専用温泉付き離れ形式の素泊まり旅館。全１５室の客室は洋室又は和洋室タイプ。チェックイン後はお食事も温泉も自由気まま。ぶらり気ままな別府の旅を
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全2件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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別府観光の拠点として
5.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2022年05月05日
事前の情報や写真以上でした。また、利用します。
- 利用のプラン：【スタンダード】 ゆったり温泉旅行
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：24,000円
- 宿泊日：2022年04月22日
宿泊施設からの返信
ＫＹＯＮ２Ｋ様 この度は当館、「癒しの宿 彩葉」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 これからも想像以上のサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 本日はご投稿ありがとうございました。
スタッフの対応
3.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2017年02月17日
ほとんどの客が素泊まりのためか、スタッフひとりで対応していて受付に時間がかかり待たされた。最終的には対応はしっかりしてもらったと思うが、話し方がぶっきらぼうだったので、慣れるまで気分が悪かった。
- 利用のプラン：スタンダードプラン ゆったり温泉旅行で温泉で癒されよう☆ 半露天付き離れ 40平米和洋室／おんせん県
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：25,760円
- 宿泊日：2016年12月23日
宿泊施設からの返信
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、 当館スタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深く反省致しております。 スタッフの再教育を行い、再度おもてなしの心を大切にしてまいります。 サービス向上の為の貴重なご意見、誠にありがとうございました。 次回、挽回の機会を頂けるのであれば、スタッフの対応が良かったと言っていただけるよう スタッフ一同、精進してまいります。 本日はご投稿、誠にありがとうございました
