JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ホテルに着いて駐車場に停めようと思ったのですが両隣の停めようがおかしく駐車出来ないとフロントの方に尋ねたら即対応して頂きました、その対応して頂いたフロントのお姉さんが一生懸命に駆け足で案内して頂き本当に素晴らしかったです!やはりホテルは館内・部屋設備も大事ですが一番にフロントの対応だと思い知らされました!この度は気持ち良く過ごせた事に感謝致します。
宿泊施設からの返信
過日はレンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 また、お返事が遅くなり、誠に申し訳ございません。 ご利用頂いた際、フロントスタッフの対応に対し「本当に素晴らしかった」と お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、光栄でございます。 お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。 これからもお客様の期待を裏切ることのないよう、日々努力して参りますので ぜひ次回もご利用いただければと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
大分駅や飲食店街には遠いのですが、部屋も広く快適に過ごす事ができました。値段に対して部屋のレベルは非常に高いと思います
宿泊施設からの返信
過日はレンブラントホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく思います。 当ホテルのシングルルームは23平米と広く、ベッドもセミダブルサイズでご用意しております。 大分駅までは徒歩8分、飲食店街へは徒歩15分と少し離れておりますが、 周りに高い建物もなく、落ち着いた環境でお過ごしいただけます。 コストパフォーマンスに関しましてのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。 お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、心から快適にお寛ぎいただけ、 常にご満足いただける客室をご提供できるよう、今後も務めてまいります。 お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントの対応はてきぱきとスムーズで待たされることもなく助かりました。大変きれいなホテルでしたが、机など木造りのものはキズがついていたり、色落ちしていたところがあり、汚いと感じたのは少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はレンブラントホテル大分をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルスタッフの対応、そして「大変きれいなホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お部屋の備品類に関しましてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。 キズがついている机や色落ちしているところに関しましては、早急に確認し、修繕いたしました。 今回頂戴しました貴重なご意見を元に、清掃時の事前チェックを再徹底いたします。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供し続けることが出来るよう努めて参ります。 機会がございましたら、またぜひご利用いただけることをレンブラントホテル大分スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆっくり休むことが出来ました。駐車料金が無料なのはありがたいです。
宿泊施設からの返信
先日は大分のご宿泊にレンブラントホテル大分をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思います。 当ホテルの駐車場はご宿泊者様へは無料でご案内しております。 お車の出し入れが何度でも自由となりますので沢山のお客様に喜ばれております。 これからもより多くのお客様にご利用いただけるホテルを目標に、サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご意見、ご感想をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。