JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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久しぶり過ぎて変わりすぎてな大分駅周辺(笑)お部屋もキレイで申し分ないです。星-1は朝ごはん食べてないのといねやのだんご汁が少々残念だったから次回は博多へ!
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊下さいまして誠に、ありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。 いねやでの、団子汁はお口に合わなったようで、心苦しく感じます。 朝食では団子汁以外にも「琉球茶漬」や、とり天を使用した「おにぎりセット」などの、大分の郷土料理もご用意しております。 次回ご宿泊の際は是非、お試しくださいませ。 ご感想の通り、大分駅周辺は今年開業予定のJR大分駅ビルに伴い、開発が進んでおり、駅構内には沢山のお店が展開されております。 お時間ございましたら、是非足を運んでみてください。 ホテルフォルツァは現在、博多と昨年には長崎も開業し、お陰様で連日多くのお客様よりご予約を頂いております。 今後ともホテルフォルツァをご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。 ホテルフォルツァ大分 フロント 伊田
外観が特徴的な当ホテルですが、内装は落ち着いてます。当日は団体客でフロントが混み合いましたが、珈琲ディスペンサで、温まりました。その団体客に気を取られ、フロントで朝食券を受け取ったのを失念し、ご迷惑を御掛けしました。室内には無料のiPADがナイスですね。価格も安く、もし大浴場があれば申し分ないです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当日は混雑の中でのお手続きのご協力感謝致します。また、フロントロビーのコーヒーサーバーをご利用いただいたとのお声誠にありがとうございます。 特に寒さの厳しい1月2月は朝の時間帯や外出からのお戻りの際に、身体の芯から温まると大変御好評いただいています。 また、お部屋には無料でご利用いただけるiPadも設置しています。 明日の天気や交通情報、食事処などホテルスタッフで選んだアプリを登録していますので今後のご宿泊の際も是非ご活用くださいませ。 本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。 次回も大分市にお越しの機会がございましたらお会いできますこと、心より楽しみにしています。 ホテルフォルツァ大分 フロント 佐藤
何度か利用させていただいています。駅から少し歩きますが、アーケードを通るので便利な気がします。お部屋は清潔で快適ですが、今回初めて、浴室のニオイ(かびくささ?)がちょっと気になりました。たまたまかもしれません。大分に行ったときはまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも私どもホテルフォルツァ大分にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 私どもは大分駅から歩いて約8分、セントポルタ中央町と呼ばれるアーケードを抜け国道197号線に面した場所にございます。 雨の日はアーケード内を歩けばほとんと傘を差さずにご来館いただけます。 しかしながら、浴室のニオイに関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 早速清掃責任者に伝え、今後のチェック項目の強化に努めて参ります。 次回以降も気になる点などございましたらお気兼ねなくお近くのフロントスタッフまでお声かけくださいませ。 本日は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。 またお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 佐藤
部屋もきれいで,快適に過ごすことができました。ビジネス利用でしたが,何の問題もありません。フロントの対応も大変丁寧でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 嬉しいお褒めのお言葉の数々にスタッフ一同安堵すると共に、感激しております。 今回お客様がご宿泊いただきましたお部屋は、私どものホテルで一番お手頃で人気のビズタイプのお部屋でございました。 他にもスペシャルルームなどのお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊のご予定がある際にはぜひご検討くださいませ。 また、スタッフの対応に関しましても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 現状に甘んじる事なく、お客様に気持ちのよい接客が出来るようスタッフ一同一丸となり精進して参ります。 最後となりましたが、本日9月15日よりフォルツァ長崎が無事開業いたしました。 多くのお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、フォルツァ大分ともどもよろしくお願い申し上げます。 ホテルフォルツァ大分 フロント杉崎
ホテル内は静かで、過ごしやすいですね。寝具も良好、宴会の場所でオアシスと分けています。
宿泊施設からの返信
いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 静かで過ごしやすいとのお言葉、また、寝具も気に入っていただけているとのご感想大変嬉しく存じます。 今後ともご利用いただけるべく、防音性・客室設備等、これまで以上に念入りにチェックを行って参ります。 今月15日には長崎市浜町「ハマクロス411」内にフォルツァブランド3店舗目となります、フォルツァ長崎が開業致します。 こちらも防音遮音性含め、他フォルツァ同様の過ごしやすさを提供出来るべく現在準備中でございます。 足を運ぶ機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。 本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 次回もお会いできますこと心より楽しみにしております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 佐藤
初めて利用しましたがとても綺麗なホテルで部屋も広め、落ち着いた感じで大変快適に過ごせました。当日雨が降っていて他の方の投稿に「アーケードを歩けば濡れなくていい」とあったのでアーケードを歩こうと思いましたが、到着した21時前ともなると人も少なかったので逆にちょっと怖かったです。朝食は4種類から選べるメイン1種+サラダ、カレー等のバイキング。バイキングの種類は少なめでしたが美味しくいただけました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より私どもホテルフォルツァ大分をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのご感想賜り大変嬉しく存じます。 大分駅からの徒歩でのご来館方法は、アーケード街を歩いてのご来館をお勧めしていますが、お客様のお声の通り、夜9時前後で商店街内の大半のお店が営業時間を終え、状況によっては非常に閑散とした通りとなります。 その点に関してはこちらの事前のご案内不足でございます。大変申し訳ございません。 今回は朝食をご利用いただいたとのことですが、次回ご来館いただいた際は今回とは違うメニューをご注文してみてはいかがでしょうか。 大分県の郷土料理を取り扱ったメニューもございますので是非お試しくださいませ。 大分市にお越しの機会がございましたらまたお立ち寄りくださいませ。 ホテルフォルツァ大分 フロント 佐藤
ベッドが広く、部屋も綺麗で快適でした。 また、テレビも32インチということもあり、ワールドカップの試合の日でしたが快適に見れました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。 今回ご利用のリラックスタイプは160cm幅クイーンサイズベッドで、週末のレジャーなどに2名でのご宿泊としても人気のあるお部屋でございます。 また、全室のバスルームに、「スプレー」「ミスト」「マッサージ」3種の機能がある高機能シャワーヘッドを備え、好評をいただいております。 お客様のお声を励みに、今後もより清潔で快適なお部屋を整えるべく日々の清掃・保守点検にも尽力し、心からのおもてなしでみなさまをお迎えして参りたく存じます。 ぜひともまた、大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 お客様に次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 高田
ホテルに着くと、コーヒーサーバーがあり、ほっ一息つくことができました。
宿泊施設からの返信
この度は、私どものホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様の、ホッと一息つくことができましたとのお言葉に安堵しております。 ロビー入り口にはコーヒーとミネラルウォーターを設置しております。 コーヒーは、朝6:00~26時までミネラルウォーターは24時間ご利用頂けます。 次回お客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 阿部
綺麗なホテルで、コーヒー、新聞のサービスがあり、いねやの朝食も 美味しく、言うことなし。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 先日より嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同感激しております。 おかげさまで私どもは今秋開業6周年を迎えます。 ホテルフォルツァ博多は今冬で開業2周年、そして来月9月には待望の3号店となるホテルフォルツァ長崎が開業いたします。 多くの方に愛されるFORZAブランドを確立すべく、スタッフ一同精進して参りますので、九州・博多・大分・長崎へお越しの機会には、どうぞ今後ともホテルフォルツァをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 お客様に次回またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 高田
ホテルは商店街至近にあり、美味しい居酒屋も近く、飲み疲れたら、ホテルに帰り、また出かけるという使い方が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から私どものホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。 私どものホテルは大分市の中心部にあり、ホテルの近くには商店街や食事処が多くございます。 ロビーにスタッフお勧めの飲食店マップもご用意しておりますので、そちらもご活用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 阿部
ファシリティが全て新しく快適。 部屋も良く掃除してある。 リネンも気持ちがいい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 2008年9月21日に開業しはや6年、皆様にあたたかく支えられながらスタッフ一丸となり過ごして参りました。 新たなスタッフも増え、未だにお客様に教えていただく事の多い我々ですが、何卒今後共よろしくお願い致します。 次回もまたお会い出来ますこと心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 佐藤
雨が降っていたのですが、商店街の中を通っていけるので、ほぼ傘をささずにすすめました。朝食もおいしく全体的に良かったです。ただ、洗面台の水の溜め方が分からなくてもたつきました。四角い洗面台は使いやすかったです。ボディタオルがあったのも嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 嬉しいお褒めのお言葉に、スタッフ一同感激すると共に身の引き締まる思いでございます。 今後もお客様のお声を励みにより一層のサービスレベル向上を目指し精進して参りますので ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 ホテルフォルツァ大分 フロント 高田
近くには飲食店、コンビニもあり便利。1Fにはセルフのコーヒーマシン。チェックイン時にフロントでメイク落とし、化粧水、入浴剤等をもらえました。部屋は加湿空気清浄機もあり、綺麗で快適。ベッドの寝心地も満足。コンセントがたくさんあったのは良かった。コストパフォーマンス高いホテルです。また機会があれば利用します!
宿泊施設からの返信
この度はホテルフォルツァ大分をお選びいただき、また多くの温かな感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 女性の方にはチェックイン時に各種アメニティ類をお渡ししており、大変ご好評いただいております。 また次回大分市にお越しの機会がございましたら是非私どもをよろしくお願い致します。 ホテルフォルツァ大分 フロント 佐藤
チェックイン時にお支払だけ済ませて、部屋のカードをいただき、そのまま部屋に行きましたが、あとになって、ご住所と名前の記入を忘れていた為、1Fへ降りて下さいの連絡は、良くなかった。シャワーを浴びて、ゆっくりしていたのに不愉快!住所と名前の記入依頼は、チェックイン時にする基本では、ないでしょうか?
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中より私どもをお選びいただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 現在新しく入社したスタッフが多数在籍しており、基本となる応対はおろか、お寛ぎの時間を阻害してしまい、恥ずかしい限りでございます。 お客様のお声を励みに、一日も早く心からのおもてなしでお迎えできますよう精進して参ります。 ホテルフォルツァ大分 フロント 高田