お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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浴室とトイレの間にガラスドアがある為、バスタブ内でゆっくり寛ぐ事ができました。歯ブラシさえも事前のセットなし（フロント前にあり）には驚いた。
口コミ評価が高いので期待してたのですが、私には残念な結果でした。まず、寝具、タオル、普通の安いビジネスホテル並み。椅子が固く長く座ってられない。テレビは小さい、リモコンは反応悪い。風呂も独立していますが、普通に水がトイレに漏れる排水の悪さ。特にサービス面は何もなし。とにかく居心地悪くなって眠らず、夜９時にチェックアウトしました。がっかりです。料金高い理由が納得いきません。隣県のＪＲホテルと比較にならない、普通のホテルです。今の自粛状況の中、営業されて頑張っておられると感じますが、万全な衛生対策は大丈夫か心配になりました。他県からの宿泊客も多い感じです。宿泊して失敗だったかもしれません。実際、宿泊せずに帰りましたから、とにかく残念です
宿泊施設からの返信
にぃちゃん様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご宿泊の際に様々な点でにぃちゃん様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご期待を裏切る形となりました事をお詫びいたします。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、 スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。 誠に勝手とは存じますが、にぃちゃん様に挽回のチャンスを頂ければ幸いです。 次回ご来館の際には、にぃちゃん様のご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 阿部
駅近、きれいな部屋快適にすごせます。近くに食事できる店が少ないのが残念です。
宿泊施設からの返信
出張全国制覇さん様 この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。出張全国制覇さん様より「快適にすごせます」という言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルは駅の隣接したビルの中にございますので、公共交通機関の乗り場がすぐそばにございます。特にお車をご利用でないお客様には大変便利かと思います。夕食等のお食事処に関しましては残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフでまとめました、徒歩圏内の飲食店のマップをフロントにて配布しております。お申しつけ下されば、いくつかご紹介いたしますので、お気軽にお声かけ下さいませ。今後もサービス向上を目指し日々精進して参りますので又機会がございましたら是非ご利用下さいませ。出張全国制覇さん様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。 フロント竹田
朝食は新鮮な野菜がたくさんで非常に良かったです
宿泊施設からの返信
ｆｕｋｕ０８１０様 この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠に有難うございます。「よかった」という言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食に関しましてもお褒めの言葉をくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食は、お客様に少しでも宮崎をご堪能していただけますよう、宮崎の郷土料理や地元の食材を使用したメニューをそろえております。ｆｕｋｕ０８１０様にも気に入って頂けて、「非常に良かった」という言葉を頂戴することができ、幸いでございます。次回はサービス面でもご満足していただけますよう、よりお客様のご要望に沿った接客ができますよう、努めて参りますので今回に限らず引き続き当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。ｆｕｋｕ０８１０様の又のご来館を心よりお待ちしております。この度は御忙しい中ご投稿くださいまして有難うございました。 フロント 竹田
いつも快適に過ごしています。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、当ホテルへのご感想をお寄せいただきありがとうございます。 いつも当ホテルを快適にお過ごしいただいているとのお褒めの言葉ををいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今回のお褒めのお言葉に満足することなく、今後とも、お客様ごゆっくりとおくつろぎいただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。また宮崎にお越しの際はぜひＪＲ九州ホテル宮崎をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント
雨でも濡れないで駅に行けます。始発でしたので朝食を弁当にしてくださり助かりました
宿泊施設からの返信
この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただき、ありがとうございます。 当ホテルは駅から近い立地を売りにしておりまして、その点を評価していただき大変嬉しく思います。 朝食を弁当としてご利用していただき、満足いただけましたようで安心いたしました。 またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 フロント 半田
宮崎キャンプを見に行った際に宿泊しました。宮崎駅を出てすぐの場所にあり、立地は抜群でした！部屋も綺麗で、トイレとバスが独立していた点はすごく良かったです。朝食も美味しかったのですが、もう少し品数が豊富であればさらに良かったと思います。また宮崎に行く際は、利用したいです。
宿泊施設からの返信
ＴＡＫＵ０１様 この度は、ＪＲ九州ホテル宮崎をご利用下さいまして誠に有難うございました。 キャンプ見学はいかがでしたでしょうか。 お仕事やレジャーでお疲れのお客さまにゆっくりとお寛ぎいただき、身体を休めていただけることが私どもにとっても大変嬉しい事でございます。 ご朝食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にして参ります。 お褒め頂いたことは保ちつつ、より良いホテルにして参りますので宮崎に御用の際はぜひＪＲ九州ホテル宮崎をご利用くださいませ。 フロント 山元
駅横でコンビニもあり大変便利。
宿泊施設からの返信
にし４６様 この度は、ＪＲ九州ホテル宮崎をご利用下さいまして誠に有難うございました。 ご移動やお買いもののお役に立つことができ幸いでございます。 これからも駅の近くでお帰りをお待ちしておりますので、ご愛顧賜りますようお願い致します。 お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。 フロント 山元
清潔感があって落ち着けるホテルです。 宮崎に旅行にいく際はいつも利用しています。
宿泊施設からの返信
ｈａｎａｈａｎａｋｏ様 いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、「清潔感があって落ち着けるホテルです。」という嬉しいお言葉を頂き、お寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変光栄に思っております。 ご滞在毎に温かいお言葉を頂戴できますようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともＪＲ九州ホテル宮崎をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。ｈａｎａｈａｎａｋｏ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お時間を割いてご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。 フロント源
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