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グランドメルキュール別府湾リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)グランドメルキュールベップワンリゾート

  • 大分県
  • 別府八湯

お客様アンケート評価

76点

るるぶトラベル評価

3.6
総客室数289

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR日豊本線亀川駅→タクシー約5分

おとな211部屋合計

税込12,900138,820

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,450円〜69,410円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:76
(全68件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月28日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月21日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月5日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月21日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月13日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月23日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月22日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月18日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年1月4日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月9日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月11日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.6
(全172件の評価)
  • 部屋:3.7
  • 立地:4.0
  • サービス:3.8
  • 食事:3.8
  • 朝食4.0
  • 夕食4.2
  • 設備:3.8
  • 館内3.6
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ4.0
  • 風呂:4.2
  • 館内風呂4.2
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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キティ部屋
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月22日

妻、娘4歳と息子2歳の家族4人で利用しました。子ども達がキティ部屋のぬいぐるみや家具、オーシャンビューで大はしゃぎだったので大変満足です。朝食のバイキングは種類も多く楽しめました。

  • 利用のプラン:『ハーモニーランド』1dayパスポート&オリジナル特典<海側ハローキティルーム>禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:35,160
  • 宿泊日:2017年05月19日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご満足頂けてなによりでございます。 お客様の声がホテルスタッフ全員の励みになります。 これからも、もっと満足頂けるよう努めて参ります。 是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年05月20日

  • 利用のプラン:【期間限定】直前割★☆ウィークリータイムセール☆★気軽にリゾートステイ〔朝食付〕
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:22,500
  • 宿泊日:2017年05月13日
3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年05月07日

  • 利用のプラン:【ゴールデンウィーク期間限定】ファミリーディナーバイキングプラン -1泊夕朝食付き- 和室【喫煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:59,940
  • 宿泊日:2017年05月04日
朝食はでたらめ
3.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月28日

外国人顧客が多く、賑わっていることはいいことだと思う。が、朝食の品種が豊富な割に、中身が薄過ぎ(クオリティが低く過ぎ)。どうせい、海外のお客さんがこんなレベルの朝食を食べてもわからないでしょうけれど。少し品数を減らし、中身のレベルを上げた方がいいのではないか。日本人顧客も一緒にバカにされてしまう恐れもあるかもよ!

  • 利用のプラン:【平日限定】出張応援!ビジネスステイ〔湯上りビールセット&日経新聞&朝食付〕 リニューアル
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2017年04月25日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングの件は同様のご意見を多く頂いております。 皆様のご意見を真摯に受け止め、ホテル全体の問題として改善に努めたいと思います。 是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年04月06日

  • 利用のプラン:ショップで使える「館内利用券」付&ホテル高層階グランデフロア確約 グランデツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:58,320
  • 宿泊日:2017年03月11日
とてもいやな思いをしました
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年02月25日

まず、駐車場が満車で困っていても、車係りの人は、ただ、見ているだけ。他の駐車場を案内することもなし。また、宿泊当日は海外からの利用客が多くてフロント係りはあたふた。チェックインの際の説明は大雑把。朝食は美味しいというものはあまりありませんでした。

  • 利用のプラン:【ビジネス】大分空港から約30分の好アクセス!ワンランク上のビジネススティ WiFi
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,080
  • 宿泊日:2017年02月23日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今回はお客様のご期待に何一つ添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お風呂が今一つ
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年01月09日

ネットでうみたまごチケットと朝食付きで予約しました。ネットではお風呂が豪華に見えましたが普通な感じでした。女湯が豪華だったのかもしれません。あと、3歳児を朝食寝具なしで予約したのに、朝食代1000円弱がかかったのは心外でした。バイキングですがミルク飲んだ位です。全体の値段のお得感はない感じでした。内装はキレイで良かったです

  • 利用のプラン:水族館「うみたまご」1日入場券付きプラン/リニューアルツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,206
  • 宿泊日:2017年01月07日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。まず、添い寝幼児の朝食代につきましてはネット予約時の注意事項の欄に記載させて頂いておりましたが、わかりづらかったようで誠に申し訳ございませんでした。お風呂の件も女性の露天風呂がバラ風呂になっておりイメージ写真として使わせて頂いております、残念ながら男性の露天風呂にはバラが浮いておりません。早速今後の課題とさせて頂きます。ありがたいご指摘を参考により良いホテル作りに励んでまいります。機会がございましたら是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年12月30日

娘の誕生日に一泊にて利用しました。ハーモニーランドに行きたいとの事で、急遽きまったので、誕生日ケーキだけお願いし、あまり期待してなかったですが、行ったら感激。部屋も海が見え、御飯も美味しく、夕食時のケーキの時には、さりげなく生演奏で従業員の方や宿泊しているお客様にまで、おめでとうを言って頂き最高の誕生日にして頂き娘が来年も来たいと感激してました。従業員の方がた、全て笑顔で対応がよく、私が九州に帰省する時には、必ずし利用したくなりました。大変満足な旅行でした。次もいきます!!

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】眼下に広がる別府湾を臨むお宿!ツイン/2食付(夕:洋食)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,534
  • 宿泊日:2016年12月24日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お誕生日おめでとうございます! 記念日でのご宿泊、ご満足いただけ何よりでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。 今後の励みとさせていただきます! 来年のお誕生日にも是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年12月27日

  • 利用のプラン:一押し!ウキドキ【素泊まり】一人旅にもおすすめ♪何もしない休日のんびりdeリゾート リニューアル洋室
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,560
  • 宿泊日:2016年12月23日

宿泊施設からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。外国人宿泊者のお風呂のマナーは添乗員さんにお伝えしてもらい改善に努めております。ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、お返事が大変遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

ごちそうさま
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年12月07日

前日の宿ではどうしても使えなかった「九州ふっこう割り」1万円クーポンが利用できたので、贅沢をしてみました。ふぐ刺しからおじやまで、本場の味を堪能できました。 大浴場の浴槽が少ないという不満はありましたが、上層の部屋から望む別府湾の雄大な眺めは格別でした。

  • 利用のプラン:ホテル&ディナー【大人の贅沢】2016ふぐコース料理-1泊夕朝食付-海側リニューアルツイン【禁煙】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,080
  • 宿泊日:2016年12月04日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂け嬉しく思います。大浴場は内湯と露天風呂の2種類で少なく申し訳ございません。ご夕食付の様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年12月05日

  • 利用のプラン:一押し!ウキドキ【朝食付】ホテルdeしっかり朝ごはん  ハローキティ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,200
  • 宿泊日:2016年12月03日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年10月28日

  • 利用のプラン:一押し!ウキドキ【50歳以上限定】温泉で癒されよう★おとな旅-夕朝食付 夕食:日本料理-海側洋室喫煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,400
  • 宿泊日:2016年10月26日
大満足でした
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年10月26日

夕食が中華バイキングでしたが係りの女性の方がとても親切で家族とともに楽しい時間を過ごすことが出来ました。味も大変おいしく、最後調理をされた方が挨拶までしてくださって、申し訳ないくらい親切にして頂きました。どうもありがとうございました。お風呂の露天は本物の薔薇がたくさん浮いてあり、大浴場設置のアメニティもすごく種類があり、迷うほどでした。色々使用し気に入ったものを売店で購入しました。とても楽しい宿泊になりました。どうもありがとうございました。お世話になりました。

  • 利用のプラン:一押し!ウキドキ!温泉で癒されよう【食べ放題】中国料理オーダーバイキング!リニューアル洋
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,480
  • 宿泊日:2016年10月25日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ホテルでのお食事、ご滞在をお楽しみ頂け嬉しく思います。お褒めのお言葉ありがとうございます。様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

心遣い
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年10月18日

料金の都合で、予約はオーシャンビューでなかったが、チェックイン時にオーシャンビューを用意していることを伝えられ、とてもうれしかった。

  • 利用のプラン:【食べ放題】みんなでワイワイ♪中国料理オーダーバイキングでお腹いっぱい大満福!リニューアル洋室
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,680
  • 宿泊日:2016年10月13日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。オーシャンビューのお部屋を喜んで頂け嬉しく思います。様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

初めての別府
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年10月12日

海沿いのホテルで、景色が最高。

  • 利用のプラン:【50歳以上限定】温泉で癒されよう★おとな旅-1泊夕朝食付:日本料理海側和室【ゆったり寛げる10畳】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:29,400
  • 宿泊日:2016年10月07日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。高台の海沿いにありますので別府湾の景色をご堪能頂け嬉しく思います。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

到着から出発まで満足にホテル
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年10月06日

私ら夫婦は、大阪から車で北九州市の実家に行った帰りに、地獄めぐり(55年ぶり)に行きたくて、ネットで検索した結果、馴染みのあるロイヤルホテルにたどりつきました(20年ほど前の別府旅行のときから女房が意識していたようです)。出発前に、観光ガイドを送付していただき、到着時に、チェックイン前にもかかわらず、地獄めぐりの道順などを丁寧に教えていただき、ホテル出発時には、大阪への帰途の高速道路への行きやすい道順を丁寧に教えていただきました(当然ながらナビでは調べていましたが、二つの選択肢があり判断がつきませんでした)。またホテル滞在中も全てが満足でした。機会があればまた利用したいと思っています。大変お世話になりありがとうございました。

  • 利用のプラン:【館内利用券2000円付☆】9月限定★食べ放題★中国料理オーダーバイキングでお腹いっぱい大満福!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,760
  • 宿泊日:2016年09月09日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。55年ぶりの地獄めぐりは懐かしかった事と思います。お褒めのお言葉ありがとうございます。様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

オーシャンビュー
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年09月30日

部屋から、別府湾を一望できて、とても良かったです。お風呂も内風呂と露天風呂があり、露天風呂には薔薇の花が浮かべてありましたよ。翌朝も入浴しました。やっぱり、温泉は最高ですよね。一階には豊富な品揃えのお土産もあり、ついつい買っちゃいました。

  • 利用のプラン:【九州ふっこう割】一押し!ウキドキ【るるぶSP】2食付(夕:和食)<海側洋室【喫煙】>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,580
  • 宿泊日:2016年09月24日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂け嬉しく思います。いろんなタイプのお部屋をご用意致しておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

3.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2016年09月26日

  • 利用のプラン:一押し!ウキドキ【るるぶSP★九州ふっこう割】2食付(夕:中国料理)<海側和室喫煙>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,880
  • 宿泊日:2016年09月24日
外国人ツアー客
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年09月25日

お風呂の桶に下着やタオルを入れて置いたまま長く湯船に浸かり、場所を取っているような外国人ツアー客がいてお風呂が少し不満でした。注意していただくように徹底してお知らせやチラシ配布などの活動をしてほしいです。

  • 利用のプラン:【館内利用券2000円付☆☆】るるぶ限定★リニューアルルーム確約!温泉で癒されよう-1泊朝食付-
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2016年09月22日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。大浴場では外国語で入浴マナーのご案内を致しておりますが行き届かない事もあり大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。改善に努めてまいりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年09月20日

  • 利用のプラン:ショップで使える「館内利用券」付&ホテル高層階グランデフロア確約 温泉で癒されよう グランデツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,660
  • 宿泊日:2016年09月09日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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