るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 30代
- 男性
- ひとり
部屋風呂も黒い温泉で、独特のにおいです。好き嫌いわかれるかもしれません。 露天風呂とスチームサウナがありますが、スチームサウナは常温に近くイマイチ。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<セミダブルルーム喫煙>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:6,998円
- 宿泊日:2015年10月11日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の天然温泉は茶褐色でとろとろっとしたお湯で、初めて入られるお客様のほとんどがびっくりされますが、上がったあとは肌がすべすべになって気持ちよかったと多くのお客様よりお喜びの声をいただいております。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力を重ねてまいります。 また大分へお越しの際はクラウンヒルズ大分をご利用いただけたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 フロント 林田
- 20代
- 女性
- グループ
ホテル内に宿泊者ならば利用出来る岩盤浴があると知りこのホテルを選んだのに、それが時間によって男女切り替えで入りたい時間に入れなかった。ゆっくりすることなく風呂場を後にしたら一度屋外に出るためか特大サイズのGが4匹もドアの前にいて驚きました。その他の立地、接客、部屋は普通かと。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<セミダブルルーム禁煙>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:5,918円
- 宿泊日:2015年08月27日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら今回、お客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう対策を考え、お客様が気持ちよくご利用していただけるよう改善してまいります。 11階の岩盤浴ですが、ご家族・カップル・グループでご予約の方必見!!! ※通常営業終了後に45分間(23:00~翌2:00までの間)1日3組限定貸切プランもございます。 人目を気にせずにゆっくりとお寛ぎいただけると思いますので、次回また大分へお越しの際にはぜひご利用してみてください。 ひなり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 林田
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
期待が高すぎたせいか、少しがっかりです。まず、部屋が激せま。シングルに2人なので、承知はしていましたが、予想を上回った狭さでした(笑)そして、掃除が甘い。部屋で、コーヒーを飲もうとしたら、コップにティッシュペーパーがくっついていました。今まで、旅行が好きで北海道から沖縄まで、色々なホテルに泊まりましたが、こんな事は初めてで、彼と一緒に「これはないわ~。」と思わず言ってしまいました。部屋の狭さや、設備などは直ぐには変わらないとは思いますので、とりあえず掃除はしっかりしてください。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<セミダブルルーム禁煙>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:5,918円
- 宿泊日:2015年09月20日
宿泊施設からの返信
この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら今回、お部屋の清掃に関しましては、お客様には不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう部屋の点検・清掃を徹底してまいります。 お客様からの貴重なご意見を参考に、これからもより一層のサービス向上を目指し、 多くのお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋を提供できるように努力してまいりますので、 次回また大分へお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 林田
- 50代
- 男性
- グループ
温泉でよかったのですが、蛇口からなかなか水が出にくいのが少なからずありました。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<セミダブルルーム喫煙>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:5,918円
- 宿泊日:2015年09月17日
宿泊施設からの返信
この度は、クラウンヒルズ大分へご宿泊いただきありがとうございます。 大浴場をご利用いただき、のんびり寛いだご宿泊となったのではないかと嬉しく思いますが 設備面で確認が行き届いておらず、ご不便・ご迷惑をおかけした部分があり大変申し訳なく思っております。 早急に設備担当に確認させ、修繕をしてまいります。 お客様にご満足いただけるホテルとなれるよう、細かい部分にまで行き届いた質の高いサービスを目指し スタッフ一同全力で取り組んでまいります。 また出張やご旅行で大分にお越しのの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 けいあい様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 徳永
- 30代
- 男性
- ひとり
広くてサウナも完備で良かったです。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<シングルルーム>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,378円
- 宿泊日:2015年07月27日
宿泊施設からの返信
この度はクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回は、当ホテル自慢の大浴場にご満足いただけると共に、心のこもったお褒めの言葉をいただき、 大変嬉しく思うと共に、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。 岩盤浴はご利用いただけましたでしょうか? 男女入れ替えでのご利用の為、時間の指定はありますがドライサウナとはまた違った魅力があり 温泉と一緒にご利用いただくと出張やご旅行の疲れも取れ、寛いでいただけるのではないかと思いますので 次回はぜひご利用いただきたいと思います。 また近くに来られた際にはお気軽に当ホテルにお寄り下さい。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 徳永
- 50代
- 女性
- グループ
岩盤浴やミストサウナ、大浴場と有り楽しめました。平日泊の為大浴場朝から利用出来ず残念。 暑い日の泊まりだったのですが、部屋を出る際、エアコンのスイッチも切れ、部屋へ戻ると暑さで汗だく。同じく空気清浄機も切れ、暑さと臭いで残念でした。アメニティの充実は助かりました。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<ツインルーム喫煙>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:18,488円
- 宿泊日:2015年05月27日
宿泊施設からの返信
この度はクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大浴場などご利用いただき、ご宿泊の楽しみの一つになったご様子に私共も大変嬉しく思っております。 事前のご案内が不十分な点があったのかもしれませんが、11階岩盤浴は朝の営業はございませんが 大浴場は平日・休日に関わらず朝6時から9時までご利用可能でございます。 次回、ご宿泊いただけた際には是非朝の温泉もご堪能下さい。 部屋の電源に関してはホテル全体として節電に努めており、お客様にもご協力いただく点もあるかと思います。 鍵を抜いた際には、冷蔵庫など必要最低限の稼働となりますので、ご不便をおかけする部分もありますが ご了承いただきたいと思います。 お客様のご意見を参考に、今後より一層のサービス向上に邁進してまいります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さい。 フロント 徳永
- 50代
- 男性
- ひとり
駐車場に余裕があり、温泉もベスト。 夜食のお茶漬けも良い企画です。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<シングルルーム>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,756円
- 宿泊日:2015年05月14日
宿泊施設からの返信
この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 夜食のお茶漬けサービス(21:30~23:00)は他のホテルではなかなかないサービスといううこともあり、多くのお客様より大変ご好評いただいております。 スーパー出張マンさんにも喜んでいただき私どもも大変うれしく感じております。 これからもすべてのお客様にご満足していただけるよう、より一層サービス向上を目指し努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 林田 ★☆★大人気!選べる快眠まくら★☆★ ・高さ3段階に調整可能な低反発まくら。 ・やわらかめのふわふわプリンセスまくら。 ・かためのそば殻まくら。 お気軽にお声かけください。
- 50代
- 男性
- グループ
朝食も風呂もとても満足しました。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<シングルルーム喫煙>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,514円
- 宿泊日:2015年05月22日
宿泊施設からの返信
けいあい様、この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 温泉や朝食にご満足いただけたようでスタッフ一同うれしい限りでございます。 朝食では日によってメニューを替えており、大分の郷土料理なども味わっていただけるよう、だんご汁やとり飯などをお出ししておりますが お召し上がり頂けましたでしょうか? 温泉も茶褐色のとろりとした泉質がお肌もつるつるになると皆様にもご好評頂いております。全室給湯していますので 大浴場でも客室でも温泉が楽しめる当ホテル自慢の温泉でございます。 これからもスタッフ一丸となってお客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。 けいあい様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 フロント 大隈
- 50代
- 男性
- ひとり
お風呂サウナ大浴場OK
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<シングルルーム喫煙>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,838円
- 宿泊日:2015年04月27日
宿泊施設からの返信
ひっとわん様、この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の温泉をお褒め頂きスタッフ一同嬉しく思います。 11階にも、岩盤浴、低温ミスト、ジャグジーバスの施設がございますがこちらはご利用いただけましたでしょうか? 岩の上に横になり内臓をゆっくりあたため、じわじわと汗を流すのもとても気持ち良く、おすすめの施設となっております。 隣にある低温ミストも程よい温度で身体をうるおしながらクールダウンにもってこいです☆ 外の風にあたりながら入るジャグジーバスも気持ちよく楽しんでいただけるのではないかと思います。 また大分のお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりひっとわん様のお越しをお待ちいたしております。 フロント 大隈
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<シングルルーム>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,838円
- 宿泊日:2015年03月24日
- 40代
- 男性
- ひとり
何回も利用してますがお部屋の風呂はともかく屋上の露天風呂はすごく良いですね 岩盤浴もありますのですごく満足しました 朝バイキングも無料にしてはいいですよ、後はコーヒーサービスも良いですね
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<シングルルーム>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,378円
- 宿泊日:2015年03月26日
宿泊施設からの返信
この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回、お客様には大浴場やサービス面においてもご満足いただき、くつろいでいただいたご様子にスタッフ一同とても嬉しく感じております。 最上階の岩盤浴、ジャグジー風呂は時間制限はございますが大浴場とは違った良さがあり、 朝食も一日の始まりに元気が出るよう品数豊富にご用意しておりますので、 こういったご感想をいただくと日々の努力が報われたようで大変ありがたく感じております。 今後もこの評価に驕ることなく、より良いサービスを目指しスタッフ一同全力で努力してまいります。 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 徳永 ★☆★大人気!夜食にうれしいお茶漬けサービス☆★☆ 21:30~23:00(無くなり次第終了)
- 40代
- 男性
- ひとり
リピーターです、温泉も良いし駐車場無料も隣接してて便利、朝バイキングも無料にしては内容が充実してますし、うまいです アメニティも充実してますし毎回満足度高いですね
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<セミダブルルーム禁煙>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:5,280円
- 宿泊日:2014年12月09日
宿泊施設からの返信
いつもクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉や施設・サービスにおいて、ご満足いただけたご様子に私共も嬉しく思います。 私共もこのお言葉に満足せず、日々自分たちをを見直し改善に努め、より心のこもった接客・サービスを提供できるよう努力してまいります。 またご意見・ご感想などございましたら気軽にお申し付けください。 これからより一層寒くなってまいりますが、新たに始めた低温ミストやお食事から戻られた際などに お茶漬けやコーヒーのサービスもございますのでそちらもぜひご利用下さい。 次回もお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 フロント 徳永
- 50代
- 男性
- ひとり
部屋は少し狭かったが温泉、朝食はよかった。繁華街に近く、グループで来てみたい。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<シングルルーム喫煙>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,780円
- 宿泊日:2014年11月06日
宿泊施設からの返信
この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉、朝食とご満足していただけたようで私どもも大変嬉しく感じております。 お客様のお言葉通り当ホテルは、繁華街の一角にありますので飲み会に行かれる際は大変便利かと思います。 これからも多くのお客様により一層ご満足していただけるよう努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 林田
- 60代
- 女性
- ひとり
岩盤浴有りに魅力を感じて選んだが、ホテル最上階に確かにあったが、男女入れ替え制で、時間制限が有り使い勝手が悪かった ミストサウナも故障中で、がっかりした アメニティーをフロントから借りてゆく時、人前を通るのに抵抗があった
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★<シングルルーム>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,560円
- 宿泊日:2014年09月19日
宿泊施設からの返信
この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら今回、お客様には魅力を感じて選んでいただいたにもかかわらず、 サービス提供の仕方や設備不備により、十分に満足していただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。 今回のお客様の貴重なご意見を基に、サービスの提供方法など再検討して しっかりとお客様に喜び、満足していただけるホテルとなるよう努めてまいります。 ミストサウナにつきましても利用再開に向けて迅速に対応してまいります。 また機会がございましたら当ホテルへご宿泊いただけたら幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 徳永
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<セミダブルルーム禁煙>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:10,560円
- 宿泊日:2014年09月17日
- 40代
- 男性
- ひとり
いつも出張の時は泊まってます、温泉あるけん癒やされます!朝バイキングも無料にしては美味しいので気に入ってます また泊まりたいです!
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<セミダブルルーム禁煙>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:5,280円
- 宿泊日:2014年09月10日
宿泊施設からの返信
いつもホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉、朝食とお客様にはご満足していただけたようで私どもも大変嬉しく感じております。 これからもこのようなお客様からのお褒めの言葉を励みに、更なるサービス向上を目指し努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 林田
- 30代
- 男性
- ひとり
今回急遽泊まることになり時間も遅かったのですが、友達のクチコミでこのホテルに決めました。 夜分遅くのチェックインにも関わらず、親切に応対してもらい嬉しかったです。 また大浴場の温泉の他に部屋風呂まで天然温泉が出るのに驚きました。 また是非利用したいと思います。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<シングルルーム>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,280円
- 宿泊日:2014年07月21日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またスタッフに対しお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは全室に天然温泉が出るようになっておりますので、お時間の都合で大浴場をご利用できなかったお客様にも ゆっくりとお部屋で温泉気分を味わうことができます。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 林田
- 30代
- 男性
- ひとり
繁華街に近いのが最大のみりょく。サウナもよかったですね。朝食に卵料理がもうすこしあるとよかったかなとおもいました。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★天然温泉で癒されよう!<セミダブルルーム禁煙>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:5,280円
- 宿泊日:2014年06月02日
宿泊施設からの返信
この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のお言葉通り当ホテルは繁華街の一角にございますので、飲み会に行かれる際は大変便利かと思います。 朝食つきましては、お客様のご意見を参考に無料範囲内でメニューの充実を図っていきたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 林田
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★<シングルルーム>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,980円
- 宿泊日:2014年03月25日
- 50代
- 男性
- ひとり
天然温泉がメインです。この価格では設備の古さは我慢です。無料朝食の品数や無料駐車場、立地などはコスパが高いと思います。
- 利用のプラン:シンプルに泊まりたい!ベーシックステイプラン★<シングルルーム>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,780円
- 宿泊日:2014年05月17日
宿泊施設からの返信
この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足していただけたご様子にスタッフ一同とても嬉しく思います。 これからも多くのお客様により一層ご満足していただけるよう日々努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 林田