが新鮮で、温泉もトロトロ、屋上は景色も素晴らしく良かったです。ただ女風呂は鳩がバタバタうろついており、フンも至る所に転がっているのが少し気になりました… スタッフさんは皆親切で愛想良く、また予備の浴衣が廊下に置いてあったのは有り難かったです。 朝食会場は席数が足らず、相席となりました。食事は蟹の味噌汁なんかもあって良かったです。 総じて、合宿とかで来たと思えば良いかな…という感じでした。
宿泊施設からの返信
この度は青島グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋と露天風呂ではご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 設備等につきましては、少しずつではございますが出来る範囲で改善しているところでございます。 頂きましたありがたい貴重なご意見・ご指摘のお声をスタッフ全員で共有し、皆様に喜んでいただける施設づくりを考えながら前進していくよう努力して参ります。 改めまして、この度のご宿泊と口コミへのご投稿に感謝いたします。 本当にありがとうございました。
ホテルから青島や植物園,子供の国に近いので、徒歩で観光出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宮崎市の宿泊施設の中から青島グランドホテルをお選びいただき、また、クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。一同、心から感謝申し上げます。コロナ禍による緊急事態宣言も解除され、何とかお客様も回復の兆しを見せて参りましたが、お世話をさせていただく各セクションの人手不足もあり、何かと行き届かなかったのではと案じているところでもございます。そんななか、総合評価にて嬉しい点数をいただき、重ねて心から感謝申し上げます。まだまだ予断は許しませんが、一日も早く完全収束して、また全国が以前のような賑わいを取り戻した暁には、再びご来館いただけますことを心からお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございます。
旅館本来、大切してきたおもてなしの在り方が、心に響いた。
宿泊施設からの返信
ありがたいご利用とご投稿から1ヶ月以上が経過してしまい、大変遅くなりまして申し訳ございません。心からお詫び致しつつ、心から感謝申し上げます。 また、多くの項目に5点満点と言う過分なるご評価をいただき、そして簡潔ななかにも心温まるありがたいお言葉を賜り天にも昇らんばかりに心から嬉しく存じております。 ありがたいお褒めのお言葉を糧として、更におもてなしの心に磨きをかけるために一同力を合わせて研鑚を重ねて参る決意でございますので、またのお越しを心からお待ち致しております。 この度のご利用に重ねて深く感謝申し上げながら、今年が素晴らしい一年となりますことを心からお祈り致しております。
遅い時間での利用でしたので、部屋のお風呂しか入ってませんが、最高でした。
宿泊施設からの返信
折角のありがたきご利用とご投稿をいただきながら、ご返信致しますのが極端に遅くなってしまいましてまことに申し訳ございません。心からのお詫びと感謝を申し上げます。 お泊りいただきました日は、台風24号の襲来を受けるまさにその前日でキャンセルが相次ぎ、お部屋にかなりのゆとりが出来ましたために、フロアーをまとめる意味合いもあってご予約いただきました当初の通常の和室のお部屋から露天風呂付きのお部屋にグレードアップさせていただいたところでございました。 遅い時間のご到着で大浴場をご利用になれなかったとのこと、お部屋の露天風呂をお楽しみ頂けたようでほっと安堵致しております。 ありがたきご利用と温かいお言葉に心から感謝申し上げながら、またのお越しを一同心からお待ち申し上げております。 その節は本当にありがとうございました。
台風で被害を受けていた露天風呂がチェックインの前日から直ったそうで、入浴する事が出来ました。 非常に天気が良かったのもあって、青い海と空に青島が映えて非常に気持ちの良いお風呂です。
宿泊施設からの返信
折角のありがたきご宿泊とご投稿にもかかわりませず、ご返信致しますのが大変遅くなりましてまことに申し訳ございません。あらためて心から感謝申し上げます。 お言葉にもございますように、当日は9月29日に宮崎を襲った台風24号の被害を受け、長らく閉鎖の已む無きに至っていた屋上露天風呂が紆余曲折の末、晴れて全面復旧した直後でございました。 それまでは市水の沸かし湯に一階から人力で汲み上げた温泉湯を流し入れたりして、案内表示でおことわりしたうえで苦労して運営していましたが、何とか全面復旧して一同歓喜に沸きかえっていたところでございました。その記念すべきタイミングでのお泊りに対し当時を思い出しながらあらためて嬉しく存じております。 ありがたきご利用と温かいお言葉に心から感謝申し上げながら、またのお越しを一同心からお待ち申し上げております。 その節は本当にありがとうございました。
宮崎で温泉がある所を探して予約させて頂きました。青島に行くなら最高の立地です。久しぶりに行った青島もお土産屋さんや商業施設等凄く良くなってました。又温泉もツルツルで最上階の露天風呂は本当にリラックスして入れます。地下のお風呂は入った途端にカビ臭く、サウナは1人用でぬるかった。超リーズナブルでお得だと思います。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はお久しぶりの青島ご来訪とのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして心から光栄に存じ感謝申し上げます。長い月日を経て当地も随分と様変わりしましたが、参道入口の青島屋さんや青島ビーチパークさんをはじめとして、それぞれに昔の面影と機能を残しながら現代にマッチした形で頑張っていらっしゃいますことは本当に心強く思うところでございます。 さて、屋上露天風呂は存分にお楽しみ頂けたとのことですが、自慢の一つでもある「足に優しい畳敷き」の地下大浴場はカビ臭かったとのこと、早速、畳を全て表替えする計画を立てたところでございます。また、サウナがぬるかったとのこと、申し訳ございませんでした。早速担当者に温度管理を徹底するように指示致しました。 この度のご利用と温かいお言葉に心から感謝申し上げながら、またのお越しを一同心からお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました.。
二日目の食事は、部屋食で家族団らんが出来ました
宿泊施設からの返信
この度は『年越しご宿泊』のご計画にあたり数ある宮崎市の宿泊施設の中から当館をお選びいただき二連泊賜りましたうえに、記念すべき今年第一号のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 お陰様で大晦日並びに元日は例年沢山のお客様で満室の状況でございまして、お泊りのお部屋もさることながらお食事会場も溢れかえり、ご配席に頭を悩ませるのが常でございます。 今年は年越し合宿の団体様もあり、お食事会場がかなりタイトになった状況の中、お世話する担当者の数を考慮に入れつつ、「旧年と新年で気分を変えていただく」ことを念頭に、連泊のお客様の何組様かをお部屋食とさせていただきましたが、ご家族団欒のひと時をお楽しみいただけたようで嬉しく存じております。 この度のご利用とご投稿にあらためて心から感謝申し上げつつ、またのご利用をお待ち申し上げております。 この度は本当にありがとうございました。
海側の客室で利用しましたが、見晴らしが良く、とても良かったです。海は夜だと見えませんが、朝方はとても綺麗に見えました。夕飯もボリュームで、海鮮も多く大満足です。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宮崎市の宿泊施設の中から当館をお選びいただきご宿泊賜りましたうえに早速のご投稿をいただきまことにありがとうございます。 当館はどうしても「古い」と言うご感想を免れないのですが、窓に広がる大海原の朝の景色が全てカバーしてくれたようで、お食事の点でも一定のご満足をいただき、ほっと安堵しているところでございます。 このご投稿は元日に確認させていただきました。新年にあたり今年が健やかで素晴らしい一年となりますことを心からお祈り申し上げております。 この度は本当にありがとうございました。
畳張りの大浴場浴場・屋上露天風呂、そして、お湯(泉質)がとても素晴らしく泉質の好みは人それぞれですが女性にお勧めのやわらかいお湯でした、また、朝食も美味しくいただきました。延長コンセントが部屋に備え付けてあればビジネス面だけでいえばすごくありがたかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宮崎市の宿泊施設の中から当館をお選びいただき、ご投宿賜りましてまことにありがとうございます。そのうえに満点の総合評点と、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、心から嬉しく存じますとともに一同身の引き締まる思いでもございます。 ご指摘の延長コードにつきましては、98室、全てのお部屋に配備するのは数の問題や置き場所等も含めて二の足を踏むところがございまして、お申し出いただければフロントにてお貸出しするように致しておりますが、ご案内不足でありましたこと、心からお詫び申し上げます。 いよいよ年の瀬も迫って参りました。来年がお客様にとりまして健やかな素晴らしい一年となりますことを願いながら、この度のご利用に重ねて御礼申し上げ、またのご来館を一同心からお待ち申し上げております。 この度は本当にありがとうございました。
部屋の隣の空いた客室で夕食が食べれた食事のサービスもよくとても感動した 海目の前の景色は素晴らしく初めて海から昇る朝日が拝めた 部屋も広々でとても寛げた 最高です
宿泊施設からの返信
この度は数ある宮崎市の宿泊施設の中から当館をお選びいただき、ご投宿賜りまして本当にありがとうございます。更には、総合評価に満点をいただいたうえに過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、大きな喜びに心躍らせながら今後もこのようなありがたいご評価をいただくために気を引き締め直さなければと、一同思いを新たに致しているところでございます。 ただ、折角のありがたいお言葉に対しましてご返信致しますのが大変遅くなりました。この点、心からお詫び申し上げます。 ご宿泊から随分時間が経過してしまいましたが、いよいよもうすぐそこに年の瀬も迫って参りました。 来週から始まる新しい年がお客様にとりまして健やかで素晴らしい一年となりますことをお祈りしながら、この度のご利用にあらためて御礼申し上げ、またのご来館を一同心からお待ち申し上げております。 この度は本当にありがとうございました。
屋上露天風呂から眺めた朝日の赤い色と次第にはっきりと浮かび上がる青島の景色は絶景でした!これだけで十分満足しました。夕食は品数が多くお腹はいっぱいになりました。美味しくいただく工夫があると良かったかな。料理のほとんどが席に着く前に出されていて冷め切ってたり、水っぽかったり、やや不満。隣のテーブルもずーっと料理が出されたまま、客がこなかったのが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございます。ご返信致しますのが大変遅くなってしまいまして申し訳ございません。 さて、ご夕食のご提供方法につきましてはなかなか解決の糸口が見えない私どもの課題でございます。「温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、お客様のペースに合わせ順序良く」と参りたいところですが、人手不足を一向に解消できない現状も手伝って特にお客様の多い時は思うに任せないのが正直なところでございます。言い訳にもなりませんが、当日は巨人軍様のご宿泊もありお陰様で全館満室の状況でございましたため、お客様への対応が後手後手になってしまいましたことに付きまして心からお詫び申し上げます。何とか知恵を絞って改善して参りたいと存じておりますが、そんな中、一定のご評価を賜り感謝に堪えません。この度のご利用に重ねて心から御礼申し上げ、またのご利用を一同心からお待ち申し上げております。
風呂が畳で足の感触が柔らかく気持ち良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。数件のありがたいご投稿に対しまして、ご返信の準備をしたまま最後の送信クリックが完了しておりませんでした。心からお詫び申し上げます。 さて、大浴場の畳についてコメントをいただいておりますが、畳敷きに関しては昨年屋上露天風呂の台風被害からの復旧の機会に全浴室に採用させていただきました。脱衣場も全て畳敷きとなっておりまして、お言葉にもございますように、足に優しくお陰様でご好評を頂いております。 この度はご利用頂きまして本当にありがとうございました。重ねて心から御礼申し上げ、またのご利用を一同心からお待ち申し上げております。
家族旅行で宿泊。青島海岸に面しており海水浴のレジャーに便利。青島神社も徒歩圏、海側の部屋からは朝日も拝める。施設は全体的に古く、ロビーの分煙も不完全など改善してほしい点は多々ある。大浴場もそれほど大きくないので、別料金を払って家族風呂を利用したほうがくつろげるかも。食事はうまく問題なし。コインランドリーもある。施設は古いがリーズナブルであり、小さい子供連れの家族旅行にはベストかも。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。ご返信が極端に遅くなりまして誠に申し訳ございません。ご返信の準備をしたまま最後の送信クリックが完了しておりませんでした。心からお詫び申し上げます。さて、当日はまさにお盆の真っただ中にあり、ご家族連れのお客様でごった返し、お陰様で全館満室の状況でありましたために館内各施設が大混雑しお客様に何かとご不便をお掛けしてしまったのではと案じておりましたが、施設の古さ等は隠しようがないものの、ロケーションと青島の自然にカバーしてもらってギリギリ及第点を頂戴したようでほっと安堵の胸を撫で下ろしているところでございます。ロビーの分煙につきましては、今後の検討課題の優先順位を上げ、何とか改善したいと考えております。この度はご利用頂きまして本当にありがとうございました。重ねて心から御礼申し上げます。またのご利用を一同心からお待ち申し上げております。
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。ご返信が極端に遅くなりまして誠に申し訳ございません。さて、当館は観光目的の皆様向けメインのリゾート旅館を自認致しておりますが、近年ビジネスマンの皆様も多くお見受けするようになりました。私どもの認識はよそに、ご利用いただくお客様の『泊まり方』は人それぞれ自由であり、ビジネスホテルがご出張の主流となっている現在、畳の和室であること、温泉があること等、日本旅館の趣がかえって新鮮に映り、『非日常』をより醸し出し『癒し』に繋がっているのかなと思う昨今です。ビジネスでのご利用も増加している以上、日本旅館の趣を残しながら、より機能的でビジネスに適した設備やシステムも積極的に取り入れていかねばと、あれこれ頭を捻る昨今であります。この度はご利用戴きまして本当にありがとうございました。重ねて御礼申し上げ、またのご利用を心からお待ち申し上げております。