お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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普通に良かった
新しいホテルではないが、昭和の時代は立派なホテルだったと思う。劣化が少なく窓も空いて、静かで居心地がよかった。朝食もおいしい。
ホテル独自開発のお水のため、とても水質がいい。ユニットバスだが快適。
今どきのホテルでカードでなく鍵であった。 外出するときにフロントに預けなくてはならず面倒くさい。
耐震工事中で、少し建物の外観と全体の雰囲気が少し暗い。でも実質は、美術作品の陳列もきれいだし、申し分なくよかった。耐震工事が終わり、フル装備で稼働したら、より充実するだろうから、期待しています。
宿泊施設からの返信
万日回峰さま この度は、耐震改修工事中にも関わらず、大分センチュリーホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 耐震工事に関しましては、本年３月より取り掛かり、９月末をもって、完了する予定となっております。 万日回峰さまのご期待に添えますよう、スタッフ一同 一層の精進をしてまいります。 また、大分市内へお越しの際には、ぜひ、大分センチュリーホテルへお立ち寄りくださいませ。 万日回峰さまと再会できる日を、心よりお待ち申し上げております。 大分センチュリーホテル 猿渡
混み合う時間だった為チェックインに時間がかかった。その際の従業員の動きがあまり迅速さもスマートさも感じなかった。部屋の鍵はセキュリティーの面からもカードキーへ切り替えていっていただきたい。朝食はバイキングながら品がなくなっているのをお客様に指摘されてたりした。スタッフが足りていないように思えた。
宿泊施設からの返信
シトレさま 先日は、多くのホテルの中から、大分センチュリーホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 せっかく、ご利用いただきましたにも関わらず、ご満足いただけませんでした事、心よりお詫び申し上げます。 シトレ様の貴重なご意見をもとに、さらに社員教育、ハード面の改善を続けて参りたいと存じます。 とくにチェックイン時の業務、ならびにご朝食会場での応対におきましては、徹底して改善に取り組む所存でございます。 スタッフの拡充も含めまして、皆様に喜んでいただけるホテルづくりを目指して参ります。 何卒、今後とも大分センチュリーホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 大分センチュリーホテル 猿渡
宿泊施設からの返信
投稿者さま この度は、大分センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館は、創業から４０年以上たちました、大分市内では老舗のシティーホテルでございます。施設の経年劣化は否めませんが、清掃部が心を込めて、日々清掃作業をさせていただいております。 また、ＪＲ大分駅から徒歩４分とアプローチが良く、幹線道路から奥まっていることもあり、夜間も閑静な環境にございます。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご感想ありがとうございました。 お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。 大分センチュリーホテル 猿渡
駅や繁華街からも近く、室内や館内はきれいでサービスも良く満足できました。料金もリーズナブルでまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
２９３０さま この度は、大分センチュリーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また、大分の数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂きましたこと、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、社員一同心より御礼申し上げます。 今後もお褒めのお言葉を励みに、お客様に「大分センチュリーホテルにまた行こうね」と仰って頂けるホテルをめざし、日々努力を重ねて参ります。 次回ご宿泊を心よりお待ち致しております。 ご投稿、有難うございました。 フロント予約 猿渡
立地も含めて、十分に合格です
宿泊施設からの返信
竹ちゃんその５様 この度は大分センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 当館は、大分駅から歩いて４分。大分空港からのアクセスバス「エアライナー」の降車場「竹町バス亭」から歩いて２分と、 立地に恵まれた場所にございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。 大分へお立ち寄りの際は、大分センチュリーホテルへご宿泊いただけると幸いでございます。 最後になりましたが、クチコミのご投稿ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
投稿者様 この度は、大分センチュリーホテルへ、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、せっかくご回答いただきましたのに、お礼が遅くなり、大変失礼いたしました。伏してお詫び申し上げます。 さて、ご評価頂きました内容を拝見いたしますと、アメニティならびに朝食につきまして、高評価をいただき、誠にありがとうございます。 特に、朝食につきましては、「和食・洋食」を兼ねた「バイキング形式」と導入いたしております。 その中でも、「採れたての地元野菜を使ったサラダバー」や大分名物「とり飯」がご好評いただいております。 当館で、ご利用頂ける最後のサービスが「朝食」でございますが、調理担当や接客スタッフも、より一層皆様に喜んでいただけるように、日々改善を行っております。 最後にはなりますが、また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 大分センチュリーホテル 猿渡
朝食付きでリーズナブルな価格で満足です。
宿泊施設からの返信
出張全国制覇様 この度は、大分センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、心よりうれしく思います。 お名前から察するに、全国の色々なホテル様をご覧いただいているとお客様とお見受けいたしました。 『大分価格一押し お値打ちプラン』は、るるぶの中でも大人気の商品となっており、多くの出張のお客様にご利用頂いております。 当館は、大分市の中心に位置しておりますが、主要道路に面しておらず、夜間は非常に静かな環境でお休みいただけます。 また、「まくら」もお選びいただく事ができますので、次回、お越し頂いた際は、ぜひ お声かけくださいませ。 最後になりますが、ご多用の中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リーズナブルな料金で、部屋の設備もそこそこでおすすめ。
宿泊施設からの返信
プラスシコウ様 先日は、大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当館は、昭和４８年から大分市の中心で創業をさせていただいております、シティーホテルでございます。 近年では、ビジネスで大分にお越しになるお客様も多く、この度ご利用頂きました【待った分だけやっぱりお得『まる得７（セブン）』】も、色々なご意見を賜りながら誕生したプランでございます。 他にも、ご朝食付きのプランもございますので、次回、大分にお立ち寄りの際はご検討いただけますとうれしく存じます。 大分名物「とりめし」や健康食品の「めかぶ」をご朝食会場にご用意させていただいております。 今後とも、大分センチュリーホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 猿渡
館内やや古い雰囲気でしたが、清潔感があり居心地の良いホテルでした。寝具も心地よく、朝食もメニューが魅力的で、かなりお値打ち価格で宿泊できた印象です。しかしながら、フロントスタッフが残念で、チェックインするのに二番目にも関わらず、待たされまくり。その間、スタッフは二人素通りし、研修生は棒立ち。ソフト面の教育が悪いホテルは、ハード面が整っていても、いずれは廃れていくと思います。
フロントの対応、部屋の広さ・清潔感、バスルームの混合栓、アメニティ、全てにおいて価格以上。大変気持ち良く過ごせました。
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