るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.8
- 立地:3.3
- サービス:4.0
- 食事:3.8
- 朝食:3.9
- 夕食:3.8
- 設備:4.1
- 館内:4.3
- 部屋:4.3
- 寝具:4.1
- アメニティ:3.9
- 風呂:3.8
- 館内風呂:3.8
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 女性
- 家族
フロントと朝食会場のスタッフはとても感じが良い。朝食の盛り付け、質、ボリュームに満足。夕食は頂いていないので評価なし。お部屋の窓側スペース(2畳程度)の絨毯がシミだらけで気持ち悪かった。その部分だけ張替えが出来るタイプでしたので張り替えたらどうでしょうか?裸足で踏むのは抵抗があったので、スリッパを購入して過ごしました。チェックアウトの日、エレベーターに向かう通路に清掃用のカートがあり横向いて通るにも高齢の母には危なく、その状況を見た清掃スタッフが動かしてくれるのだろうと思ったら、知らないふりをして清掃するお部屋に入って行きました。もちろん、挨拶もなく。カートは私が動かしました。他にも色々ありましたが2回目はありません。
- 利用のプラン:【直前割】当日16時まで予約OK▼当館2食付き最安値!▼少食の方に少量リーズナブルな『郷土料理会席』
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,200円
- 宿泊日:2022年06月16日
宿泊施設からの返信
ゆみるん 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋の件、清掃の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ別府 宗像
- 40代
- 女性
- 家族
無駄にお金を使わず、子供たちがずっと楽しめるくらいおもちゃがたくさんあり、この値段で、こんなに無料に楽しめてものすごく満足です!かき氷は嬉しかった! また是非遊んでくつろぐために泊まりに行きたいです!
- 利用のプラン:【朝食付き】お肌しっとり亀川温泉と地産地消の健康朝食付きプラン<朝食付き>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,500円
- 宿泊日:2022年04月28日
宿泊施設からの返信
アメリスマイル 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ゆとりろ別府 宗像
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
いつもの宿から、たまには別の宿と想い予約しました。いつもの夫婦旅です。思いのまま、気ままな旅です。地域の美味いものを食べるのも楽しみです。お世話になった宿は、初めて泊まりました。建物も綺麗で、部屋は広く雰囲気も最高でした。食事は夕食は少量の予定でしたが、十分に満足できるもので、朝食も美味しくいただきました。食事を担当した男性のかたの笑顔やマナーも最高でした。
- 利用のプラン:【直前割】当日16時まで予約OK▼当館2食付き最安値!▼少食の方に少量リーズナブルな『郷土料理会席』
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:19,800円
- 宿泊日:2022年04月24日
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。これからも多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ゆとりろ別府 橋口
- 40代
- 男性
- ひとり
前回、夕食が特に印象に残らなかったので、今回は朝食だけのプランで予約してみました。朝食は相変わらず品数は多いです。フリードリンクのラウンジがあるのはポイント高いです。部屋からの景色は期待できませんが、その分値段が安いのだと思います。
- 利用のプラン:【朝食付き】お肌しっとり亀川温泉と地産地消の健康朝食付きプラン<朝食付き>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:6,050円
- 宿泊日:2022年03月21日
宿泊施設からの返信
yoshinn 様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 当館は立地上、住宅街に隣接致しておりまして、眺望に関しましてはご希望に添うことができず申し訳ございません。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。これからもご来館いただく皆様によりご満足のいただけるよう努力精進して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆとりろ別府 橋口
- 60代
- 女性
- 家族
とても良いと思う箇所も、多々ありましたが、 詳しくは言いませんが、総合的にみて、、 リピはもうありません。
- 利用のプラン:【SPRING☆SALE】◆30%OFF◆食の宝庫大分の旬魚旬菜を贅沢に堪能◆当館最上級 特選極会席
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:30,030円
- 宿泊日:2022年03月22日
宿泊施設からの返信
みくのん 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。夕食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。 ゆとりろ別府 橋口
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
とてもお安い料金であまり期待せずに伺いましたが、接客がとても丁寧でチェックインの時からとても好印象でした。また、食事も夕朝食ともどれも美味しく、量も丁度よい感じでとてもよかったです。
- 利用のプラン:【直前割】当館2食付き最安値★少食の方にオススメ!美味少量▼郷土料理会席
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,490円
- 宿泊日:2022年01月18日
宿泊施設からの返信
SONIC883 様 この度は、数ある旅館の中よりゆとりろ別府にご宿泊ありがとうございました。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただき、毎日の励みになります。ありがとうございます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ別府 橋口
- 50代
- 男性
- 家族
お風呂が少々ぬるかったのが残念でしたが、 料理については、夕食、朝食共に品数が多く、豪華でとても美味しかったです。
- 利用のプラン:【秋旅SALE】最大30%OFF◆主役には厳選の南国黒牛を◆ワンランク上の贅を愉しむ■特選会席
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:65,600円
- 宿泊日:2021年11月20日
宿泊施設からの返信
58Ishii 様 この度は、ゆとりろ別府にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 温泉管理に関しましては残念な思いをおかけいたしまして申し訳ありませんでした。今後この様なことの無いよう注意してまいります。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ別府 橋口
- 30代
- 女性
- 家族
家族4人で利用しました。温泉の質も良くて、かき氷やドリンク、焼酎などのラウンジサービスもあり、満たされました。貸切湯があることに早く気付いていれば、なおよかった。お値段以上に素晴らしいお宿でした。また利用したいです。
- 利用のプラン:【直前割】りゅうきゅう、とり天、かしわ飯など大分郷土料理を楽しむ小量リーズナブル▼郷土料理会席
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:22,000円
- 宿泊日:2021年07月31日
宿泊施設からの返信
あいやん 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お風呂や各サービスにはご満足を頂きましたことスタッフ一同安堵いたしております。お風呂は上がった後もぽかぽかするお湯でございます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同こころよりお待ちしております。 ゆとりろ別府 橋口
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:直前割【タイムセール】そうだ!思い立ったら、別府へ行こう♪≪郷土料理会席コース≫朝夕付き▼
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:8,800円
- 宿泊日:2019年12月25日