JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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立地条件も良く、部屋もリニュ-アルされており、快適に過ごせた。 今回は車で行ったが、駐車場も立体式があり、満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 ご滞在中はとても快適にご利用頂けました様で大変嬉しく拝見させて頂きました。 これからも、お客様にご満足頂けるようなホテルを目指して日々精進して参りますので また別府にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 総支配人
リニューアルしたとのことでしたが部屋が綺麗でびっくりしました。食事場所がバイキング以外で和食専門の所があって次は利用したいです。ただわがまま言えばリンスインシャンプーだけ改善してほしいですね。
宿泊施設からの返信
この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お疲れの所と存じますが、早速ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度、当館はリニューアルをさせて頂きましたが、快適にご利用頂けました様で大変嬉しく拝見させていただきました。リンスインシャンプーに関しましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後改善に向けてご検討させて頂きたいと思います。次回ご利用の際には是非和食のレストランも御利用下さいませ。大分名物がご堪能頂けますのでオススメです。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 総支配人
今回家族3名で宿泊。 地獄巡り後ゆっくりくつろげました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。地獄巡り周辺にもたくさんホテルはございますが、当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。またご利用したいと思って頂けました様で大変嬉しく拝見させていただきました。お客様のお声を励みに日々精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 別府亀の井ホテル 総支配人
二回目の利用でした。受付にある浴衣の位置が変わっていて分かりにくかったです。部屋はリニューアルしただけあってきれいでしたが、上の階の足音が妙に響いてきになりました。ただ、設定金額が良心的なのでまた利用します
宿泊施設からの返信
この度は別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、浴衣のご案内に不手際がございまして、申し訳ございませんでした。 ご案内不足がございましたこと、深く反省しております。 足音につきましては、設備担当に連絡いたしまして確認いたします。 全てのお客様にご満足いただけますように精進してまいります。 お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申しております。 別府亀の井ホテル 支配人
4年前は、家族6人でツインと4ベッドを4連泊で利用しました。今回は、6ベッドルームを利用しました。リニューアルされたばかりで、全員が納得する部屋でした。中央に、ソファーとテーブルが配置してあり、ゆったりとした感じで、くつろげます。21室(4F~6F)あるようなので、また利用しようと思います。ライトと金庫のトラブルで、フロントに連絡すると、スタッフがすぐに駆けつけて対応してくれました。どのスタッフも、笑顔と話し方にはおもてなしの心を感じました。まだ、リニューアル中で、売店も臨時の営業でした。食事は、2Fの志高のバイキング、1Fのジョイフルを利用しました。3Fのコインランドリーは8台設置してあります。家族連れや連泊には重宝します。
宿泊施設からの返信
この度は、別府亀のホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 リニューアルしたお部屋に満足下さり、従業員一同安心しております。 大部屋は数に限りがございますが、ご家族の方が一緒に寛げるようになっております。 売店ももうすぐリニューアルが完了いたしますので、こちらの方もご利用いただけましたら幸いでございます。 また従業員の対応をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。 これからも全てのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 総支配人
数カ所あるレストランから和食のお店でいただきました、美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、別府亀のホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 この度、和食のレストランとバイキングレストランがリニューアルオープン致しておりますが、ご満足してご利用頂けましたようで大変嬉しく拝見させて 頂きました。只今客室もリニューアル致しておりまして、今回は旧タイプのお部屋でご利用頂いたようですが、次回ご利用の際には、是非リニューアル後のお部屋もご利用頂ければと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 総支配人
昨年に引き続き利用させて頂きました。また宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 この度、館内の客室、レストラン、大浴場共にリニューアルをさせて頂きましたが、ご満足頂けましたでしょうか? また、ご利用したいと思って頂けた様で何よりでございます。お客様のお声を励みに日々精進致して参りますので、 今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 別府亀の井ホテル 総支配人
別府の観光エリアがコンパクトにまとまっているのもありますが、近くにコンビニが2件あり、駅やゆめタウンも近くて便利な場所にありました。 ホテルの都合で家族4人で6人部屋に泊まれたので、洗面所が2つあるとても広い部屋で快適でした。ただテレビは小さかったのとエアコンが臭いのは残念でした。 従業員の方々の接客態度がとても良く、気持ちよく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から別府亀の井ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中早速ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は6人部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。 従業員の接客態度もお褒め頂きまして有難うございます。 しかしながら、エアコンにつきましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 心より深くお詫び申し上げます。 今後メンテナンスの際には、空調の管理を徹底して参る所存でございます。 お客様の声を励みに日々精進して参りますので、これからも何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 宿泊 阿佐
よく利用するんですが、韓国人中国人台湾人多すぎ。 朝ご飯食べる時は2Fのバイキングは多国籍軍がうるさいから、1Fのジョイフルかクマハチが良いでしょう。
宿泊施設からの返信
いつも別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは日頃より、海外の方にはよくご利用を頂いておりますが、大浴場やレストランをご利用の際に海外の方のマナーが悪く、 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしておりまして誠に申し訳ございません。 チェックインの際に、ガイド様を通してご利用マナーのご案内は致しておりますが、なかなか改善が難しい様でございます。 今後は、海外の方のご利用マナーのご案内を再度徹底して参りたい所存でございます。 これからも、何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 宿泊 阿佐
温泉旅行に宿泊するのは、お高いイメージがありますが、こちらは、手頃な料金でとても満足できました。
宿泊施設からの返信
この度は別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご意見ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 当館をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたみたいでまずは安心いたしました。 お客様にご満足いただける事を目標としておりますので、 今後もお客様のご期待にそえますよう、精進してまいります。 また別府にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。 従業員一同お待ち申しております。 別府亀の井ホテル 宿泊担当 耳塚
お値段通りのお宿、という感想です。 リーズナブルに泊まれて 温泉も満喫でき 別府の市内から徒歩移動も可能な範囲。 過分な期待をしなければ、お値段なりの満足はできるのではないかと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、別府温泉をご堪能頂けたようで何よりございます。 今後は、お客様にお値段以上のサービスが出来る様に日々精進して参りますので、これからも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。